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금융부

안녕하세요. 금융부 강한빛 기자입니다.

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대법 "마스터카드에 낸 국외거래분담금, 법인세 부과 못해"

국내 신용카드 회사들이 미국 "마스터카드"의 국제 결제시스템을 이용한 대가로 지급한 분담금 중 국외 거래금액을 기준으로 산정된 부분에 대해선 법인세를 부과할 수 없다는 대법원 판단이 나왔다.대법원 1부(주심 박정화 대법관)는 국내 신용카드사들이 과세관청을 상대로 낸 법인세 등 부과처분 취소소송 상고심에서 원고 일부승소한 원심 판단 중 법인세 부분을 파기환송했다고 23일 밝혔다.국내 신용카드사들은 미국 마스터카드사와 회원자격 협약을 맺고 국내에서 마스터카드사 상표를 부착한 신용카드를 발급해 왔다. 국내 카드사들은 그 대가로 마스터카드사에 2003~2007년 국내 거래금액을 기준으로 산정된 "발급사분담금", 국외 거래금액을 기준으로 한 "발급사일일분담금"을 지급했다.세무당국은 국내 카드사들이 지급한 분담금이 마스터카드사의 국내 원천소득인 상표권 사용료소득이라고 보고 법인세와 부가가치세를 부과했다. 국내 카드사들이 2009∼2012년 대리 납부를 고지받은 법인세는 총 8억5000

2분기 가계빚 1869조 '사상 최대'… 주담대 8.7조↑

지난 2분기 가계 빚이 1869조원을 돌파하면서 사상 최대 기록을 갈아치웠다. 특히 주택 시장 위축에도 주택담보대출이 9조원 가깝게 늘었다.23일 한국은행이 발표한 "2022년 2분기 가계신용(잠정)"에 따르면 지난 2분기 기준 가계신용 잔액은 1869조4000억원으로 전분기말대비 6조4000억원 증가했다. 이는 관련 통계 작성이 시작된 2003년 이래 가장 큰 규모다.가계대출은 지난 1분기 관련 통계 편제 이후 처음으로 전분기대비 8000억원 감소했지만 2분기 가계대출은 1757조9000억원으로 전분기보다 1조6000억원 늘었다. 1분기 만에 증가세로 돌아선 것이다.가계대출 중 주택담보대출은 전분기대비 8조7000억원 증가한 1001조4000억원을 기록했다. 전분기(8조1000억원) 보다 증가폭이 확대됐다.신용대출과 마이너스 통장 등 기타대출은 전분기대비 7조1000억원 줄어든 756조6000억원으로 집계됐다. 대출규제와 대출금리 상승이 영향을 미친 것으로 풀이된다.기관별로

채권전문가 91% "25일 금통위서 기준금리 0.25%p 오른다"

한국은행이 오는 25일 금융통화위원회를 열고 기준금리 인상을 결정하는 가운데 채권전문가 10명 중 9명이 기준금리 0.25%포인트 인상을 전망했다.23일 금융투자협회가 발표한 "9월 채권시장 지표"에 따르면 지난 11~17일 채권 보유·운용관련 종사자(190개 기관·842명)를 대상으로 설문조사를 실시한 결과 이 같이 조사됐다.응답자의 97%는 이달 금통위에서 한은이 기준금리를 인상할 것이라고 응답했고 3.0%는 동결할 것으로 봤다.기준금리 인상을 전망한 응답자 97%를 세부적으로 살펴보면 91%는 0.25%포인트를 인상할 것으로 내다봤고 나머지 6%에 해당하는 응답자들은 기준금리를 한 번에 0.50%포인트 올릴 것으로 전망했다.금융투자협회 관계자는 "글로벌 경기 침체가 가시화되고 있지만 미국 FOMC(연방공개시장위원회)의 통화 긴축 기조와 한·미 금리 역전으로 인한 우려 등이 반영됐다"고 설명했다.한편 국내 채권시장 금리 향방에 대해서는 응답자의 41%가 금리 보합을 예상했

당국, 환율 급등에 두달만에 구두개입… "투기 요인 점검"

원/달러 환율이 23일 장중 1345원을 돌파하는 등 급등세를 보이자 외환당국이 두 달 만에 구두개입에 나섰다.외환당국 관계자는 이날 오전 9시22분께 "최근 글로벌 달러 강세에 기인한 원·달러 환율 상승 과정에서 역외 등을 중심으로 한 투기적 요인이 있는지에 대해 면밀히 점검해 나갈 것"이라고 말했다. 외환당국이 공식 구두개입에 나선 건 약 두 달 만이다.이날 환율은 전 거래일 보다 2.0원 오른 1341.8원에 출발해 장중 1345.2원까지 오르는 등 전날 기록한 연고점(1340.2원)을 하루 만에 돌파했다.이는 3거래일 연속 연고점 돌파다. 장중 고가 기준으로는 2009년 4월29일(1357.5원) 이후 13년4개월 만에 최고치다.한편 이날 윤석열 대통령은 용산 대통령실 출근길에 기자들과 만나 "달러 강세, 원화 약세의 통화 상황이 우리 시장에 부정적인 영향을 미치지 않도록 비상경제민생회의를 통해 리스크를 관리하겠다"고 밝혔다.윤 대통령은 이어 "미국의 금리 인상으로 달

손병환 농협금융 회장, 호우 피해 농가 방문… "전사적 지원 펼칠 것"

NH농협금융은 손병환 회장이 지난 22일 폭우피해를 입은 충청남도 청양군을 방문해 현장 피해상황을 점검했다고 23일 밝혔다.손 회장이 방문한 충남 청양군은 집중호우로 인해 300가구 이상의 농가에 피해가 발생했다. 특히 추석을 앞두고 과수 수확에 큰 영향이 끼친 상황이다.이날 손 회장은 청양군 일대 호우 피해 농업인의 애로사항 청취하고 피해가 발생한 농업 시설을 방문했다.손병환 회장은 "이번 호우로 피해를 입은 분들께 진심 어린 위로를 전하며 현장복구를 위해 고생하고 계시는 관계자분들의 노고에 감사드린다"며 "농협금융은 전 계열사가 긴밀히 협조해 호우피해가 조속히 복구될 수 있도록 지원을 아끼지 않겠다"고 말했다.향후 NH농협금융은 은행, 생명, 손해보험 등 소속 계열사를 통해 종합적인 금융지원과 호우피해지역 복구를 위한 임직원들의 일손돕기 등 전사적인 지원활동을 전개할 계획이다.

물가 한풀 꺾이나… 8월 기대인플레 4.3%로 8개월만에 하락

1년간 소비자물가 상승률 전망을 나타내는 "기대 인플레이션율"이 8개월 만에 하락 전환했다.23일 한국은행이 발표한 "2022년 8월 소비자동향조사 결과"에 따르면 향후 1년간 소비자물가상승률 전망치를 나타내는 기대인플레이션율은 전월보다 0.4%포인트 하락한 4.3%로 집계됐다. 기대인플레이션율이 하락 전환한 건 2021년 12월(-0.1%포인트) 이후 8개월 만이다.기대인플레이션은 기업 및 가계 등의 경제주체들이 현재 알고 있는 정보를 바탕으로 예상하는 향후 1년 후의 물가상승률을 뜻한다. 기대인플레이션율이 높으면 실제 물가 상승으로 이어질 수 있다.기대인플레이션율 응답 분포를 살펴보면 앞으로 1년간 소비자물가가 6% 이상 오를 것이라고 응답한 비중이 19.2%로 가장 높았다. 다음으로 "4∼5%"(17.9%), "3∼4%"(17.6%) 등이 뒤를 이었다.향후 1년간 소비자물가 상승에 영향을 미칠 주요 품목의 응답 비중은 ▲농축수산물(47.5%) ▲석유류제품(47.0%) ▲

환율 오르자 외화예금으로 돈 몰린다… 1개월 만에 33억달러↑

지난 22일 원/달러 환율이 13년4개월 만에 1340원을 돌파한 가운데 7월 거주자외화예금이 33억2000만달러 늘면서 한 달 만에 증가세로 전환했다.23일 한국은행이 발표한 "2022년 7월중 거주자외화예금 동향"에 따르면 지난 7월 국내 거주자 외화예금은 903억8000만달러로 한 달 전과 비교해 33억2000만달러 늘면서 1개월 만에 증가 전환했다. 거주자 외화예금은 내국인과 국내 기업, 국내에 6개월 이상 거주한 외국인, 국내에 진출한 외국기업 등이 국내에 보유하고 있는 외화예금을 의미한다.주요국 통화 중 미국 달러화 예금은 28억6000만달러 늘어난 764억7000만달러로 집계됐다. 달러 예금이 증가한 건 원화 약세가 지속될 것이란 기대감에 따른 것으로 풀이된다. 원/달러 환율은 월평균 기준으로 지난 7월 1307.5원으로 전달(1280.8원) 보다 26.6원 올랐다. 지난달 15일엔 장중 1326.7원까지 오르면서 연고점을 경신했다.유로화 예금은 일부 기업의 용역

"설계사 생존 위협" 보험대리점업계, 빅테크와 갈등 격화

보험대리점 업계가 네이버, 카카오, 토스 등 빅테크의 보험대리점업 진출을 반대하며 대통령실 앞으로 향했다. 이들은 빅테크의 보험대리점 진출은 독과점 및 골목상권 침해이며 보험료 상승 등 소비자 피해를 키울 수 있다는 주장이다.지난 22일 한국보험대리점협회, 보험대리점 소속 설계사, 보험영업인노동조합연대 등 보험대리점 업계는 서울 용산 대통령실 앞에서 "온라인플랫폼 보험대리점 진출 저지 및 45만 보험영업인 생존권 사수를 위한 결의대회"를 열었다. 이날 행사에는 총 200여 명이 참석했다.보험대리점 업계는 빅테크의 보험대리점업 진출 반대 이유로 ▲혁신금융을 표방한 거대자본의 수익사업으로 인한 소비자 피해 우려 ▲차별성 없는 혁신으로 기존 모집채널과의 갈등 야기 ▲45만 대리점·설계사의 생존 위협과 고용감소 유발 ▲우월적 지위를 통한 독과점 염려와 골목상권 침해, 불공정 경쟁 우려 등을 지목했다.보험업계에 따르면 금융위원회는 23일 금융규제혁신회의에서 빅테크의 소액단기·자동차보험

"최고 연 5%" 애큐온저축은행, 모바일전용 자유적금 출시

애큐온저축은행은 최고 연 5% 금리를 제공하는 비대면 전용 상품 "애큐온다모아자유적금2"를 출시했다고 22일 밝혔다."애큐온다모아자유적금"을 재출시한 것으로 월 20만원까지 입금할 수 있는 1년제 자유 적립식 적금이다. 연 2.5%의 기본금리에 2.5%포인트의 우대금리를 더해 최고 금리는 연 5% 수준이다.우대금리는 ▲만기전일까지 당행 오픈뱅킹 잔액모으기 10회 시(월 1회 실적 인정) 연 1.5%포인트 ▲예금가입일 마케팅동의 확인 및 마케팅동의 유지 시 연 1%포인트를 제공한다.모바일 전용 상품으로 애큐온저축은행 모바일앱에서 가입할 수 있다. 1회에 한해 상품가입이 가능하며 기존 판매 종료된 애큐온다모아자유적금 가입 이력이 있는 경우 가입이 불가하다.애큐온저축은행 관계자는 "글로벌 경제의 불확실성이 커지고 있는 상황에서 고객들에게 더 안정적인 금융서비스를 제공하기 위해 해당 상품을 출시했다"며 "우대금리 조건이 단순해 젊은 세대부터 고령층까지 다양한 고객들에게 매력적인 상품

보험대리점업계, 尹에 호소… "빅테크 보험영업 진출, 골목상권 침해"

보험대리점 업계가 네이버, 카카오, 토스 등 빅테크의 보험대리점업 진출이 골목상권 침해에 해당한다며 진입 허용을 반대하는 목소리를 냈다.22일 한국보험대리점협회, 보험대리점 소속 설계사, 보험영업인노동조합연대는 이날 서울 용산 대통령실 앞에서 결의대회를 열고 "네이버, 카카오, 토스 등 온라인 플랫폼의 보험대리점업 진출 허용을 결사 반대한다"고 밝혔다. 이날 행사에는 개인보험대리점, 법인보험대리점 소속설계사, 설계사노조 등 총 200여명이 참석했다.보험대리점업계 및 보험영업인노동조합연대는 빅테크의 보험대리점업 진출 반대 이유로 ▲혁신금융을 표방한 거대자본의 수익사업으로 인한 소비자 피해 우려 ▲차별성 없는 혁신으로 기존 모집채널과의 갈등 야기 ▲45만 대리점·설계사의 생존 위협과 고용감소 유발 ▲우월적 지위를 통한 독과점 염려와 골목상권 침해, 불공정경쟁 우려 등을 지목했다.협회에 따르면 금융위원회는 오는 23일 금융규제혁신회의에서 빅테크의 소액단기보험과 자동차보험의 비교·추

"환율 더 뛴다" 기대에 달러 보유… 7월 외화예금 33억달러 '쑥'

지난달 거주자외화예금이 33억2000만달러 늘면서 한 달 만에 증가세로 전환했다.22일 한국은행이 발표한 "2022년 7월중 거주자외화예금 동향"에 따르면 지난 7월 국내 거주자 외화예금은 903억8000만달러로 한 달 전과 비교해 33억2000만달러 늘면서 1개월 만에 증가 전환했다.거주자 외화예금은 내국인과 국내 기업, 국내에 6개월 이상 거주한 외국인, 국내에 진출한 외국기업 등이 국내에 보유하고 있는 외화예금을 의미한다.주요국 통화 중 미국 달러화 예금은 28억6000만달러 늘어난 764억7000만달러로 집계됐다. 달러 예금이 증가한 건 원화 약세가 지속될 것이라는 기대감에 따른 것으로 풀이된다.원/달러 환율은 월평균 기준으로 지난 7월 1307.5원으로 전달(1280.8원) 보다 26.6원 올랐다. 지난달 15일엔 장중 1326.7원까지 오르면서 연고점을 경신했다.유로화 예금은 일부 기업의 용역거래 대금 예치와 일부 증권사의 해외 파생거래 관련 증거금 회수 등으로 전

"대환 실패하면 5만원 지급"… 핀다, '대출 환승' 이벤트 진행

핀다는 지난 5월 고객이 더 낮은 금리의 대출로 갈아탈 수 있도록 하는 "대출 환승 이벤트"를 정착화해 2회차 모집을 진행한다고 22일 밝혔다.대출 환승 이벤트는 이용 고객이 대출 금리를 낮춰 더 좋은 대출상품으로 갈아타도록 독려하는 캠페인이다. 이벤트에 참여한 고객이 만약 올해 안에 더 낮은 금리의 대출로 갈아타지 못하면 핀다가 5만원을 지급한다. 핀다로 대출을 갈아탔다면 아낄 수 있었던 한 달치의 이자를 보상하겠다는 의미다.지난 5월 1차 대출 환승 이벤트에는 총 2만여 명이 몰렸고 참여 자격에 부합한 고객 가운데 약 14%는 평균 5.8%포인트의 금리를 낮춰 대출을 갈아탔다.핀다는 성원에 힘입어 2차 대출 환승 이벤트를 진행한다. 금리 10% 이상의 신용대출을 1개라도 보유하고 있는 신용점수 600점 이상의 고객이 대상이다.온라인투자연계금융업과 대부업 대출을 보유하고 있는 고객은 대상에서 제외된다. 이벤트 기간 동안 핀다 앱에서 신청할 수 있으며 오는 9월30일까지 신청

캐롯손보, 연내 3000억원 유상증자… "2025년 상장 목표"

캐롯손해보험이 올해 총 3000억원 규모의 유상증자를 한다고 22일 밝혔다.캐롯손해보험은 이달 이사회를 열고 1750억원 규모의 1차 유상 증자를 확정 지었으며 연내 2차 증자를 마무리할 예정이다.1차 유상증자는 신규 주주로 모빌리티 투자에 관심이 높은 사모펀드(PEF) 운용사 어펄마캐피탈을 유치했다. 아울러 기존 주주인 한화손보, 알토스벤처스, 스틱인베스트먼트 역시 추가 투자에 참여했고 이를 통해 캐롯은 한화손보 50.6%, SK텔레콤 7.8%, 티맵모빌리티 3.9%, 현대자동차 2.7%, 알토스벤처스 10.2%, 스틱인베스트먼트 15.5%, 어펄마캐피탈 9.2%의 지분율 구조(총 발행주식수 기준)를 가지게 됐다.또한 연내 완료 예정으로 진행될 2차 증자는 어펄마캐피탈이 조성 중인 공동투자 펀드를 포함한 신규 잠재 투자자 및 기존주주 추가 출자로 마무리 될 예정이다.캐롯이 올해 3000억의 투자를 완료하면 캐롯은 출범 3년만에 디지털손보사 최초로 기업가치 1조원의 유니콘 기

신한카드 '신한플레이 뮤지컬 라운지', 레드닷 디자인 어워드 수상

신한카드는 뮤지컬 전용 극장 "블루스퀘어"에 조성한 "신한플레이 뮤지컬 라운지"가 "2022 레드닷 디자인 어워드"에서 "브랜드·커뮤니케이션" 부문 본상을 수상했다고 22일 밝혔다."레드닷 디자인 어워드"는 독일 노르트하임 베스트팔렌 디자인센터가 주관하는 행사로 세계 최고 권위를 인정 받는 3대 디자인 어워드 중 하나다.지난 5월 신한카드는 공연 전 관람객들이 대기하던 휴게 공간을 "신한플레이 뮤지컬 라운지"로 재구성해 선보였다. 공연을 관람하는 고객이 라운지에서 기다리는 순간까지도 예술적인 경험을 할 수 있도록 공간을 구성한 게 특징이다.한편 신한카드는 "본질에 집중한 독창성"이라는 원칙 하에 다양한 공간을 디자인적으로 새롭게 재해석하고 있다. 2019년 을지로3가 신한카드역에 서울교통공사와 협업으로 조성한 "신한카드 을지로사이"에서는 지하철 열차를 연상시키는 형태로 디자인 된 공간에 을지로 지역 산업과 문화를 예술적으로 재해석한 전시를 선보이고 있다.또 2020년에는 전국

[법률S토리] 가상화폐 세금은 얼마나 내야할까

최근 전 세계적인 금리인상 추세와 맞물린 경기침체 가능성과 세계 각국의 정부정책과 기업인들의 투자 방향성으로 비트코인 등 가상화폐 가격의 변동성이 심해지고 있다. 가상화폐는 트렌드에 민감한 일부 젊은세대가 투자한다는 인식에서 주식투자처럼 보편화 된 투자분야로 인식됐다.앞으로 가상화폐의 세금은 어떻게 매겨질까. 일반적으로 상장주식을 양도하는 경우 양도소득세의 대상이 되지 않는다. 대부분 투자자들은 소액주주에 해당하기 때문에 증권거래세와 수수료 등만 증권사에서 원천징수할 뿐 별도의 세금을 내지 않는다. 종목별 법으로 정해진 일정비율이나 일정금액 이상을 보유하고 있는 대주주만 양도소득세를 낸다.가상화폐를 양도하는 경우 양도소득세 과세대상 자산에 열거가 되지 않아 양도소득세의 대상에서 제외되고 있다. 하지만 소득간 과세형평 제고를 위한 세법 개정을 통해 내년 1월1일 이후 양도하는 분부터 기타소득으로 과세하도록 추가됐다. 양도차익이 250만원을 초과하는 경우 20% 세율을 적용해 세

롯데카드, '현대' 제치고 4위 꿰찼다… 매각전 속도 붙나?

롯데카드가 현대카드를 제치고 올해 상반기 순익 기준 업계 4위로 올라섰다. 약 9년 만의 탈환이다. 이에 롯데카드의 매각전에 속도가 붙을지 관심이 쏠리고 있다.20일 카드업계에 따르면 올 상반기 8개 카드사의 순이익은 총 1조6684억원으로 전년동기(1조4938억원)보다 11.7% 늘었다.이 가운데 롯데카드의 실적 개선이 두드러졌다. 롯데카드의 상반기 순이익은 1772억원으로 전년동기대비 63.2% 급증했다. 반면 같은 기간 현대카드의 상반기 순익은 1557억원으로 전년동기대비 14.6% 줄었다.이에 만년 업계 5위 자리에 머물렀던 롯데카드는 현대카드를 제치고 업계 4위에 올랐다. 현대카드와 순익 차이는 215억원으로 롯데카드가 현대카드를 앞지른 건 지난 2013년 이후 약 9년 만이다.롯데카드의 "로카 시리즈"가 효자 역할을 했다. 두 장의 카드가 세트인 "로카 시리즈"는 2020년 8월 출시 이후 1년 만에 누적 발급수 100만장을 돌파하며 롯데카드가 출시한 메인 시리즈

"연 4.35% 드려요"… 저축은행 예금금리 경쟁 치열

기준금리 인상기 속 저축은행이 수신금리를 잇따라 올리고 있다. 정기예금 평균금리는 3.5%를 넘어서면서 4%대로 빠르게 향하고 있다.20일 저축은행 업계에 따르면 SBI저축은행은 지난 18일 정기 예·적금 등 수신상품 금리를 0.50~0.80%포인트 인상했다. 이에 따라 SBI저축은행 영업점에서 판매하는 정기예금 금리는 3.05%에서 3.55%로 인터넷뱅킹·사이다뱅크에서 판매하는 정기예금 금리는 3.15%에서 3.65%로 인상됐다.아울러 영업점 정기적금 금리는 2.70%에서 3.50%로 인터넷 정기적금 금리는 연 2.80%에서 3.60%로 0.80%포인트씩 인상된다.아울러 SBI저축은행은 이달 1일부터 "사이다뱅크"를 통해 연 4.35%(1년 만기)의 정기예금 특판을 진행 중이다. 저축은행의 정기예금 금리 중 가장 높다.SBI저축은행 관계자는 "최근 지속적인 금리 상승으로 인해 수신 경쟁이 치열해지고 있는 상황으로 금리 인상을 통해 수신 경쟁력을 제고하기 위해 금리 인상을 결

금융당국 경고에도 리볼빙 증가세… 가계부채 '시한폭탄' 되나

신용카드 결제금액 중 일부를 다음달로 이월하는 리볼빙(일부 결제금액 이월약정) 이용이 늘고 있다. 리볼빙 이자가 법정 최고금리(20%)에 달하는 만큼 가계 부실의 뇌관이 될 수 있다는 우려의 목소리가 나온다. 19일 여신금융업계에 따르면 7개 전업카드사(신한·삼성·KB국민·현대·롯데·우리·하나카드)의 지난 7월 말 결제성 리볼빙 이월 잔액은 6조6651억원으로 전월(6조5468억원)과 비교해 1.8%(1183억원) 증가했다. 리볼빙 잔액은 매월 사상 최고치를 갈아치우고 있다.리볼빙은 신용카드의 결제금액 중 일부만 먼저 내고 나머지는 나중에 갚을 수 있는 서비스다. 카드사는 리볼빙 이용 시 일시상환 부담을 낮출 수 있고 연체를 방지해 자금을 보다 효율적으로 운영할 수 있어 장점이다. 당장 자금 사정이 여의찮은 사람들은 급한 불을 끌 수도 있지만 리볼빙의 높은 금리가 문제로 지목된다. 여신금융협회 공시에 따르면 7개 카드사의 6월말 결제성 리볼빙 평균금리(KCB 기준)는 14.0

금통위 앞두고 저축은행 금리 '쑥쑥'… 연 4.35% 예금 등장

오는 25일 한국은행이 금융통화위원회 통화정책방향 회의를 열고 기준금리를 결정하는 가운데 저축은행이 수신금리를 잇따라 올리고 있다.19일 저축은행 업계에 따르면 SBI저축은행은 정기 예·적금 등 수신상품 금리를 0.50~0.80%포인트 인상했다. 이에 따라 SBI저축은행 영업점에서 판매하는 정기예금 금리는 3.05%에서 3.55%로 인터넷뱅킹·사이다뱅크에서 판매하는 정기예금 금리는 3.15%에서 3.65%로 인상됐다.아울러 영업점 정기적금 금리는 2.70%에서 3.50%로 인터넷 정기적금 금리는 연 2.80%에서 3.60%로 0.80%포인트씩 인상된다.SBI저축은행은 이달 1일부터 "사이다뱅크"를 통해 연 4.35%(1년 만기)의 정기예금 특판을 진행 중이다. 저축은행의 정기예금 금리 중 가장 높다.기준금리 인상기 속에 저축은행의 예금금리는 고공행진하고 있다. 저축은행중앙회 공시에 따르면 19일 기준 국내 79개 저축은행의 1년 만기 정기예금의 평균금리는 3.51%로 집계됐다

롯데카드, '디지로카앱' ICT 어워드 코리아 과기부 장관상 수상

롯데카드는 "디지로카앱"이 "ICT 어워드 코리아 2022"에서 디지털 커뮤니케이션 부문 통합대상인 과학기술통신부 장관상을 수상했다고 19일 밝혔다."ICT 어워드 코리아 2022"는 사단법인 한국정보과학진흥협회 주최로 가장 혁신적인 기업의 앱과 웹사이트를 총 6개 부문에서 선정해 시상한다.롯데카드 "디지로카앱"은 고객 친화적인 대고객 메시지 UX 라이팅(디지털 환경에서 사용자의 경험을 유도하는 글쓰기) 가이드라인으로 높은 평가를 받았다.롯데카드는 지난 1월부터 디지로카앱 콘텐츠와 모바일 메신저 메시지, 문자 메시지 등 모든 대고객 메시지의 UX 라이팅을 개편하는 프로젝트를 진행해왔다.고객이 친근함을 느낄 수 있도록 일상적이고 자연스러운 언어를 사용하는 것에 주안점을 두고 텍스트를 개선했다. 또 고객 상황과 감정에 공감하는 표현으로 콘텐츠에 대한 관심을 높이고 어려운 금융용어, 한자어 등의 표현을 쉽고 간결한 언어로 대체했다.롯데카드 관계자는 "롯데카드는 고객이 편안함과 즐거

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