SK C&C가 한국암웨이와 인공지능 로봇 공급계약을 체결하고 오는 3월 경기 성남시의 암웨이 브랜드 센터에 ‘에이브릴’을 공급한다. /사진제공=SK C&C
SK C&C가 11일 한국암웨이와 인공지능(AI)서비스 사업 계약을 체결했다.

이번 계약에 따라 내년 3월부터 경기 성남시 분당구에 위치한 암웨이 브랜드 센터에 방문하는 고객들은 SK C&C의 AI로봇 에이브릴을 경험할 수 있게 됐다.

에이브릴은 ▲고객 접견 서비스 ▲매장 및 상품정보 제공 ▲매장 투어 서비스 등을 제공한다는 계획이다. 고객을 특정상품의 매대로 안내하는 경우에는 자율주행 기능을 활용하게 된다. 이와 함께 고객과 자연스러운 연속대화를 위해 에이브릴이 제공하는 대화와 이미지 인식 등의 한국어 API를 활용해 개발된다.

대화 API는 단답형 질의·응답 뿐만 아니라 사용자와 양방향으로 친화적인 대화가 가능하다. 또 이미지 인식 API는 딥러닝 기반으로 이미지를 분석하고 내재된 의미를 파악해 분석한다.

도지헌 SK C&C 전략사업본부장은 “암웨이에 제공한 AI로봇을 시작으로 국내 컨시어지로봇 시대를 적극적으로 열어가겠다”며 “유통은 물론 산업 곳곳에 에이브릴 기반의 로봇 서비스를 지속적으로 창출해 국내 AI로봇 서비스를 지속적으로 창출해 국내 AI로봇 산업 생태계 조성에도 앞장서겠다”고 말했다.