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최근 3년여간 금융권에서 발생한 전산장애 피해액만 346억원 이상으로 나타났다. 특히 금융권 전산장애는 매년 증가하고 있어 이로 인한 금융 소비자 피해 우려된다는 지적이 나왔다.

13일 국회 정무위원회 소속 강민국 의원(국민의힘·경남 진주시을)이 금융감독원에서 받은 자료에 따르면 지난 2019년부터 올 8월까지 3년여간 금융권에서 발생한 전산장애는 총 781건으로 피해추정 금액은 확인할 수 있는 규모만 346억4242만원에 달했다.


전산장애 발생 건수를 연도별로 살펴보면 2019년 196건, 2020년 198건, 2021년 228건으로 매년 늘고 있다. 올들어 8월까지는 159건에 달했다.

전산장애가 가장 많은 금융권은 은행으로 총 275건(35.2%)이 발생했다. 이어 증권사 246건, 보험사 137건, 저축은행 66건, 카드사 57건 등의 순이었다.

전산장애 발생에 따른 확인된 피해 금액(추정)이 가장 많았던 금융권은 증권(금융투자)으로 262억700만원(75.7%)이나 발생한다. 그 뒤를 이어 카드사 48억7234만원, 은행 33억8386만원, 보험 1억6511만원, 저축은행 1411만원 순이었다.

금융권 전산장애가 가장 많이 발생한 회사를 살펴보면 은행의 경우 케이뱅크가 34건으로 가장 많았으며 추정 피해액은 경남은행이 24억6000만원으로 1위다.


증권(금융투자)의 경우 NH투자증권이 22건으로 가장 많은 전산장애가 발생했으며 추정 피해액은 미래에셋이 46억 2839만원으로 가장 많았다.

보험권에선 교보생명보험이 18건으로 가장 많았으며 추정 피해액은 하나손해보험이 1억6470만원으로 1위다.

저축은행의 경우 전산장애가 가장 많이 발생한 곳은 신한저축은행과 오에스비 저축은행으로 각각 10건의 전산장애가 발생했다. 추정 피해액은 대신저축은행이 1411만원으로 가장 많았다.

카드사에선 삼성카드가 12건으로 전산장애가 가장 많았고 추정 피해액은 비씨카드가 24억3117만원으로 1위다.

금융감독원 측은 금융권 전산장애가 증가한 원인과 관련해 "금융투자 권역은 공모주 청약·상장 시, 모바일 거래 서비스 이용자의 동시접속 급증에 따른 시스템 부하 발생으로 서비스 중단 등의 전산장애가 증가하고 있다"며 "은행 권역에서는 간편결제 등 신규서비스 출시 과정에서 프로그램 테스트 등을 소홀히 해 프로그램 오류에 의해 발생한 전산장애가 원인"이라고 답했다.

강민국 의원은 "최근 금융권 전반의 홈트레이딩시스템(HTS), 모바일트레이딩시스템(MTS) 이용이 급증하면서 전산장애도 증가하고 있어 소비자들의 잠재적 피해 위험성이 높아지고 있다며 "금융 전산장애로 인한 피해는 피해 규모 산출이 어렵기에 보상을 받는 데 한계가 있어 예방이 가장 중요하다"고 밝혔다.