[머니S토리] ‘무인’ 편의점 시대가 온다

유통업계 전반이 몸살을 앓고 있는 가운데 ‘나홀로 성장’을 이어가는 편의점업계가 4차 산업혁명 바람을 타고 무인점포로의 변신을 꾀한다. 저마다 첨단기술을 결합하거나 빅데이터를 구축하는 등 매장 운영효율을 높이기 위한 미래형 점포 구축에 역량을 쏟고 있다.

◆세븐일레븐, 손바닥 결제 ‘핸드페이’ 도입

점원 없는 무인 편의점이 등장했다. 편의점 세븐일레븐이 업계 최초로 생체인식 결제기술을 기반으로 한 무인점포를 선보인 것.
서울 잠실 롯데월드타워 31층에 위치한 편의점 ‘세븐일레븐 시그니처’ 계산대에는 직원이 없다. 소비자도 카드, 현금, 모바일 등 결제수단을 따로 갖고 다닐 필요가 없다.


고객이 상품을 고른 후 계산대 컨베이어 벨트에 올려놓으면 360도 모든 방향을 읽을 수 있는 스캐너가 상품 가격을 인식한다. 이어 소비자가 정맥인식기에 손바닥을 갖다 대면 본인 인증과 함께 결제가 완료된다.

이 편의점 계산대의 핵심 기술은 ‘핸드페이’ 시스템이다. 핸드페이는 롯데카드의 정맥인증 결제서비스로 사람마다 다른 정맥의 혈관 굵기나 선명도, 모양 등의 패턴을 이용해 사람을 판별한다. 이 시스템을 통해 편의점 출입과 결제가 가능하다.

손바닥 정맥정보를 암호화된 난수값으로 변환해 롯데카드에 등록한 후 결제시 간단한 손바닥 인증만으로 본인 확인 및 물품 결제가 가능하다.


또한 전자동 냉장설비를 도입해 도시락 등 푸드 상품과 유음료 등이 진열∙보관된 냉장 시설에 가까이 접근하면 자동으로 문이 개폐된다.

무인점포에 설치된 스마트 CCTV는 영업시간이 아닐 때 비인가자의 무단출입을 막는다. 화재로 인해 연기가 발생하면 이를 감지하고 알람을 울려 안전관리를 돕는다. 점내 구역별 이동 인원이나 체류시간을 카운팅해 매장 기초 운영 정보도 제공한다.

한편 세븐일레븐 시그니처는 오는 7월까지 롯데 직원들을 대상으로 시범운영된다. 롯데카드 소지자만 이용 가능하며 핸드페이 정보 등록을 거쳐야 출입 권한이 부여된다.

◆GS25, 2014년 공개한 미래 편의점 구현하나