배달의민족이 지난 2014년부터 외식업 사장님을 지원하기 위해 진행해온 무료 장사교육에 총 10만명이 넘는 사장님이 참여한 것으로 나타났다. 지난 2020년 7월 온라인 교육 개설 이후 실시간 비대면 교육(144회)에 2만여명, 주제별 온라인 교육(250편)에 5만여명이 몰렸다. 

이중 77%은 서울, 수도권 대비 교육 수강 기회가 적었던 지방 소재 사장님으로 나타났다. 라이더 지원 경우 지난 2019년 총 20억원 규모로 조성된 ‘우아한라이더살핌기금’을 통해 사고를 당한 라이더 67명이 총 3억8000만원의 의료비와 생계비 지원을 받은 것으로 나타났다.

배달의민족을 운영하는 우아한형제들은 이 같은 내용을 담은 가치경영 보고서 ‘배민스토리 2021’을 발간했다. 보고서에는 사장님과 라이더, 우리 사회 취약 계층과 함께 성장하고 나눔을 실천해온 배달의민족 11년 간의 행보가 기록됐다.


배민스토리 2021은 배달의민족 서비스 현황과 향후 비전을 시작으로, 다양한 사회적 책임을 위한 노력 및 성과 등으로 구성했다. 우아한형제들의 사회적 책임 활동은 ▲사장님 성장 ▲라이더 지원 ▲사회·먹거리 안전망 ▲배민그린(친환경) ▲일하기 좋은 회사 등 크게 5가지 항목으로 활동과 성과를 세분화해 구체적인 내용을 공개했다.

특히 이번 리포트에는 코로나19로 인해 어려운 시기를 겪은 외식업 사장님을 비롯해 다양한 취약계층에 대한 지원과 이들의 생생한 목소리가 함께 담겼다.

2014년부터 지금까지 7년동안 외식업 사장님의 성장을 위해 무료로 장사교육을 제공하고 있는 '배민아카데미'는 지난 6월 기준 수강 참여 10만 명을 돌파했다. 배민아카데미 사례도 수록됐다


보고서에는 안전하고 건강한 배달문화를 만들기 위한 라이더 대상 이륜차 안전교육, 업계 최초 산재 및 유상운송 보험 의무 가입 정책 등도 소개됐다.

이외에도 코로나19 위기 극복을 위한 지원 현황과 상세 내용도 공개했다. 우아한형제들은 지난해부터 영세 소상공인 뿐만 아니라 지역아동, 의료진 및 자원봉사자, 라이더 등을 대상으로 약 813억 원 규모의 다양한 지원책을 제공했다. 여기에는 배달의민족 입점 사장님에 대한 광고비 50% 환급과 영세 소상공인 정책자금 이자 지원, 서비스 중개 이용료 면제 등이 포함됐다.
보고서에는 지속가능한 성장을 위한 배달의민족의 친환경 활동 및 캠페인 '배민그린'과 일하기 좋은 회사를 위한 구성원과의 소통 및 조직문화 등이 담겼다.

우아한형제들 김범준 대표이사는 "우아한형제들이 외식업 사장님과 라이더, 우리 사회 및 환경을 위해 고민하고 실천한 내용을 이번 보고서에 담았다"면서 "앞으로도 건강한 외식산업을 만들고 우리 사회와 환경, 고객의 삶에 기여하는 서비스를 제공하고자 고민하고 실천할 것"이라고 사회적 책임에 대한 의지를 밝혔다.