"2년치 반복업무가 사라졌어요" CJ대한통운, 업무에 인공지능 도입해 5600시간 절감
물류업계에도 운영 효율성과 생산성 향상을 위해 인공지능과 빅데이터, 로봇 프로세스 자동화 등 첨단 기술이 속속 도입되고 있다.CJ대한통운은 최근 로봇 프로세스 자동화(RPA)를 물류센터 운영, 수송, 택배, 포워딩, 해외 등 전 사업분야에 도입했으며 1차 선정과제 적용 결과 연간 5600시간의 단순 반복 업무 시간을 절감하는 효과를 거뒀다고 13일 밝혔다.RPA는 이른바 '소프트웨어 로봇'으로도 불리며 사람이 업무를 수행하는 것과 같은 결과를