철도서비스 품질 좋아졌지만 '청결성·편리성' 미흡했다
국토교통부는 2020년도 철도서비스의 품질 평가 실시 결과 예년 대비 점수가 상승했지만 청결성과 편리성 부문에선 개선점이 발견됐다고 21일 밝혔다.국토부는 철도시설 이용의 편의성, 열차 정시성, 예약·매표 편리성, 운행 안전성 등에 대한 품질 평가를 2년에 한번씩 시행한다. 평가 대상에는 코레일, SR, 신분당선, 경기철도, 서부광역철도, 공항철도가 포함된다.2020년 평가에서 여객분야 점수는 88.5점, 화물분야 점수는 89.1점으로 2018