도매꾹, 2단계 직급 체계 개편으로 업무 효율성 눂여

국내 종합 B2B 쇼핑몰 '도매꾹'을 운영하는 지앤지커머스는 기존의 '사원-주임-대리-과장-차장-부장'의 6단계 직급 체계를 '전임-선임'의 2단계 직급 체계만으로 개편했다. 

조직내 직급을 오직 업무기간 기준 1년 미만의 전임(Assistant)과 업무기간 1년 이상의 선임(Leader) 만으로 단순화 한 것이다. 선임이라는 직급명은 업무상 일정 수준에 도달한 선배님 이라는 뜻이다. 이는 직급으로 인한 서열화와 수직적으로 경직된 서열 체계에서 벗어나 직무 역량 중심의 수평화된 조직 문화를 조성할 수 있도록 개선한 것이다.

이러한 직급의 단순화로 인한 부서내 업무상 지휘 체계를 보완하기 위하여 직원중 누구나 능력만 있으면 팀장 직책을 맡을 수 있도록 하여 ‘부서장-팀장-팀원’ 등으로 책임업무 수행이 가능하도록 직책 제도를 도입하였다.

모든 직원이 서로 전임, 선임으로 통일하여 호칭하되, 같은 부서내에서는 업무 체계에 따라 팀장 등의 직책명을 혼용하여 사용할 수 있도록 하였다.

대외 커뮤니케이션 및 업무 수행의 원활화 측면에서 직원들의 명함에는 직급 표기에 더하여 부서명과 직책을 추가로 표기하도록 하여 맡은 업무와 업무 지휘 체계를 회사 외부에서도 이해하기 쉽게 하였다.

명함 후면에는 개인별 업무를 알 수 있는 내용과 본인의 사진을 개성 있게 삽입하도록 하여 독창성을 고려한 것도 특이점 중 하나다.

직책명으로는 파트장, 팀장, 센터장, 수석(부서장), 연구소장, 법인장, 본부장, 이사, 실장, 대표이사 등이 있을 수 있는데 이는 직급과는 무관하게 호칭 그대로 맡은 업무를 외부인들이 알 수 있도록 한 것이다.

직책명은 같은 팀이나 같은 부서내 또는 외부인만 부를 수 있고, 타 부서 직원들은 오직 직급인 전임과 선임으로만 호칭하도록 하였다.

모영일 대표는 “수직적 직급 체계를 수평적으로 개선한 것은 기업내 관계 유연성을 확보하여 직급 불문하고 능력 있는 직원에게 적절한 직책을 맡겨 업무 추진력을 발휘할 수 있도록 하기 위한 목적이다”라며, “앞으로도 도매꾹은 직급 승진 등 기존의 보상 보다는 모든 직원이 동등한 관계속에서 책임 업무를 수행하면서 만족을 느낄 수 있도록 하는 심적 보상을 하겠다"는 회사 조직 운영의 뜻을 밝혔다.

도매꾹은 이미 10여년 전부터 수평적인 조직 문화를 위해 자체 그룹웨어를 구축하고, 이를 통해 직급과 무관하게 지식 공유와 의견 교환을 할 수 있도록 하여왔다. 이렇게 사내의 모든 지식은 전 직원에게 공유되고 직급에 관계 없이 자유롭게 의견을 추가 할 수 있는 수평적인 문화가 이미 뿌리깊게 자리 잡혀왔다.