서울시·택시업계, '골라 태우기' 플랫폼택시 주기적 실태조사

(서울=뉴스1) 서한샘 기자 = 서울시는 '승객 골라 태우기' 등 플랫폼택시로 인한 시민 불편해소를 위해 택시업계와 주기적인 실태조사를 실시한다고 7일 밝혔다.
앞서 서울시는 지난해 10~11월 카카오택시를 대상으로 실태조사를 벌여 승객 골라 태우기 정황을 포착한 바 있다. 카카오택시는 플랫폼택시 시장을 90% 가까이 점유하고 있다.

시는 택시업계와 함께 이 같은 카카오택시 실태조사를 연 2회 이상 주기적으로 실시하며 시민 불편사항 관련 데이터를 축적해나갈 계획이다. 실태조사 결과는 택시업계와도 공유한다.


조사원이 승객을 가장해 카카오택시를 불러 탑승하는 '미스터리 쇼퍼' 방식으로 골라 태우기와 카카오 자사 가맹택시 '콜 몰아주기' 운영 실태를 파악할 예정이다. 택시운수종사자와 승객을 대상으로 현장설문조사도 진행한다.

이와 함께 시는 국토부에 플랫폼택시 관리권한 위임 등 제도 개선을 지속적으로 요구할 계획이다.

구체적으로는 Δ택시 호출 시 목적지 미표시 Δ중개사업자에 대한 사업개선명령 신설 Δ사업개선명령의 시도지사 권한 위임 Δ가맹·중개사업 분리 등 여객자동차운수사업법 개정 요구를 추진한다.


백호 서울시 도시교통실장은 "지속적인 실태조사를 통해 시민 불편요인을 파악할 수 있는 객관적인 자료를 축적해나가겠다"며 "플랫폼택시가 시민 중심의 공정하고 편리한 서비스를 제공할 수 있도록 적극 노력하겠다"고 말했다.

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