메리츠화재는 16일 'Smart 수입차 입고센터'개소식을 개최했다고 밝혔다.
 
기존에는 고가의 수입차를 운전하다 사고가 발생하면 고객이 직접 정비 공업사를 찾아 수리를 맡겼지만, Smart 수입차 입고센터는 보험사가 먼저 고객을 찾아가는 서비스다.

사고 접수단계에서부터 수입차 고객에 대해 입고지원 안내, 현장출동 서비스 등을 제공하는 것은 물론 보상담당자가 Smart 수입차 입고센터에 상주해 사고차량 파손 부위를 전건 확인 후 리콜하는 등 최상의 서비스를 제공하게 된다.
 
이를 위해 고객이 고가의 수입차를 안심하고 맡길만한 초우량 수입차 정비업체가 필수다.
 
메리츠화재는 정비기술과 서비스 질, 정비소 환경 등 엄격한 기준을 통해 유명 수입차 제작사와 정비 서비스를 제휴한 전문 공업사(포나인)와 공식적으로 파트너를 맺었다.

포나인공업사는 우수한 정비기술을 바탕으로 수리차량에 대한 3년 수리하자 보증서 발행, 무료 대차, 수리차량 배달, 무료세차, 무료덴트 서비스 등을 제공한다.

이를 통해 메리츠화재는 현장출동업체의 편승수리로 인한 과잉수리비용을 절감할수 있으며 물량확보를 통해 제휴 파트너사에 정비단가 인하를 유도할 수 있다. 고객입장에서는 수리남용에 따른 보험료 상승 등 비용부담을 줄이게 된다.

또 수입차를 이용한 보험사기를 사전적으로 차단함으로써 사회적 공익역할도 기대할 수 있게 됐다.

메리츠화재는 Smart 수입차 입고센터 입고지원을 통해 ▲우수한 품질의 정비 ▲고객 편의 부가서비스 제공 ▲사고차 수리기간 단축 ▲과다수리 및 부품사용 억제 등으로 소비자 만족뿐 아니라 연간 약 11억원의 보험금 절감 효과를 예상하고 있다.

전문 공업사 역시 월평균 40~50대의 추가 입고로 매출증대가 기대되며고객들은 고가의 수입차를 이용하면서 과잉수리로 인한 비용부담은 줄어드는 대신 무상경정비등 각종 부가서비스를 받을 수 있게 됐다.

한편 메리츠화재는 서울지역의 Smart 수입차 입고센터를 1호점으로 추진하고 향후 부산지역에 2호점 개설을 테스트중이다. 또 대도시권으로 점차 확대할 계획이다.