소통에 대해 우리가 기대하는 것은 ‘나를 전달하는 것’이라고 한다면, 그 방법 가운데 가장 효과적인 것은 ‘나를 버리고 너를 넣는 것’이다. 즉 상대를 무장해제 시키고 마음을 열게 만드는 것은 더 강력한 무기를 갖추는 것이 아니라, 나부터 무장해제해야 한다. 

모두가 “내 이야기를 들어줘”라고 소리치기에 스피치 학원이 아니라, ‘리스닝 학원’이 경쟁력 있는 시대가 되었다며 말하기가 아니라 마음듣기가 더 절실히 요구됨을 강변하고 잇다. 
(제공=교보문고 북모닝CEO(www.bmceo.co.kr))

▲ 듣는힘 / 아가와 사와코 지음 / 흐름출판 펴냄 / 1만2000원