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안녕하세요. 산업부 양진원 기자입니다.

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공정위, 카카오 서비스 이용약관 점검… 소비자들 배상 가능할까

공정거래위원회(공정위)가 지난 15일 발생한 카카오 서비스 마비 사태로 피해를 입은 소비자와 자영업자를 지원하기 위해 해당 서비스의 이용약관을 점검할 예정이다. 이용약관에서 불공정한 부분이 있는지 살펴보겠다는 것이다. 18일 관계부처 등에 따르면 공정위는 카카오비즈니스 등 카카오 계열 서비스들의 이용약관에 대해 심사를 진행하고 있다. 약관 심사는 약관조항의 불공정성을 따져 필요할 경우 사업자에 특정 약관조항을 삭제 또는 수정할 수 있는 조치다. 공정위는 선제적으로 카카오 서비스들과 관련된 약관조항 전반을 살펴보고 있다. 이를 통해 카카오 서비스 중단과 관련한 소비자 피해 민원을 종합해 피해 유형과 조사 필요성 등을 따질 계획이다. 약관 조항 가운데 관건은 "서비스 중단", "손해배상" 관련 부분인 것으로 전해졌다. 현재 카카오는 데이터센터 화재를 예상하지 못했다고 주장하고 있다. 카카오는 서비스 이용약관을 통해 이러한 상황을 "불가항력 사유"로 분류하고, 서비스 중단에 대한

위메이드 계열사, 일제히 주가 급등세… 위믹스 3.0 기대감 ↑

위메이드와 계열사 주가가 20일 일제히 급등하고 있다. 오는 20일 공개되는 위메이드의 블록체인 메인넷 "위믹스(WEMIX) 3.0"에 대한 기대감이 반영된 것으로 보인다. 위메이드그룹 주가가 20일 상승 곡선을 그리고 있다. 위메이드는 18일 오전 10시35분 기준 전날(종가 4만3100원)보다 19.95%(8600원) 오른 5만1700원, 위메이드플레이는 지난 17일(17550원)보다 10.54%(1850원) 상승한 1만9400원에 거래 중이다. 위메이드맥스는 15.52%(2600원) 올라 1만9350원을 기록하고 있다. 이는 오는 20일 출시되는 위믹스 3.0의 영향으로 풀이된다. 위메이드는 위믹스 3.0 메인넷을 가동하면서 위믹스 코인을 새롭게 발행한다. 기존의 위믹스 토큰은 "위믹스 클래식"으로 구분해 제공한다. 위믹스 3.0 기반의 새로운 "위믹스 월렛"도 선보인다. 위믹스 월렛으로 위믹스.파이(WEMIX.Fi), 대체 불가능한 토큰(NFT) 플랫폼 나일(NILE

LGU+, 현대엘리베이터에 스마트 안전장구 공급… 작업자 안전 확보

LG유플러스와 현대엘리베이터는 오는 21일부터 현대엘리베이터 설치 현장 근로자 전원에게 사물인터넷(IoT) 안전장구(스마트 안전장구)를 보급한다고 18일 밝혔다. 스마트 안전 시스템을 통해 안전한 작업 현장을 만들겠다는 의지다. 스마트 안전장구는 엘리베이터 설치 작업자들을 위한 안전한 환경을 조성하고 중대재해의 발생 가능성을 원천 차단하기 위해 LG유플러스와 현대엘리베이터가 함께 개발한 솔루션이다.올 초 업무협약을 체결하고 스마트 안전장구 시스템을 공동 개발해 왔다. 지난 4월부터는 150여명의 현장 작업자를 대상으로 현장 실증을 진행해 사용자의 의견을 수용했다.공동으로 개발한 스마트 안전장구는 IoT센서 3종(안전모·안전고리·안전벨트 센서)과 비콘 센서, 작업자 전용 앱, 관제 플랫폼으로 구성된다. 해당 솔루션은 작업자가 높은 장소에서 엘리베이터를 설치할 때 빅데이터 기반 머신러닝 기술로 안전모 턱끈이나 안전고리의 체결 여부를 관리하고 미체결 시 작업자에게 알려 추락 사고를

SK C&C 가입한 보험, 카카오 먹통 보상' 할 수 있을까

SK C&C 판교 인터넷데이터센터(IDC) 화재로 전국민이 디지털 대란을 겪은 가운데 1차 책임이 있는 SK C&C가 이 같은 사태를 대비해 보험을 가입한 것으로 파악됐다. 보상 한도가 수 십억원에 그쳐 보험만으로 이용자들의 피해 보상은 어려울 전망이다. 18일 보험업계에 따르면 SK C&C는 이번에 불이 난 SK C&C 판교 IDC와 관련해 현대해상을 간사로 하는 4개 보험사와 계약을 체결했다.가입한 보험 상품은 "재산종합보험"과 특약보험인 "INT E&O보험"(정보 및 네트워크 기술에 대한 전문직 배상책임보험)인 것으로 알려졌다. 재산종합보험은 화재로 인한 인명피해 및 건물과 집기 손상 등 기본적인 보상을 제공한다. 주목할 만한 것은 INT E&O보험이다. 해당 상품은 최근 온라인 서비스 기반 기업들이 새로운 위험에 노출됐을 때 이를 보상해준다. 온라인 서비스 피해가 발생했을 때 제3자 등이 겪는 재정적인 손실을 보상한다. 하지만

[CEO포커스]엔씨소프트, ESG 강화로 새로운 도약 이뤄낼까

김택진 엔씨소프트 대표가 환경·사회·지배구조(ESG) 경영을 강화하고 사회적 기업으로 도약하기 위해 분주하다. 지난해 3월 게임사 최초로 ESG 경영위원회를 설립하고 데이터와 에너지를 절감하는 데 힘을 쏟고 있다. ESG 경영이 업계 화두로 부상한 가운데 김택진 대표의 행보가 결실을 맺을지 주목된다.엔씨소프트는 지난 6월 지속가능경영 보고서 "NCSOFT ESG PLAYBOOK 2021"에서 "환경경영 실행 원칙"을 소개했다. 지속적인 환경경영 체계를 마련하겠다는 포부를 천명한 것이다. 게임사는 사업 구조상 많은 양의 데이터를 수집·관리할 수밖에 없고 이에 따른 에너지 소비량도 많다. 엔씨소프트는 데이터 센터의 에너지 소비 효율을 높이기 위한 방안을 다각도로 모색하고 있다.회사 데이터 센터는 건물 외부 공기를 활용, 전산실 공조의 냉방 시설을 가동한다. 심야 시간의 전력을 저장했다가 낮 시간에 쓰는 빙축열 시스템을 적용해 서버실을 항온항습 구조로 설계하는 방식으로 에너지 소비

'카카오톡 먹통' 사용자들 뿔났다… 집단 소송 움직임

지난 15일 SK C&C 판교 인터넷데이터센터(IDC) 화재로 국민 메신저 "카카오톡" 등을 비롯한 카카오 서비스가 마비돼 주말 동안 피해를 입었다는 국민들의 호소가 줄을 잇고 있다. 급기야 일부 이용자들은 카카오를 상대로 손해배상 청구 등 집단소송 움직임을 보이고 있다. 18일 업계에 따르면 온라인 상에선 "카카오톡 피해자 모임" 등 카카오톡 피해자들 모임 단체들이 여럿 만들어졌다. 피해자들은 해당 카페에서 피해보상이나 보상금액 등과 관련한 게시글을 올리며 서로 정보를 주고 받고 있다. 지난 16일엔 "카카오톡 화재 장애로 인한 손해배상"이란 이름의 네이버 카페가 생겼다. 카페를 개설한 신재연 법무법인 LKB&파트너스(LKB) 변호사는 게시글을 통해 "카카오톡 장애로 생활의 불편은 물론 재산상 손해를 입으신 분이 많다"며 "화재의 원인이 어디에 있든 미리 대비하지 못한 카카오 측의 과실에 손해배상을 청구할 수 있을 것으로 보인다"고 했다.이어 "소송 참여를 희

방통위, 카카오에 칼 빼다… "신속 보상 여부 살펴 볼 것"

방송통신위원회가 지난 15일 벌어진 카카오 서비스 마비 사태를 두고 향후 카카오의 이용자 보상 조치를 점검한다. 카카오가 지난 16일 비상대책위원회를 출범시킨 가운데 방통위는 비대위의 활동을 예의주시할 방침이다. 방통위는 지난 17일 오전 10시 카카오 관련 상임위원 대책회의를 열고 15일 SK C&C 판교 IDC 화재에 따른 이용자 보호 대책 마련을 논의했다.방통위는 "국민 불편 해소를 최우선 목표로 서비스의 조속한 정상화를 위해 과학기술정보통신부와 협력을 공고히 하고 이용자 피해에 대해 신속하고 정확한 현황 파악을 토대로 이용자 보호 대책을 마련하기로 했다"고 밝혔다.앞서 방통위는 지난 16일 카카오에 이용자 피해 접수 및 상담을 위한 전담 창구 개설을 요구했고 이에 카카오는 비상대책위원회 출범과 함께 이번주 안으로 피해 신고 채널을 별도로 마련해 신고 접수를 시작할 예정이다.방통위는 접수된 이용자 피해에 대해 이용약관 등 절차에 따라 신속한 보상이 이뤄지는지 여부

방통위, '카카오 먹통 사태' 수습 나섰다… 피해 신고채널 이번주 개설

방송통신위원회가 지난 15일 SK C&C 판교 인터넷데이터센터(IDC) 화재로 비롯된 카카오 서비스 마비 사태를 수습하기 위해 나섰다. 방통위는 앞으로 관련 대책을 카카오와 협의하는 한편 카카오의 이용자 보상 조치 등을 점검할 계획이다. 방통위는 17일 카카오 관련 상임위원 대책회의를 열고 지난 15일 SK C&C 판교 IDC 화재에 따른 이용자 보호 대책 마련을 논의했다.방통위는 "국민 불편 해소를 최우선 목표로 서비스의 조속한 정상화를 위해 과학기술정보통신부와 협력을 공고히 하고 이용자 피해에 대해 신속하고 정확한 현황 파악을 토대로 이용자 보호 대책을 마련하기로 했다"고 밝혔다.앞서 방통위는 지난 16일 카카오에 이용자 피해 접수 및 상담을 위한 전담 창구 개설을 요구했고 이에 카카오는 비상대책위원회 출범과 함께 이번주 안으로 피해 신고 채널을 별도로 마련해 신고 접수를 시작할 예정이다.방통위는 접수된 이용자 피해에 대해 이용약관 등 절차에 따라 신속한 보

카톡 먹통 되자 라인·텔레그램으로 가자… 주말 사용자 급증

국민 메신저 "카카오톡"이 지난 15일 발생한 SK C&C 판교 인터넷데이터센터(IDC) 화재로 마비가 된 사이 네이버 라인, 텔레그램 등 다른 메신저 프로그램 사용자가 3배 가까이 급증했다. 당시 카카오톡을 약 30시간 동안 이용할 수 없자 이를 대체할 수단으로 라인과 텔레그램이 각광을 받은 것이다. 앱·리테일 분석 서비스 와이즈앱·리테일·굿즈는 카카오톡이 지난 15일 SK C&C 판교 IDC 화재로 먹통이 되면서 라인, 텔레그램 등 메시지 애플리케이션(앱) 사용자 수가 크게 늘었다고 17일 밝혔다. 한국인 만 10세 이상의 안드로이드와 iOS 스마트폰 사용자 4946만명(안드로이드 3871만명+iOS 1075만명)을 대상으로 조사한 결과 지난 16일 카카오톡 사용자 수는 3905만명이었다. 이는 화재 발생 이전 일인 지난 14일 사용자 수(4112만명)보다 207만명 줄어들었다. 이에 반해 라인, 텔레그램, 페이스북 메신저 등 메시지 앱 사용자 수는 크게 늘

넷마블, '지스타2022'에 신작 4종 들고 출격… 나혼렙·파라곤 등 공개

넷마블이 오는 11월17일부터 열리는 "지스타 2022"에 출품할 게임 라인업 4종을 공개했다. 17일 넷마블에 따르면 신작 4종은 "나 혼자만 레벨업:어라이즈"를 포함한 "아스달 연대기", "파라곤: 디 오버프라임", "하이프스쿼드" 등이다.나 혼자만 레벨업: 어라이즈는 세계 누적 조회수 142억회를 기록한 글로벌 인기 웹툰 "나 혼자만 레벨업" 지식재산권(IP)을 활용한 액션역할수행게임(RPG) 장르 게임이다. 이용자들은 웹툰 주인공 "성진우"가 돼 전투를 펼치며 원작의 핵심 요소인 "그림자 군단"을 육성하는 등의 콘텐츠를 즐길 수 있다.아스달 연대기는 심리스(Seamless) 오픈월드 다중접속역할수행게임(MMORPG)으로 개발 중인 신작이다. 넷마블은 스튜디오드래곤과 함께 아스달 연대기 시즌2부터 IP 개발에 공동으로 참여, 드라마 작가와 협업을 거쳐 확장된 세계관 기반의 게임을 개발 중이다.파라곤: 디 오버프라임은 3인칭 슈팅 장르와 다중사용자 온라인 전투 아레나(MO

판교 데이터센터, 화재 복구율 95%… 카톡 일부 기능은 아직 속도 저하

지난 15일 화재가 발생한 SK C&C 판교 인터넷데이터센터(IDC)의 복구 작업이 95% 수준까지 완료됐다. 17일 과학기술정보통신부에 따르면 오전 6시 기준 SK C&C IDC 복구 작업이 약 95% 수준으로 진행됐다. SK C&C IDC는 전날 오전 1시 30분부터 전원 공급이 재개된 뒤 순차적으로 복구 작업을 진행하고 있다.이날 오전 6시 기준 카카오 주요 13개 서비스 가운데 ▲카카오페이 ▲카카오게임즈 ▲카카오웹툰 ▲지그재그 등 4개는 정상화됐다.또 다른 9개 서비스 ▲카카오톡 ▲다음 ▲카카오맵 ▲카카오T ▲멜론 ▲카카오TV ▲카카오스토리 ▲카카오픽코마 ▲티스토리 등 기타 9개 서비스는 일부 기능을 복구 중이다.카카오톡의 이미지·동영상·파일 전송 기능은 일부 속도 저하 현상이 있지만 복구됐다. 카카오 지하철, 카카오T 택시기사 애플리케이션(앱), 카카오T 대리기사앱 등도 정상 궤도에 올랐다.네이버는 주요 4개 서비스(포털·쇼핑·시리즈온·파파고)

카카오 "판교 IDC 화재, 매출 영향 제한적… SK C&C와 손해배상 논의"

카카오가 SK C&C 판교 인터넷데이터센터(IDC) 화재로 마비된 카카오톡 등 주요 서비스 정상화 이후 자사와 주요 종속회사 손실에 대한 손해 배상 논의를 SK C&C 측과 진행할 방침이다. 카카오는 이번 화재로 인한 매출 하락 등 재무적인 영향은 제한적일 것으로 본다.카카오는 "10월15일 카카오가 입주해 있는 데이터센터 화재로 인해 카카오와 카카오 주요 종속회사가 제공하는 서비스에 장애가 발생했다"며 "카카오와 카카오 공동체는 원인 규명, 단계적인 복구, 재발방지대책 마련 및 실행, 이해관계자를 위한 보상 방안을 마련할 계획"이라고 17일 공시했다.이어 "이로 인한 카카오와 카카오 주요 종속회사의 매출 등 재무적인 영향은 제한적일 것으로 판단된다"며 "우선 서비스 정상화 이후 카카오와 카카오 주요 종속회사 손실에 대한 손해 배상 논의를 SK C&C 측과 진행할 계획"이라고 덧붙였다. 카카오 공동체 중 상장사인 카카오게임즈, 카카오페이 역시 서비스 정상

카카오, '서비스 먹통 대란' 비대위 출범… 홍은택 "피해보상 준비"

지난 15일 판교 SK C&C 인터넷데이터센터(IDC) 화재로 인해 시작된 카카오 주요 서비스 마비 사태가 여전히 진행 중인 가운데 카카오가 이를 대응하기 위한 컨트롤타워를 "비상대책위원회"로 전환한다. 홍은택 카카오 공동체 센터장이 위원장을 맡아 태세 수습에 총력을 기울인다는 각오다. 카카오는 지난 15일 발생한 판교 SK C&C 데이터센터 화재 직후 경영진과 각 부문 책임자들로 구성해 가동해온 대응 컨트롤타워를 비대위로 전환 출범한다고 16일 밝혔다. 홍은택 센터장이 위원장으로서 현재 사태를 진두지휘한다. 본사와 주요 자회사 책임자들도 참여한다.비대위는 원인 조사 소위를 포함해 재난 대책 소위, 보상 대책 소위 등 3개 분과로 구성된다. 원인 조사 소위는 이번 데이터센터 화재 원인과 전원 공급 지연, 복구 과정 등 정확한 사실을 규명한다.이를 토대로 재난 대책 소위는 강도 높은 재발 방지 대책을 마련하고 외부 전문가들의 자문을 거쳐 관련 대책을 시행할 예정

카카오, 서비스 복구 얼마나 됐나… "카톡 사진 전송 여전히 안돼"

카카오는 16일 오후 5시 기준 카카오 서비스 복구 진행 상황을 공지했다. 지난 15일 판교 SK C&C 인터넷데이터센터(IDC) 화재로 카카오톡 등 카카오 서비스가 먹통이 돼 현재 복구 작업이 진행 중이다. 카카오는 16일 공지를 통해 이날 오후 5시 카카오톡 및 카카오 서비스들의 복구 현황을 전했다.카카오톡의 경우 ▲알림톡 ▲톡명함 ▲전자서명 ▲선물하기 (모바일, PC) 이용가능 ▲메시지 수발신 ▲카톡 모바일·PC 버전 로그인(간편로그인 복구 중) ▲보이스톡, 페이스톡 ▲채팅방 생성, 초대, 톡게시판 공지, 투표, 채팅 내 송금 ▲이모티콘 수발신, 이모티콘 스토어, 이모티콘 플러스 주요 기능 ▲프로필 편집 기능 ▲카카오 뮤직(일부 검색기능 복구 중) 등이 정상화됐다. 하지만 ▲이미지/동영상/파일 발송 ▲톡채널 사용, 푸시메세지 발송 ▲오픈채팅 채팅방 생성, 오픈채팅 보이스룸 기능 ▲톡캘린더, 톡서랍, 지갑·디지털카드 서비스 ▲이모티콘 검색 기능 등은 여전히 복구 작

판교 데이터센터 화재… 네이버, 아직도 복구 중인 카카오와 다른 이유

지난 15일 발생한 SK C&C 판교 인터넷데이터센터(IDC) 화재로 전 국민이 주말 내내 불편을 겪고 있다. SK C&C 판교 IDC에 입주한 카카오와 네이버 등 기업의 서비스가 장애를 일으킨 탓이다. 하지만 오류 범위와 복구 속도를 두고선 카카오와 네이버는 엇갈린 평가를 받고 있다. 서비스의 전면적인 장애로 어려움을 겪고 있는 카카오와 달리 네이버는 일부 서비스 장애에 그쳤으며 복구도 비교적 빨리 끝냈다.플랫폼 업계 경쟁자인 양사의 대비되는 행보에 카카오의 비상 대응 체계를 지적하는 목소리가 높다. ━카카오, 전사 서비스 먹통이지만 네이버는 비교적 가볍게 끝나 ━ 카카오톡 등 카카오 서비스는 지난 15일 오후 3시30분쯤 시작된 후 현재까지 완전히 복구되지 못했다. 16일 오후 2시 30분 기준 카카오톡은 ▲메시지 수발신(복구 중) ▲카톡 PC 버전 로그인 ▲보이스톡, 페이스톡 ▲이모티콘 스토어 주요 기능 ▲채팅방 생성, 초대, 톡게시판 공지, 투표,

카카오 먹통 사태, 국감엔 누가 설까… 국힘 "실무자" vs 민주 "오너"

지난 15일 발생한 SK C&C 판교 인터넷데이터센터(IDC) 화재로 비롯된 카카오톡 등 카카오 서비스 "먹통" 사태가 여전히 수습 중인 가운데 정치권이 관련자들을 국정감사에 부를 예정이다. 하지만 여야는 이번 사태의 책임 소재를 가리는 게 필요하다고 뜻을 모으면서도 증인을 선정하는 문제엔 이견을 보이고 있다. 16일 정치권에 따르면 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 여야 의원들은 서로 경기도 성남시 분당구에 있는 카카오와 네이버 등 기업의 데이터센터를 찾았다. 여야는 이번 사태의 원인 규명을 두고 한목소리를 냈지만 국정감사 증인 채택에 대해선 의견을 달리하고 있다.국민의힘은 홍은택 카카오 대표, 최수연 네이버 대표, 박성하 SK C&C 대표 등 회사의 실무진을 국감장에 불러야 한다는 입장이지만 민주당은 김범수 카카오 의장과 최태원 SK그룹 회장 등 오너를 소환해야 한다며 맞서고 있다. 국민의힘은 이번 사태가 정치 공방으로 번지는 것을 우려하면서 현장 조사

멜론·카카오웹툰 '판교 데이터센터 화재' 보상책 발표… 카카오는?

카카오 음악 플랫폼 "멜론"과 카카오웹툰이 지난 15일 발생한 카카오 서비스 먹통 사태 관련해 보상책을 발표했고 카카오모빌리티도 이를 고민하고 있다. 카카오 본사 차원의 피해 구제책은 아직 논의 중인 상황이다. 멜론은 16일 공지를 통해 "현재 카카오계정 로그인 및 스트리밍 서비스는 정상화된 상황"이라며 "다만 일부 기능들은 복구가 진행 중으로 서비스 이용이 원활하지 않을 수 있다"고 알렸다.이날 정오 기준 차트, 친밀도 등 빅데이터 활용 서비스와 검색 등 일부 기능은 아직 정상적인 이용이 불가능하다.멜론은 이날 기준으로 멜론 이용권을 보유한 고객 모두 이용권 사용 기간을 3일 연장한다. 정기결제 이용권 이용자는 결제일을 기존 일자에서 3일을 미루고 티켓 이용자는 기존 만료일을 3일 연기한다.애플과 구글의 애플리케이션(앱)마켓에서 인앱결제(다운받은 앱에서 유료 콘텐츠를 구매할 때 앱마켓 사업자의 내부 결제 시스템을 이용하는 방식)로 구매해 결제일 변경이 어려운 경우나 일부 제

"이용권 3일 연장해드려요" 카카오 음악 플랫폼 '멜론', 보상책 발표

카카오 음악 플랫폼 "멜론"이 지난 15일 발생한 카카오 서비스 먹통 사태에 대한 보상책을 내놨다. 멜론은 16일 공지를 통해 "현재 카카오계정 로그인 및 스트리밍 서비스는 정상화된 상황"이라며 "다만 일부 기능들은 복구가 진행 중으로 서비스 이용이 원활하지 않을 수 있다"고 알렸다. 이날 정오 기준 차트, 친밀도 등 빅데이터 활용 서비스와 검색 등 일부 기능은 아직 정상적인 이용이 어렵다. 이에 멜론은 "서비스 장애와 복구 작업 장기화에 대해 사과드린다"며 보상책을 발표했다. 이날 기준으로 멜론 이용권을 보유한 고객 모두 이용권 사용 기간을 3일 연장한다. 정기결제 이용권 이용자는 결제일을 기존 일자에서 3일을 미루고 티켓 이용자는 기존 만료일을 3일 연기한다.애플과 구글의 애플리케이션(앱)마켓에서 인앱결제(다운받은 앱에서 유료 콘텐츠를 구매할 때 앱마켓 사업자의 내부 결제 시스템을 이용하는 방식)로 구매해 결제일 변경이 어려운 경우나 일부 제휴 이용권은 멜론 캐시 1500

카카오 "판교 데이터서버 40% 복구… 얼마나 더 걸릴지 몰라"

지난 15일 판교 SK C&C 인터넷데이터센터(IDC) 화재로 카카오톡 등 카카오 서비스가 먹통이 된 가운데 다운된 서버 3만2000대 중 1만2000대가 복구됐다. 양현서 카카오 부사장은 16일 판교 데이터센터 화재 관련 간담회에서 "판교에 있는 데이터센터를 핵심 데이터센터로 사용하고 있다"며 "이 곳에는 3만2000대의 서버가 있었는데 이 서버가 전원 다운됐다"고 밝혔다. 양 부사장은 "전원 공급이 차단된 상태였기 때문에 이중화 조치에도 서버를 증설해 트래픽을 전환하는 데 꽤 많은 시간이 걸리고 있다"며 "현재 1만2000대 정도 복구된 상황"이라고 말했다. 그러면서 "전원 공급이 이뤄지게 될 경우 추가적으로 서버 재개가 가능할 것"이라고 전했다. 이어 "최선을 다하고 있지만 (서버) 전원 공급에 따라 복구 시간이 언제가 될지는 확실히 말씀드리기 어렵다는 점을 양해해 달라"고 덧붙였다.그는 "화재 현장이었기 때문에 진입이 어려운 점이 있어 시간이 조금 더 지연되고

정부, 카카오 먹통 대응 강화… 윤 대통령 "상황실 장관 주재로 격상"

정부가 지난 15일 판교 데이터센터 화재로 시작된 카카오 서비스 먹통 사태에 대한 대응 체계를 강화했다. 윤석열 대통령이 나서 복구를 진두지휘하는 과학기술정보통신부 상황실을 장관 주재로 격상하라고 지시했다. 윤석열 대통령은 16일 카카오 서비스 장애 사태를 두고 "책임 있고 신속한 서비스 복구를 하도록 정부 부처도 노력을 다해 달라"고 주문했다. 이어 "현재 과기정통부 실장 중심의 상황실을 장관 주재로 격상해 지휘하기 바란다"고 밝혔다.김은혜 대통령실 홍보수석은 서면브리핑에서 윤 대통령이 카카오 서비스 작동 오류로 주말 동안 국민들이 큰 불편을 겪고 있다는 사실을 감안, 이날 오전 이 같은 지시를 내렸다고 전했다. 전날(15일) 오후 3시 19분쯤 경기 성남시 판교 C&C 데이터센터에 화재가 발생해 카카오톡과 포털사이트 다음을 비롯한 카카오 관련 여러 서비스가 "먹통"이 되고 네이버에서도 일부 서비스에 오류가 발생하면서 국민들이 혼란에 빠졌다. 윤 대통령은 "카카오,

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