글로벌 경쟁력 인정받은 김포공항… 세계공항서비스평가 등급 '우수'

한국공항공사는 김포국제공항이 '2022년 세계공항서비스평가'(ASQ)에서 우수공항으로 선정됐다고 7일 밝혔다.

국제공항협회(ACI)는 지난해 세계 291개의 주요 공항들을 대상으로 시설 청결도, 공항이용 편리성, 직원 친절도 등 공항경험에 대한 이용객 만족도를 평가해 69개의 우수공항을 발표했다.


중·대규모 평가군(연간 여객 수 2500만명~4000만명)에 속한 김포공항은 공항 내 시설 위치에 대한 스마트한 안내서비스와 편안한 승객 대기시설, 신속한 보안검색 절차 항목에서 우수한 평가를 받았다.

김포공항은 싱가포르 창이공항, 스위스 취리히공항 등 세계 최고수준의 공항들과 함께 높은 서비스 역량을 다시 한 번 인정받았다.

윤형중 공사 사장은 "앞으로도 공항이용객의 욕구를 충족시킬 수 있는 고객중심의 서비스를 적극 도입해 고객만족 실현을 지속해 나갈 것"이라고 말했다.