현대라이프는 지난 7월부터 고객 편의성 증대와 고객접점의 디지털화를 위해 '현대라이프 모바일 보험증권' 서비스를 제공하고 있다.
 
종이로 된 보험증권은 휴대가 어려워 가입할 때 한번 확인하는데 그친다. 반면 모바일 증권은 언제 어디서나 내 보험의 보장 내역을 확인할 수 있어 보험 가입자들의 활용도가 높다.
 
보험증권 수령방법은 청약 시 모바일로 선택할 수 있으며 신청고객은 스마트폰을 통해 보험증권을 2일 내로 카카오톡 알림톡을 통해 받을 수 있다.
고객은 보험증권을 스마트폰에 보관하고 언제 어디서든 쉽게 조회할 수 있으며 계약 및 보장안내 뿐만 아니라 필수안내 내용에 청구가이드, 회사소개 등의 부가콘텐츠 이용도 가능하다.
 
모바일 보험증권은 기존 우편 및 이메일 증권 대비 분실 위험이 적은 장점도 있다. 또한 본인 스마트폰을 통한 본인 인증절차를 거치기 때문에 개인정보보안도 한층 강화됐다.

현대라이프 관계자는 "모바일 보험증권은 기존 고객에게 쉽고 간편한 경험을 제공함은 물론 FP(설계사)들의 세일즈 역량에도 도움이 될 것"이라며 "앞으로도 고객 관점에서 보다 가치있는 상품과 서비스를 제공해 기존 보험과 차별화된 경험과 만족을 드릴 것"이라고 말했다.