내 아이를 위한 하나뿐인 선물, 아기소품 전문 쇼핑몰 ‘아이엠스타’

강명구 대표는 아이엠스타를 운영하기 전 직장생활을 하면서 북유럽스타일의 아동복 쇼핑몰 운영을 병행했다.

강 대표는 “아동복 쇼핑몰을 운영하며 아이를 가진 어머니들과 자연스럽게 소통하게 됐고, 그때 부모에게 있어 내 아이가 얼마나 소중한지를 알게 됐다.” 며 “ ‘소중한 내 아이를 위한 하나뿐인 선물이 없을까’하는 생각을 했다.”고 쇼핑몰 창업 동기를 설명했다.

아이엠스타는 전자상거래 통합솔루션 ‘메이크샵(www.makeshop.co.kr)’을 통해 쇼핑몰을 오픈했다.

오픈과 동시에 기존에 운영하던 아동복 쇼핑몰의 단골 고객들과 블로그 체험단, 서포터즈 운영 등을 활용해 꾸준히 성장 중이다.

아이엠스타는 상품 한 개를 주문 받더라도 작은 것 하나까지 꼼꼼히 신경 쓰며 갖은 정성을 다하고 있다.

강명구 대표는 “주문 제작을 의뢰 받은 뒤 일정 기간 고객에게 반복적으로 시안을 보내고 컨펌을 받은 뒤 제작을 진행한다.” 며 “여기에 손수 적은 편지와 작은 선물을 함께 보내 고객과의 신뢰를 더욱 돈독히 하고 있다.”고 말했다.

이러한 강 대표의 노력으로 본인의 자녀 것을 주문하는 것이 대부분이었던 오픈 초기와는 달리 출산선물, 신생아선물 혹은 돌잔치 테이블 장식 등 다방면으로 주문이 늘었다.

또한 아이엠스타는 쇼핑몰 내에서 자체적으로 ‘아기모델 선발대회’를 진행하며 아기를 키우는 엄마들의 마음을 사로잡았다.

부모에게 있어 제 아이보다 예쁜 건 없다는 생각에 시작한 이 대회는 큰 반응을 일으키며 자연스레 쇼핑몰 유입과 함께 단골 고객도 늘었다.

쇼핑몰에서 커뮤니티의 중요성이 갈수록 강조됨에 따라 블로그, 인스타그램, 페이스북 등 다양한 SNS 채널을 활용해 고객들과 활발히 소통하는 것 역시 아이엠스타의 인기 비결이다.

마지막으로 강명구 대표는 “세상에서 가장 빛나는 별은 내 아이다. 자녀를 갖고 있는 모든 부모의 마음은 같다는 생각이다.” 며 “앞으로 아이엠스타를 더욱 발전시켜 추후에는 직접 만든 소품들로 작은 카페를 만들어 엄마들의 커뮤니티 공간으로 활용하고 싶다.”고 말했다.