어느덧 선선한 바람이 불어오는 가을이 찾아왔다.

높고 푸른 하늘 아래 따뜻한 가을햇빛을 받으며 거닐다 보면 기분이 절로 좋아지는 계절이지만, 큰 일교차와 건조한 날씨 탓에 여자들의 피부 고민이 한 층 깊어지는 계절이기도 하다.


“특허받은 자체 제작 미백 원료를 가지고 만든 프리미엄 미백·주름개선 전문 화장품으로 여성분들의 피부 고민을 해결해 드리겠습니다”

▲ 라펜 안도림 대표 (제공=메이크샵)

‘라펜(대표 안도림)’은 2007년 창립한 대표적인 미백·주름개선 전문 화장품 브랜드다.
안도림 대표는 전 세계의 수많은 화장품 브랜드 중 미백·주름개선이라 했을 때 딱히 떠오르는 브랜드가 없다는 점에서 착안, 틈새시장을 공략하는 라펜을 창립했다.

그는 “특허받은 미백 원료를 바탕으로 끊임없이 연구하여 좋은 제품을 만들고 있다”며, “피부 고민이 많은 20대뿐 아니라 꾸준한 관리가 필요한 30, 40대 고객 모두에게 큰 사랑을 받으며 나날이 성장 중이다.”고 말했다.


현재 전자상거래 통합솔루션 ‘메이크샵’을 통해 온라인 쇼핑몰을 운영 중인 라펜은 올해 10년째를 맞은 장수 브랜드다.

라펜은 온라인 매장뿐 아니라 우수한 제품력을 인정받아 오프라인 피부숍에서도 라펜의 제품을 사용 및 판매하며 그 인기가 높다.

하지만 이러한 성공이 있기까지 운영 초반에는 어려움이 따랐다.
무엇보다 제품에 대한 확신은 있지만 신생 브랜드를 많은 사람들에게 알리는 것은 결코 쉬운 일이 아니었다.

안 대표는 “제품에 대한 자부심과 가족들의 든든한 지원이 힘들었던 시절을 이겨낼 수 있게 하는 원동력이 됐다”며, “한 번 사용해본 고객은 그 효력을 알고 라펜을 계속 찾아주는 덕에 입지를 다져나갔다”고 덧붙였다.

늘 고객의 목소리에 주목해 지속적인 변화를 시도하는 라펜은 최근 모바일 환경에 맞춰 쇼핑몰을 리뉴얼하는 동시에 모바일샵을 오픈, 고객의 접근성과 편의를 강화했다.

안도림 대표의 운영 철학은 ‘신뢰할 수 있는 화장품을 만들자’다.
그는 “그동안 기업의 이익을 우선시 하기보다는 품질 좋은 제품을 만들어 라펜을 알리기 위해 노력해왔다”며, “앞으로도 고객이 믿고 구매할 수 있는 정직한 제품만을 판매하는 라펜이 되기 위해 최선을 다할 것이다”고 말했다.