금융감독원이 보이스피싱 피해 예방을 위해 소비자경보(주의)를 1일 발령했다. 사진은 서울 여의도 금감원. /사진=머니S DB

#. "OO이 엄마시죠? OO아, 빨리 얘기해 엄마한테. 울지 말고!" "흑흑… 엄마… 아저씨가 때렸어."
"내가 길에서 담배피고 있는데 얘가 XX라고 욕했어요 아줌마. 그냥 보내줄 순 없고 50만원 입금해."

미성년 자녀와 학부모 이름, 연락처 등 정보를 악용해 납치를 빙자한 보이스피싱 사기가 성행하고 있다. 특히 AI(인공지능)로 조작한 자녀의 목소리에 속아 부모들의 불안을 자극하고 소액 송금을 요구하는 신종 범죄가 극성이다.


금융감독원은 1일 자녀를 둔 학부모의 보이스피싱 피해 예방을 위해 소비자경보(주의)를 발령했다. 신종 사기범죄의 경우 예·적금 해지 또는 대출 실행 없이 바로 송금할 수 있어 순식간에 범행이 발생할 수 있다.

사기범들은 학원가 등에서 학부모를 대상으로 자녀 이름, 학원명 등 구체적인 정보를 제시하며 전화로 접근한다. 특히 아이가 학원에 있어 쉽게 연락되지 않는 저녁 또는 늦은 오후 시간대에 범행이 집중된다.

자세한 상황 설명 없이 자녀와 통화하게 한 뒤 우는 목소리를 들려주며 공포감을 조성한다. 이때 자녀 울음소리는 AI로 조작한 가짜 목소리로 부모의 불안심리를 자극해 상황 판단 능력을 흐리게 만든다. 울음소리의 경우 발음이 불분명해 당황한 부모가 판단 능력을 상실할 수 있다.


피해자의 자녀가 자신에게 욕을 했다거나 스마트폰 액정을 망가뜨렸다는 등 일상에서 있을 만한 상황을 만들어내 거짓말을 주로 한다. 자녀를 차로 납치·감금했다고 속여 술값이나 수리비 등 명목으로 금전을 요구하기도 한다.

AI 기술을 악용한 신종 보이스피싱 사기가 앞으로 더욱 확산될 것으로 우려되며 금감원은 피해 예방을 위한 유의사항과 대응요령을 소개했다.

앞선 사례와 같은 전화를 받는다면 우선 끊고 자녀에게 직접 전화해서 위치와 안전을 확인해야 한다. 필요시 자녀 학교나 학원 등에 연락하는 방법도 있다. 특히 사기범이 전화를 끊지 못하게 위협하는 수법을 주의해야 한다.

만약 실제 피해 발생가 발생한 경우 신속히 경찰청 통합신고센터(112)에 신고하고 해당 계좌의 지급정지를 요청해야 한다. 요청이 빠를수록 피해금을 환급받을 가능성이 커진다.

자신이 가입한 통신사 AI 보이스피싱 탐지 서비스도 활용할 수 있다. 해당 서비스를 이용하면 보이스피싱 여부를 스마트폰 알림으로 받을 수 있다.

금감원 관계자는 "추가 피해를 막기 위해 적극적인 제보를 당부드린다"며 "제보받은 보이스피싱 의심 전화번호는 통신사를 통해 10분 내 긴급 차단된다"고 말했다.