금융당국이 실시한 '휴면금융재산 찾아주기 종합대책'으로 1조2450억원의 휴면예·적금, 미청구 보험금이 주인을 찾아갔다.
금융감독원은 28일 '국민 체감 20大 금융 관행 개혁'을 통해 2015년 6월부터 지난 1월까지 642만명이 1조2450억원의 휴면금융재산을 환급받았다고 밝혔다. 휴면보험금(1조154억원)과 미수령주식·배당금(1081억원), 휴면성신탁(580억원), 휴면성증권(547억원) 등이다.

자동차보험금 청구 시 여타 보험의 보장내용 등을 잘 몰라 청구하지 못한 장기보험금 916억원(35만건)도 주인을 찾았다.


잠자던 돈을 찾아주는 데는 금융소비자정보 포털 '파인'이 역할을 톡톡히 했다. 지난해 9월부터 올해 4월까지 206만명의 금융소비자가 파인을 이용했다. 이중 전(全) 휴면금융재산을 조회할 수 있는 '잠자는 내 돈 찾기' 코너는 57만회 조회했다.

금감원은 앞으로 '보험금 지급누락 방지시스템'을 구축하고, 행정자치부로부터 주소정보를 받아 휴면금융재산 보유 소비자에게 관련 내용을 일괄 통지할 예정이다.

금융회사 한곳에서 주소변경을 신청하면 다른 금융회사에 등록된 주소도 한 번에 변경해주는 '금융주소 한 번에' 서비스와 본인 명의의 은행 계좌 해지·잔약 이전 서비스 '계좌통합관리(어카운트인포)'는 각각 37만명, 376만명이 이용했다. 이외에 '금융상품 한눈에', '퇴직연금 종합안내', '통합연금 포털', '연금저축 어드바이저'도 인기를 끌었다.


금감원은 금융 관행 개혁을 통해 자동차보험과 실손의료보험, 신용카드도 합리적으로 개선했다. 자동차보험은 자동차보험 가입(운전)경력 인정제도의 경력인정대상자를 확대(1→2명)하고, 교통사고 피해자의 위자료를 상향 조정했다.

실손의료보험은 해외 장기체류(3개월 이상) 시 국내 실손의료보험의 보험료 납부를 중지하고, 불완전판매로 실손보험에 중복가입 시 계약자는 가입 기간에 계약취소가 가능하도록 했다. 신용카드는 카드사의 일방적인 포인트 사용비율 제한(10∼50%)을 금지하고, 해외결제 취소 시 환위험 부담주체를 카드사로 일원화했다. 초등학생부터 대학생까지 금융교육도 했다.

금감원은 "2년간의 금융관행 개혁을 세부과제 중 344개(84.5%)를 이행했다"며 "앞으로도 금융 관행 개혁성과가 제대로 이행되고 있는지 과제별로 진행 상황과 애로사항 등을 주기적으로 점검하겠다"고 했다. 이어 "금융업계와의 협업과 소통을 강화하고, 남아 있는 국민들의 불편·불만 사항을 금융 관행 개혁과제에 반영해 추진하겠다"고 설명했다.