신한은행에서 대출 신청 관련 고객정보가 유출되는 사고가 발생해 금융감독원이 현장조사에 착수했다. 현재까지 약 2만5000명의 정보가 유출된 것으로 확인됐다. 사진은 신한은행 정상혁 은행장./그래픽=시대


신한은행에서 대출 신청 관련 고객정보가 유출되는 사고가 발생해 금융감독원이 현장조사에 착수했다. 현재까지 약 2만5000명의 정보가 유출된 것으로 확인됐다.

1일 신한은행은 "외부의 비인가자가 비정상적인 방법을 통해 당행 일부 서비스에서 고객정보를 유출한 사실을 확인했다"고 밝혔다.



유출된 정보는 이름과 전화번호, CI(연계정보), 연 소득, 산출한도 등 대출 신청 관련 개인신용정보다. 현재까지 약 2만5000명의 고객정보가 유출된 것으로 파악됐으며 조사 결과에 따라 규모는 더 늘어날 수 있다.

금감원은 전날부터 신한은행을 상대로 현장조사를 진행하고 있다. 유출 범위와 정보의 성격, 구체적인 공격 수법 등을 확인 중이다.

신한은행은 이날 홈페이지에 사과문을 게시했다. 정상혁 신한은행장은 "금번 개인(신용)정보 유출로 인해 고객 여러분께 발생한 손해에 대해서는 책임을 다해 전액 보상할 것을 약속드린다"고 밝혔다.



정 행장은 이어 "개인신용정보 보호 체계 전반을 원점에서 재점검하고, 업무 프로세스 개선 및 임직원 교육 체계를 강화함으로써 고객정보 보호에 더욱 만전을 기하겠다"고 말했다.

신한은행은 정보 유출 사실을 인지한 뒤 전사적 비상대응체계를 가동하고 외부 IP 차단, 관련 서비스 중단, 보안정책 신규 적용 등의 조치를 취했다. 재발 방지를 위한 추가 대책도 검토 중이다.