이케아, 그 신화와 진실

쇼핑의 주도권이 생산자에서 소비자로 넘어간지 오래다. 기업들은 이제 더 이상 품질만으로 선택하지 않는 고객을 유혹하기 위해 저마다 고객 만족과 고객 중심 서비스의 구호를 외치고 있다. 그런데 구매부터 조립과 설치까지 철저하게 소비자의 셀프서비스를 요구하는 불친절함에도 불구하고 성공신화를 이룬 기업이 있다. 가구회사 이케아의 독특한 경영 전략의 탄생과정을 추적한다.
엘렌 루이스 지음 / 이기홍 옮김 / 이마고 펴냄 / 1만3000원

중국의 미래 10년

2020년이면 중국의 GDP 규모가 미국과 비슷해 지거나 추월할 것으로 예상된다. 질적으로는 차이가 있겠지만 적어도 양적으로는 미국과 어깨를 나란히 하며 G2의 한자리를 차지할 중국에서 향후 10년 동안 일어날 변화를 조망한다. 향후 시진핑 차기주석 체제로 전개될 중국의 정치, 경제, 사회, 군사 분야에 대한 예측이 담겨 있다.
조용성 지음 / 넥서스BIZ 펴냄 / 1만7000원


보물섬

아마존 영국 법인은 지난 3년간 76억 파운드(약 8조5600억원)의 매출을 올리고도 세금은 한 푼도 내지 않았다. 법인의 본사가 룩셈부르크에 있다는 이유로 매출에 대한 세금을 세율이 적은 룩셈부르크 당국에 납부한 것이다. 이렇게 조세 정의를 왜곡하고 불평등한 부의 이전의 주 무대가 되고 있는 조세 피난처의 실체를 파헤친다. 
니컬러스 섁슨 지음 / 이유영 옮김 / 부키 펴냄 / 2만원
 
고객만족마케팅 전략

빠르게 변하는 경영환경 속에서 든든한 우군은 충성심 높은 고객 뿐이다. 따라서 이런 고객을 많이 확보하는 것이 곧 기업의 가치를 높이는 길이라 할 수 있다. 충성심 높은 고객을 창출하기 위해 필수적인 아웃사이드인 마인드와 고객중심 마인드의 중요성을 설명하고 고객가치 파악과 고객가치 창조, 고객가치 평가와 관리 등을 자세히 다룬다.
계도원 지음 / 좋은책만들기 펴냄 / 2만원

공병호의 공부법

어른이 됐다고 성장을 멈춘 것은 아니다. 육체적 성장은 멈췄을지라도 정신적으로 성장할 여지는 끝없이 열려 있다. 그러나 성장을 위해 필수적인 공부를 하기란 쉽지 않다. 학창시절처럼 나를 이끌 교사도 없고 어떻게 하면 된다는 모범 사례도 없기 때문이다. 따라서 공부할 방법을 찾는 것이 먼저다. 가벼운 글쓰기와 트위터 활용 등을 통해 나만의 공부법을 찾는 방법을 알려준다.
공병호 지음 / 21세기북스 펴냄 / 1만5000원

김태훈의 러브 토크

거절당하는 것이 두려운 여자들을 위한 지침, 구속당하는 것이 싫은 남자들의 심리, 연애의 명제 진실 혹은 거짓, 연애를 시작하지 못하는 이들에게 전하는 조언, 이별에 대처하는 자세 등 6개의 주제를 통해 연애의 본질을 파헤친다. 풀리지 않는 연애에 대한 고민과 목마름을 해결해 주는 다양한 글들이 담겨 있다.
김태훈 지음 / 링거스그룹 펴냄 / 1만4000원


내 인생 조금만 더 행복하길

대한민국의 현재는 과거 어느 때와 비교해도 풍요롭다. 하지만 이혼율과 자살률 등 삶의 질을 반영하는 여러 지표들은 어둡기 짝이 없다. 경제 성장에 성공한 한국 사회가 왜 삶의 질을 올리는 데에는 실패한 것일까. 이 책은 성공적이고 행복한 삶을 위해서는 그에 합당한 기술이 필요하다는 사실을 간과했기 때문이라며 그 기술을 알려 준다.
김병완 지음 / 팬덤북스 펴냄 / 1만3000원

오페라 보다가 앙코르 외쳐도 되나요?

오페라는 어려운 장르라는 생각은 오페라를 잘 모르고 있기에 가지는 선입견에 불과하다며 오페라와 뮤지컬이 다른 점, 오페라에서 앙코르를 연주하지 않는 이유 등 대표적인 궁금증 101가지를 뽑아 속 시원히 알려준다. 또한 아리아의 선율을 통해 사랑과 증오를 전하며 깊은 감동을 안겨주는 장르라며 오페라를 예찬한다.
이장직 지음 / 서울대학교 출판문화원 펴냄 / 1만6000원
 
☞ 본 기사는 <머니위크>(www.moneyweek.co.kr) 제236호에 실린 기사입니다.