금호고속은 13일 서울 노보텔 앰배서더 강남에서 열린 ‘2017년 대중교통 운영자 경영 및 서비스 평가’시상식에서 최우수 업체로 선정돼 국무총리 표창을 수상했다고 밝혔다.
 
국토교통부가 주관하는 대중교통 운영자 경영 및 서비스 평가는 '대중교통의 육성 및 이용촉진에 관한 법률시행령' 에 따라 교통안전공단에서 운행의 친절도, 정시성,용자 만족도 및 재무구조의 건전성 등 평가를 대행하고 있으며, 2년마다 대상을 선정한다.

금호고속은 ‘고객행복경영’을 근간으로 고객님들께 차별화된 서비스를 제공하기 위해 1999년 7월 업계 최초로 `고객행복팀`을 신설한 후 변화하는 고객의 니즈(Needs)를 반영해 신규 수요 창출을 위해 노력해 왔다.

또한 디지털운행기록계 및 위치확인시스템(GPS) 기반의 관제시스템을 도입해 차량운행 상황을 모니터링하고, 위험운전이나 위험상황 발생 정보를 승무사원에게 전달해 안전운행을 지원하는 등 첨단기술을 활용한 안전운행에 힘썼다.
 
특히 업계 최초로 차선이탈·차간거리 경보장치, 자동긴급제동장치(AEBS) 등 안전운행장치 도입에 적극 나서 대중교통 이용자의 편의 증진과 고객만족도 향상에 기여한 공로를 인정받았다.
 
이덕연 금호고속 사장은 "안전하고 더욱 편안한 서비스를 만들기 위한 노력들이 수상의 결과를 가져온 것 같다"며,
 "전 임직원이 솔선수범해 앞으로도 금호고속이 고객들에게 사랑 받는 회사가 될 수 있도록 최선을 다하겠다"고 수상 소감을 밝혔다.