광주대, 입학 등 학사지원에 'AI서비스' 제공
광주대학교가 인공지능(AI) 기술을 활용해 학사 지원 서비스를 한다.광주대학교는 개교 45주년에 맞춰 AI 학사 지원 서비스 "Hi-Lighty"(하이 라이티)를 운영하고 있다고 23일 밝혔다. "Hi-Lighty"는 학교 홈페이지, 교내 포털, 입학, 대학원, 국제협력, 취업 등 교내 사이트를 통해 24시간 언제 어디서든 학사, 교육, 입시, 유학 등의 상담을 지원한다. 생성형 AI 상담 방식으로 운영되는 "Hi-Lighty"는 재학생의 학사, 취업 등의 궁금증을 해결하고 학사 지원업무를 수행하는 교직원의 업무 부담을 덜어주는 한편 예비 광주대생과 학부모에게 수준 높은 입시 관련 상담 서비스를 제공하는 것을 목표로 개발됐다. 그동안 국내 유수의 대학에서 도입한 시나리오 기반의 챗봇 서비스는 정해진 질의응답만 가능하고 개인화된 답변이 어려워 실효성에 제한이 있었다. 하지만 "Hi-Lighty"는 매일 교내 데이터를 학습하고 AI가 질문의 의도를 파악해 실효성 있는 답변을 제공