왼쪽부터 롯데백화점 본점, 신세계백화점 본점, 더현대 서울 전경./각사


백화점 3사가 연말 쇼핑 시즌을 맞아 체험형 콘텐츠 경쟁에 나섰다. 겨울 정기세일과 함께 크리스마스 연출, 팝업스토어, 전시를 앞세워 고객 체류시간 확대에 공을 들인다.

롯데백화점은 13~29일 겨울 정기세일을 진행한다. 패션·아웃도어·키즈 등 400여개 브랜드가 참여해 최대 50% 할인 판매에 나선다. 올해 선보인 크리스마스 캐릭터 '헤이예티'를 활용한 고객 참여형 이벤트를 마련했다.

신세계백화점은 12~29일 '엔드 오브 시즌'(End of Season) 행사를 연다. 패션·스포츠·아동·리빙 등 370여개 브랜드가 참여해 최대 50% 할인 혜택을 제공한다. 브랜드별 마일리지 적립과 무이자 할부, 점포별 팝업 행사를 준비했다.

현대백화점은 13~29일 겨울 세일 '더 세일'을 실시한다. 200여개 브랜드가 참여해 최대 60% 할인 판매에 나선다. 더현대 서울 체험형 팝업스토어와 F1 레이싱 팝업, 조르조 모란디 특별전 등을 선보인다.

가격 인하만으로 소비자를 매장으로 불러들이기 어려워지면서 백화점업계는 크리스마스 연출과 팝업스토어, 전시를 통한 체류시간 확대에 집중한다.

롯데백화점은 크리스마스 캐릭터를 앞세운 세계관 마케팅을 강화했다. 신세계백화점은 점포별 팝업과 프로모션 규모를 키웠다. 현대백화점은 전시와 체험형 콘텐츠를 확대했다. 연말 쇼핑 수요를 둘러싼 경쟁이 할인 중심에서 경험 중심으로 옮겨가는 양상이다.

업계 관계자는 "연말 쇼핑 시즌에는 할인율보다 고객을 매장으로 끌어들이는 콘텐츠의 영향력이 커졌다. 백화점들은 가격 경쟁보다 크리스마스 연출과 팝업, 체험형 행사를 통해 방문 동기를 만드는 데 공을 들인다"고 말했다.