신한은행과 KB국민은행에서 해킹으로 고객 정보가 유출되는 사고가 발생하면서 금융소비자의 불안이 커지고 있다. 인공지능(AI) 기술 발전 에 따라 해킹 위험도 높아져 은행권의 정보보호 관리에 비상등이 켜졌다. 사진은 이날 서울 시내 시중은행 ATM의 모습./사진=뉴스1


신한은행에 이어 KB국민은행에서 고객 정보가 유출되는 사고가 발생했다. 인공지능(AI) 기술 진화에 해킹 위험이 커지면서 은행권의 정보보호 관리에 비상등이 켜졌다.

2일 KB국민은행은 고객 정보 119건이 외부 침입으로 유출된 사실을 확인했다고 밝혔다. 개인 정보가 유출된 시스템은 인터넷뱅킹 등 고객의 금융 거래와는 관련이 없는 직원용 모바일 업무 시스템으로 고객명, 전화번호, 주소, 암호화된 주민등록번호 등이 유출됐다.



신한은행은 지난달 30일 대출모집인 서비스의 본인 확인 절차를 우회한 서버를 통해 고객 약 2만5000명의 정보가 유출된 사실을 확인했다. 유출된 정보는 고객의 주민등록번호 66건과 연계 정보(CI) 97건을 비롯해 전화번호, 연 소득, 대출 한도 등이 포함됐다.

금융위원회는 금융감독원, 금융보안원, 신한은행을 소집해 긴급 점검 회의를 열었고 정상혁 신한은행장은 사과문을 게재했다. 현재 신한은행은 IT시스템 전수점검에 착수했다.

금융권에 따르면 올 하반기 KB국민·신한·하나·우리·하나은행 등 5대 은행 중에 3곳에서 고객정보가 유출되는 사태가 벌어졌다. 우리은행은 지난 7월 외부 개발업체 직원의 과실로 고객 닉네임과 CI 등 개인정보 1만7551건이 유출되는 사고가 발생했다.



외부에서 접근할 수 있는 업무·조회 시스템에서 고객정보가 유출됐다는 점에서 뱅킹망 외부에 있는 서비스의 인증 방식과 접근통제 가 충분했는지 금융당국 조사의 주요 쟁점으로 떠올랐다.

금감원 관계자는 "신한은행 정보 유출이 확인되면서 각 은행이 자체 점검에 나섰다"며 "은행의 외부 접속 경로 등 전반적 정보보안 상황과 대응책을 논의할 것"이라고 말했다.