산업2부
산업2부에서 유통을 담당하는 황정원 차장입니다.
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알리익스프레스(알리)가 C커머스의 고질적인 문제로 꼽히는 짝퉁(가품) 근절에 발 벗고 나섰다. 27일 이커머스 업계에 따르면 알리는 올해 짝퉁 근절을 위해 "프로젝트 클린"을 실시하고 소비자 신뢰 회복에 나섰다. 총 5개의 이니셔티브로 구성된 프로젝트 클린은 ▲선제적 예방 및 통제 ▲신고 시스템 ▲품질 보증 서비스 ▲법률 서비스 ▲협업 통한 규제 준수 강화 등으로 나뉜다. 국내 지식재산권 및 소비자 권익 보호에 초점을 맞추고 있다. 레이장 알리 한국 대표는 지난 3월 기자간담회에서 "한국 소비자의 많은 사랑을 받는 요즘 알리익스프레스는 더욱 큰 책임감을 느낀다"며 "향후 3년간 지식재산권과 소비자 권익 강화를 위해 100억원을 투자하기로 결정했다"라고 밝힌 바 있다. 실제로 알리는 브랜드 보호를 위해 한국어 전용 지식재산권 보호 포털 IPP(Intellectual Property Protection)를 론칭하고 소비자를 위한 품질 보증 서비스를 출시해 구매 상품이 가품
#. A씨는 최근 알리익스프레스(알리)에서 숄더백을 주문했는데 제품을 받고 보니 불량 제품이었다. 고객센터에 사진을 찍어 보내니 "환불 방식-반품 필요 없음"이라는 안내를 받았다. 한 시간 안에 카드사로부터 전액 환불 문자를 받은 그는 "쿨하다 못해 춥다"는 후기를 남겼다. #. B씨는 알리에서 플라스틱 용기를 주문했다. 재질이 약한 탓인지 B씨에게 도착했을 때는 제품이 일부 파손된 상태였다. 배송과정에서 문제가 생긴 듯했다. 일단 고객센터에 사진을 찍어 보내며 문의했다. 안내 직원은 "환불 방식-반품 필요 없음"이라 답변하고 즉시 환불처리를 했다. "저가 공습"의 대명사 C커머스가 최근 서비스 품질에 공을 들이고 있다. 알리는 해외직구의 취약점으로 꼽혔던 느린 배송과 번거로운 반품 문제를 개선해 좋은 반응을 얻었다. 온라인상에서는 알리가 물건을 수거하지 않고 빠르게 환불 처리를 했다는 후기가 속속 게시되고 있다.27일 업계에 따르면 알리를 포함한 글로벌 오픈마켓 플랫
한기정 공정거래위원장이 쿠팡의 불공정 거래 행위 의혹과 관련해 "신속하게 조사해 혐의가 확인되면 조치하겠다"고 말했다. 앞서 쿠팡은 지배적 위치를 남용한 끼워팔기, 높은 수수료 등으로 신고를 받았다. 한 위원장은 지난 26일 국회 정무위원회 전체회의에서 김남근 더불어민주당 의원이 관련 내용으로 질의하자 "신고가 접수돼 현재 조사 진행 중"이라면서 이같이 말했다. 지난 6월 참여연대 민생희망본부 등 "온라인플랫폼 이용자 불만 신고센터"(신고센터)는 쿠팡을 "독점 규제 및 공정거래에 관한 법률"(공정거래법) 위반 혐의로 공정위에 신고했다.신고센터는 쿠팡이 일방적으로 와우 멤버십 가격을 58%가량 인상하면서 별개 서비스인 음식 배달서비스와 온라인 동영상 서비스(OTT)를 무료로 제공하는 방식으로 끼워팔기를 하고 있다고 주장했다.쿠팡은 와우 멤버십 회원에게 쿠팡이츠 무료배달 또는 할인, OTT 서비스인 쿠팡플레이 무료 이용 등을 제공했다. 멤버십 월 이용료는 기존 4990원이었으나
유통가에서 오프라인 경쟁력 강화를 위해 매장 리뉴얼이 한창인 가운데 신세계백화점 센텀시티점이 리뉴얼 효과를 톡톡히 보고 있다. 신세계백화점은 센텀시티점 4층 "뉴컨템포러리 전문관"이 오픈 1년 만에 매출이 전년대비 1.5배가량 늘어났다고 27일 밝혔다. 신세계백화점 센텀시티점은 지난해 8월 1700평에 달하는 뉴컨템포러리 전문관을 새단장 오픈했다. 앞서 센텀시티점은 핵심 고객층인 2030 여성 고객을 겨냥해 리뉴얼을 진행했다. 30여개 인기 브랜드를 부산·경남 지역 최초로 유치해 호응을 얻고 있다. 뉴컨템포러리 전문관은 오픈 1년 만에 2030대 여성 고객의 매출이 전년 같은 기간 대비 2.5배가량 늘었다. 매출 비중도 기존 20%에서 약 45%로 2배 이상 늘어났다. 신세계백화점 측은 "소셜 미디어(SNS)를 통해 두터운 팬덤을 확보한 국내 신진 디자이너 브랜드를 입점시켜 브랜드 경쟁력을 강화한 것이 주효했다"며 "기성 브랜드에서 2030 세대가 선호하는 브랜드 중심으로
공정거래위원회가 패션 플랫폼 무신사를 방문해 현장조사를 실시했다. 입점 업체들을 대상으로 이른바 "갑질" 여부를 확인하기 위해서다. 무신사가 공정위 조사를 받는 것은 이번이 처음이다. 26일 업계 등에 따르면 공정위가 이날 서울 성동구 무신사 본사를 방문해 현장조사를 진행했다. 공정위는 무신사가 입점 업체들을 대상으로 타 플랫폼 입점 제한 등 불공정 행위를 했는지 여부를 확인 중인 것으로 알려졌다. 앞서 KBS는 무신사가 입점 브랜드의 매출이 무신사에 집중되도록 타 플랫폼 거래를 막고 최혜 대우를 요구했다고 이날 단독 보도했다. 이어 입점 브랜드가 다른 플랫폼과 거래하기 시작하면 해당 브랜드를 판촉 행사에서 제외하는 등 불이익을 주었다고 했다. 무신사 측은 보도된 내용이 모든 업체가 아닌 "파트너 업체"에 한해 적용된다는 입장이다. 파트너 업체는 일반 업체와 달리 입점과 함께 무신사로부터 투자와 지원을 받는다. 무신사 관계자는 "파트너 업체는 ▲단기 세일즈 프로모션 ▲생산자금
1998년 국내 최초로 환경가전 렌탈 서비스를 도입한 코웨이가 올해 국내외 렌탈 계정 1000만 시대를 열었다.라이프 솔루션 기업 코웨이가 국내 및 해외 렌탈 고객 1000만 계정을 돌파했다고 26일 밝혔다. 각 계정은 국내 655만, 해외 345만 규모다. 1989년 설립된 코웨이의 국내외 렌탈 계정 수는 ▲2000년 50만 ▲2004년 300만 ▲2011년 500만을 돌파하며 성장했다. 이후 ▲2019년 707만 ▲2021년 846만 ▲2022년 910만을 달성하는 등 가파른 성장세를 이어갔다. 올해 8월 창사 이래 처음으로 1000만 계정을 돌파했으며 렌탈 약정 종료 후 케어 서비스만 제공받는 멤버십 고객까지 포함하면 전 세계 총 관리 계정 수는 1060만이다. 해외 법인의 성장이 두드려진 점도 눈여겨볼 만하다. 2018년 101만으로 전체의 16% 비중을 차지했던 해외 법인 렌탈 계정수는 연평균 성장률(CAGR) 약 27%의 상승세를 기반으로 5년 만에 3배 이상 증가
지난 6월 G마켓 사령탑에 오른 정형권 대표의 공격적인 마케팅 행보에 업계의 이목이 쏠린다. G마켓은 최근 신세계 유니버스클럽 혜택 강화, SK텔레콤(SKT) 제휴 등 멤버십을 기반으로 실적 개선 드라이브를 걸고 있다. G마켓은 SKT와 제휴를 맺고 구독 서비스 "T 우주"에 자사 멤버십 서비스인 신세계 유니버스클럽의 쇼핑 혜택을 더한 서비스를 출시한다고 26일 밝혔다. 구독 시 G마켓과 신세계 유니버스클럽, OTT, 음식점, 카페 등 다양한 서비스를 즐길 수 있는 상품으로 다음 달 정식 오픈을 앞두고 있다. 현재 G마켓 T우주 상품 사전 알림을 신청한 고객을 대상으로 티저 프로모션을 진행하고 있다. 매일 1만명씩 총 9만명에게 스마일캐시를 선착순 증정하는 이벤트다. 앞서 22일에는 신세계 유니버스클럽 신규 가입 회원에게 9월까지 지불한 배송비를 최대 6만원까지 돌려주는 이벤트를 발표했다. 기존 멤버십 회원에게는 8월까지 푸드·마트 카테고리 상품 구매 시 결제 금액의 10
블랙핑크 제니가 헤라 신제품과 함께 힘들이지 않고도 완성도를 높일 수 있는 메이크업을 선보인다. 아모레퍼시픽 브랜드 헤라가 글로벌 앰배서더 제니와 함께 신제품을 선보인다고 26일 밝혔다. 이번 캠페인을 통해 헤라의 뷰티 철학인 "힘들이지 않고도 정교하게 완성하는 고감도 컨템포러리 룩"을 전파할 예정이다. 헤라의 대표 제품인 블랙 쿠션 파운데이션과 센슈얼 누드 글로스, 센슈얼 파우더 매트 리퀴드만으로 연출하는 3가지 메이크업 룩을 선보인다. 헤라는 이번 캠페인을 통해 브랜드 대표 제품인 블랙 쿠션 파운데이션과 립 제품을 신규 컬러로 선보인다. 해외 소비자들에게도 큰 사랑을 받는 블랙 쿠션의 새로운 색상인 "00P1"호는 반투명한 커버와 맑은 베이지 핑크빛의 신제품이다. 블랙 쿠션의 밀착력과 지속력은 그대로 유지하면서 피부 톤업 및 선케어 기능은 강화했다. 맑은 광택감과 생기를 부여하는 센슈얼 누드 글로스 역시 총 4가지의 신규 컬러를 출시한다. 다양한 컬러 스펙트럼으로 재정비해
BBQ가 자사앱 이용자를 대상으로 배달비 할인을 지원한다. 치킨 프랜차이즈 제너시스BBQ 그룹이 BBQ앱 및 웹사이트에서 주문한 고객들을 대상으로 평일에 주문하면 배달비를 최대 4000원까지 지원하는 프로모션을 진행한다고 26일 밝혔다.자사앱 배달비 지원은 30일까지 진행된다. BBQ 앱이나 웹사이트에서 2만원 이상 주문 시 책정된 배달비를 지원하는 쿠폰이 자동 발행되며 결제 단계에서 즉시 적용할 수 있다. BBQ 관계자는 "평일 배달비 할인을 통해 계속되는 더위에 지친 고객들이 가벼운 마음으로 외식을 즐길 수 있도록 이번 프로모션을 진행하게 되었다"며 "앞으로도 고객 부담은 줄이고 패밀리(가맹점)들의 매출은 늘리는 다양한 할인 혜택들을 제공해 나가겠다"고 전했다.
SK텔레콤(SKT)의 T우주 고객이 11번가, 아마존, 구글에 이어 G마켓 할인 헤택도 받을 수 있게 됐다. G마켓은 SKT와 제휴를 맺고 구독 서비스 "T 우주"에 자사 멤버십 서비스인 "신세계 유니버스 클럽"의 쇼핑 혜택을 더한 서비스를 출시할 예정이라고 26일 밝혔다.G마켓은 T우주를 통해 신세계 유니버스 클럽의 혜택을 메인으로 제공하면서 OTT, 외식, 카페 등 다양한 추가 혜택을 이용할 수 있는 신규 구독 상품을 선보인다.T 우주를 통한 가입자는 기존 신세계 유니버스 클럽이 누리는 신세계그룹의 온오프라인 6개사 혜택을 모두 누릴 수 있다. 연간 회원제인 신세계 유니버스 클럽을 월회비 형태로 이용할 수 있는 것도 장점이다.오는 9월 중 정식 오픈 할 계획이며 자세한 혜택 내용과 구독료(월회비)는 오픈일에 공개한다.공식 출시일에 앞서 티저 프로모션도 진행한다. G마켓의 T우주 출시 상품을 "사전 알림" 신청한 고객을 대상으로 매일 선착순 1만명에게 G마켓과 옥션에서 현금
CJ대한통운이 주7일 배송을 선언하면서 이커머스 경쟁구도가 재편될 것이란 관측이 나온다. 업계는 주7일 배송이 확산되면 이커머스의 경쟁력이 "배송"에서 상품력과 가격으로 옮겨갈 것이라 전망하고 있다. 26일 물류업계 등에 따르면 CJ대한통운은 대리점연합회, 전국택배노동조합 등과의 협의를 거쳐 내년 "매일 오네"(O-NE)를 도입한다. 주7일 배송, 택배기사 주5일 근무를 골자로 한 신규 배송 서비스다.업계는 택배 점유율 1위 기업인 CJ대한통운이 주7일 배송을 시작함으로써 이커머스 시장의 경쟁구도가 바뀔 것으로 보고 있다. 쿠팡의 "로켓배송"에 필적할 주7일 배송으로 판매자(셀러) 간 배송경쟁력이 평준화되면 수년간 물류에 쏠렸던 경쟁력 지표가 다시금 상품력과 가격으로 옮겨갈 것이란 분석이다. 매일 오네 도입으로 가장 크게 변화할 부분은 이커머스시장 거래액이다. 기존 6일제 택배산업에선 보기 어려웠던 주말 신선식품(식음료·농·축·수산물) 판매시장이 활짝 열린다. 이로 인해 이
추석을 앞두고 백화점이 선물세트 본 판매에 들어간다. 신세계백화점이 30일부터 전국 13개 점포에 추석선물 특판 매장을 열고 본 판매에 나선다고 24일 밝혔다. 대구점은 26일, 김해점 29일, 대전점·신세계푸드마켓 도곡점은 9월2일부터다. 명절 대표 선물 세트인 축산, 청과, 수산 선물세트는 물론 주류, 건강 식품, 디저트까지 다양하다. 신세계백화점 대표 프리미엄 선물 세트인 "5-STAR"의 물량을 지난 추석 대비 20% 가량 확대했다. 5-STAR 선물세트는 국내 유명 산지와 협력해 만든 프리미엄 명절 세트 브랜드다. 2004년 처음 선보인 이래 명절마다 완판 행진을 이어가고 있다. 대표 상품으로 ▲5-STAR 명품 한우 The No.9(250만원) ▲5-STAR 명품 셀렉트팜 햄퍼(30만원) ▲5-STAR 명품 재래굴비 특호(120만원) 등이 있다. 유통사 유일의 한우 브랜드인 "신세계 암소 한우" 선물세트도 있다. 이번 추석에는 36개월령 이상의 1++등급 장기
여름의 끝자락, 여전히 무더위가 기승을 부리지만 선선한 강바람을 찾아 여행을 떠나보자. 다양한 볼거리와 액티비티가 가득한 강원도가 손짓한다. 한국관광공사에서 기차 타고 떠나기 좋은 영월 1박2일 코스를 추천했다. ━ 영월관광센터━ 영월관광센터는 2024 강원 강소형 잠재관광지로 선정된 복합문화공간이다. 로컬푸드와 영상 전시, 스포츠 체험 등 영월의 매력을 다양하게 느낄 수 있다.2층 미디어 체험관과 전시실에서는 "화폭 속에 피워낸 꿈"을 주제로 한 입체형 미디어 아트와 영월의 문화유산인 청령사터 오백나한상 등 여러 민화가 관람객을 기다린다. 3층 야외 시설에서는 점핑장과 미니 자전거 무료 체험이 있다. 실내에 있는 영히어로 스포츠 체험관에서는 오락시설이 있어 아이들에게 인기 만점이다. 매주 월요일은 휴무다. 이용요금은 어른 1만원, 어린이 5000원이다. ━ 한반도 전기카트체험장━ 대한민국 최초로 신재생 에너지를 활용한 전동 고카트를 체험할 수 있는 곳이다. 전기
"한화 3남" 김동선 한화갤러리아 부사장이 자사주 공개매수에 나서자 경영 승계에 속도를 높이고 있다는 관측이 나온다. 김 부사장은 신사업에 박차를 가하고 있지만 아쉬운 본업 성적이 숙제로 남아 있다. 23일 한화갤러리아는 김 부사장이 이날부터 9월11일까지 자사 보통주 3400만주를 주당 1600원에 공개매수한다고 밝혔다. 이는 전체 보통주의 17.5%에 해당한다. 공개매수에 성공하면 김 부사장은 기존에 보유한 2.3%를 포함해 약 19.8%의 지분을 확보하게 된다.김 부사장은 이번 공개매수에 544억원을 투입할 예정이다. 매수는 전액 김 부사장 개인 자금으로 집행하는 것으로 알려졌다. 그는 지난해부터 137회에 걸쳐 자사주를 꾸준히 매입해 왔다. 일각에서는 김 부사장이 20%에 가까운 지분을 대거 확보하며 승계구도 굳히기에 들어간 것으로 본다. 한화갤러리아는 이달 1일 조직 개편을 단행하고 김 부사장을 전략본부장에서 "미래비전총괄"로 승격했다. 김 부사장이 지휘하는 신사업에
정산 지연 사태 이후 오랫동안 침묵하던 티몬이 조직 개편과 함께 플랫폼 재건의 뜻을 전했다. 티몬이 고강도 조직 개편을 단행했다고 23일 밝혔다. "독립경영체제 구축"과 "큐레이션 역량 강화"가 목표다. 중소상공인의 성장과 판로개척을 지원하며 동반성장 하는 플랫폼으로 거듭나겠다고도 했다. 이번 개편으로 티몬은 대표의 업무지휘 체계를 확립하고 독립경영체제를 갖춘다. 플랫폼의 지속가능한 성장과 수익구조 개선을 적극 도모하겠다는 취지다. 가장 시급했던 자금관리와 재무건전성 강화를 위해 기존에 없었던 재무·자금 조직을 구축했다. 고객들의 구매를 지원하는 결제 조직, 준법경영을 위한 법무 조직 등으로 업무 지휘 체계를 확립하고 경영 투명성을 높였다.전 쇼핑 카테고리를 아우르는 "상품본부"를 신설, 영업조직을 재구성하고 "큐레이션 역량" 극대화를 꾀한다. 류광진 대표가 상품본부를 직접 지휘하며 중소상공인의 성장을 돕고 플랫폼 정상화에 속도를 높일 계획이다. 고객 특성과 소비성향 등을 고
한화그룹 3남 김동선 한화갤러리아 미래비전총괄(부사장)이 자사주 공개매수에 나선다. 김 부사장은 23일부터 9월11일까지 한화갤러리아 보통주 3400만주를 주당 1600원에 공개매수하기로 했다. 공개매수 가격은 한화갤러리아의 전일 종가(1303원) 대비 약 23% 높은 가격이다. 최근 1개월 종가 평균(1190원)과 비교하면 약 34% 가산됐다. 최근 3년 내 공개매수 사례 중 가장 높은 수준의 프리미엄이다. 공개매수에 나서는 3400만주는 전체 보통주의 17.5%에 해당한다. 공개매수에 성공하면 김 부사장은 기존 보유한 2.3%를 포함해 약 19.8%의 지분을 확보하게 된다.김 부사장은 이번 공개매수에 약 544억원을 투입할 예정이다. 매수는 전액 개인 자금으로 집행하는 것으로 알려졌다. 김 부사장이 보유한 한화에너지 지분 25%를 담보로 자금을 조달할 수 있다는 관측이 나온다. 업계는 이번 공개매수의 요인으로 최근 회사의 잇따른 실적 부진을 꼽는다. 한화갤러리아는 파이
오비맥주가 국내 맥주 최초로 알루미늄 병 맥주를 출시했다. 트렌디한 디자인에 급속 냉각이 가능해 기대를 모은다.오비맥주가 알루미늄 병 "카스 알루 보틀"을 출시한다고 23일 밝혔다. 카스 알루 보틀은 Z세대 취향에 맞춰 내놓은 새로운 패키지 제품이다. 트렌디한 Z세대를 겨냥한 세련된 디자인이 특징이다. 카스를 상징하는 블루 컬러를 유광으로 처리했다. 알루미늄 병은 소재 특성상 급속 냉각이 가능해 맥주를 빠른 시간 내에 차갑게 해준다. 간편하게 즐길 수 있도록 병 모양도 그립감을 살려 디자인했다. 손쉽게 돌려서 딸 수 있는 "스크루 캡"이 적용돼 페스티벌, 트렌디 포차, 홈파티, 캠핑 등 다양한 장소와 상황에서 부담 없이 즐기도록 했다. 오비맥주는 473ml의 알루미늄 병제품 카스 알루 보틀을 8월부터 페스티벌, 트렌디 포차 등에서 먼저 선보인다. 카스 알루 보틀은 24일 과천 서울랜드에서 열리는 "2024 카스쿨 페스티벌"(CassCool Festival)에서도 만나볼 수
한화그룹 3남 김동선 한화갤러리아 미래비전총괄(부사장)이 자사주를 공개매수한다. 김 부사장은 23일부터 9월11일까지 한화갤러리아 보통주 3400만 주를 주당 1600원에 공개매수하기로 했다.공개매수 가격은 한화갤러리아의 전일 종가(1303원) 대비 약 23% 높은 가격이다. 최근 1개월 종가 평균(1190원)과 비교하면 약 34% 할증됐다. 공개매수에 나서는 3400만 주는 전체 보통주의 17.5%에 해당한다.공개매수에 성공하면 김 부사장은 기존 보유한 2.3%를 포함해 약 19.8%의 지분을 확보하게 된다.김 부사장은 이번 공개매수에 약 544억원을 투입할 예정이다. 매수는 전액 김 부사장 개인 자금으로 집행하는 것으로 알려졌다.한화갤러리아 관계자는 "이번 공개 매수를 계기로 높아진 기업 가치에 부응할 수 있도록 기존 사업장의 경쟁력 제고와 함께 다양한 분야에서 회사를 이끌 새로운 성장동력을 계속 발굴해 나갈 것"이라고 말했다.
박현종 전 bhc그룹 회장이 항소심에서도 유죄선고를 받았다. 타인의 아이디와 비밀번호를 도용해 경쟁사인 제너시스BBQ 내부 전산망에 불법 접속한 혐의다. 지난 22일 서울동부지방법원 형사항소 1-1부(부장판사 장찬)는 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률·개인정보보호법 위반 혐의로 기소된 박 전 회장에게 1심과 같은 징역 6개월에 집행유예 2년을 선고했다. 공소사실 중 정보통신망법 부분만 유죄로 인정하고 개인정보법 위반은 무죄로 판단했다.재판부는 박 전 회장이 bhc와 BBQ 사이 국제 중재소송 과정에서 본인에게 유리한 정보를 빼내기 위해 BBQ 전산망에 불법 접속한 것으로 봤다. 그러면서 "기업 분쟁에서 우위에 서기 위해 회사 대표가 직접 나선 범행으로 피고인(박현종)은 BBQ 직원의 그룹웨어용 아이디와 비밀번호를 부정한 방법으로 취득했고 이를 알고도 부정하게 사용해 죄질이 좋지 않다"며 이같이 선고했다. 이어 "피고가 혐의를 부인하며 잘못을 반성하지 않고 있고 BBQ 측
BBQ 내부 전산망에 불법 접속한 혐의를 받는 박현종 전 bhc그룹 회장이 1심에 이어 2심에서도 유죄 선고를 받았다. 22일 서울동부지방법원 형사항소 1-1부(부장판사 장찬)는 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률, 개인정보보호법 위반 혐의로 기소된 박 전 회장에게 징역 6개월에 집행유예 2년을 선고했다.재판부는 1심 선고 형량을 그대로 유지했다. 공소사실 중 정보통신망법 부분만 유죄로 인정하고 개인정보호법 위반은 무죄로 판단했다. 재판부는 양형 이유에 대해 "이 사건의 범행은 bhc의 대표이사인 피고인이 ICC중재소송에서 유리한 정보를 취득하기 위해 정보통신망에 침입하는 등 부정한 수단과 방법으로 취득한 BBQ 전현직 직원의 아이디와 비밀번호를 도용해 접속한 사안으로 죄질이 가볍지 않다"며 "피고인이 사건 범행을 부인하며 잘못을 반성하지 않았다"고 밝혔다.박 전 회장은 2015년 7월3일 서울 송파구 bhc 본사 사무실에서 프랜차이즈 경쟁업체인 제너시스BBQ 내부 전산망에