"에이전틱 AI부터 피지컬 AI까지"… LG CNS의 AX 혁신사례는
AX전문기업 LG CNS가 30일 서울 여의도 콘래드 호텔에서 기업 고객 초청 행사 "AX 페어(AX Fair) 2025"를 열고 에이전틱(Agentic) AI와 피지컬(Physical) AI 기반의 최신 AX 혁신 사례를 발표했다. 이날 행사는 제조, 물류, 금융, 유통, 공공, 헬스케어 등 다양한 산업 분야 기업 관계자 1000여명이 참석했다. LG CNS는 기업용 에이전틱 AI 플랫폼 "에이전틱웍스(AgenticWorks)"를 선보였다. 이 플랫폼은 6종 모듈로 구성돼 기업의 에이전틱 AI 서비스 설계·구축·운영·관리 전 주기를 지원하며, 온프레미스(구축형)와 클라우드 환경 모두에서 활용할 수 있다. 현재 금융 고객을 중심으로 도입 관련 개념검증(PoC, Proof of Concept)을 진행 중이다. 이날 행사에서는 에이전틱웍스로 구축한 "VoC(고객 리뷰) 분석 에이전틱 AI 서비스"와 "인사 특화 에이전틱 AI 서비스"가 소개됐다. "VoC 분석 에이전틱 AI 서비