신한카드는 인공지능(AI) 기반의 머신러닝 기술을 적용한 부정사용방지시스템(FDS) 구축을 완료했다고 10일 밝혔다.
이로써 국내외 온·오프라인 및 현금융통(불법사금융) 영역 등 부정거래가 발생하는 모든 영역에 머신러닝 FDS를 활용할 수 있게 됐다. 기존에 판단하지 못한 부정거래 패턴을 스스로 학습해 운영 시스템에 반영하게 된다.

또 부정거래 승인을 스스로 차단하고 신한카드 앱을 통해 실시간으로 고객에게 안내하는 기능을 추가 개발함에 따라 피해금액을 최소화할 수 있게 됐다. 고객은 신한카드 앱으로 언제 어디서나 분실·도난을 포함한 각종 부정사용 탐지 결과를 확인하고 직접 신고할 수 있다. 조사 진행 상황 등도 실시간 확인이 가능하다.


신한카드 관계자는 “이번 머신러닝 FDS 구축과 더불어 기존 FDS 역시 그대로 운영하는 듀얼 체제로 부정사용 탐지 적중 성능을 극대화하고 각 영역의 비효율성을 낮추는 효과를 기대할 수 있게 됐다”고 밝혔다.