IBK기업은행의 창업육성 플랫폼 ‘IBK창공(創工) 구로’ 육성기업으로 TIPS운영사인 액셀러레이터 씨엔티테크㈜(대표 전화성, CNT테크)가 육성을 맡은 기업단신을 모았다.
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◆ 제주도에서도 국내산 서빙로봇 및 스마트레스토랑시스템 도입

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㈜알지티(대표 정호정)가 제주도 정가네밥상에서 자사의 서빙로봇 및 스마트레스토랑시스템을 본격 도입했다. 제주도 정가네밥상은 식당 건물 내 스마트팜에서 재배된 무농약 채소를 직접 먹고, 현장에서 관찰 가능한 장소이다.

12월 스마트레스토랑시스템을 적용한 정가네밥상에서는 손님이 테이블 오더를 통해 주문을 하면, 주방의 로봇컨트롤러로 바로 주문데이터가 넘어간다. 스마트레스토랑시스템은 현재 사용하고 있는 POS와 모두 연동되며, 주방에서는 로봇컨트롤러를 보면서 카운터 혹은 테이블에서 주문된 내역을 통해 자동화가 되어있다.

알지티는 100% 국내 기업으로 서빙로봇과 스마트레스토랑시스템을 개발, 판매하고 있다. 

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◆ 소프트자이온, AI CRM ‘셀비스 CRM’ GS인증 1등급 취득

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㈜소프트자이온(대표 이준호)이 자사 AI CRM '셀비스 CRM'이 한국정보통신기술협회 (TTA)지원으로 GS(Good Software) 인증 1등급을 획득했다고 밝혔다.
셀비스 CRM은 고객 데이터 기반으로 △고객관리 △상담관리 △영업관리 △캠페인·마케팅관리를 효과적으로 지원하는 솔루션으로 금융,유통,컨설팅,마케팅 등 다양한 분야에 300개 업체가 사용 중이다.


이번 GS인증 받은 분야는 CRM에 AI 머신러닝 기술을 적용하여 고객 성향 및 구매 데이터를 분석하고 자동으로 고객 클러스터링(등급화) 및 타겟팅 기능을 구현, 개인 맞춤형 상품 추천과 마케팅 캠페인을 실행하는 기술이다. 특히 쇼핑몰 구매 데이터를 활용한 고객 등급 분류 및 상품 추천 솔루션으로 적격이라는 게 업계의 평이다.

소프트자이온은 이번 인증받은 제품을 바탕으로 향후 AI 추천 시스템 고도화와 셀비스 CRM의 AI 기능을 강화해 갈 방침이다.

이준호 소프트자이온 대표는 "GS인증 1등급 획득으로 자사의 지속적인 기술개발의 성과인 AI CRM 제품의 우수성과 안정성을 인증받았다."라며 "GS인증을 계기로 기존 셀비스 CRM의 기능을 지속적으로 강화하여 민간기업은 물론 공공기관 및 금융기관 등 더욱 다양한 분야에 솔루션 및 서비스 보급에 박차를 가하겠다."고 전했다.