공정위, ‘예약부도 근절 및 개선 방안’ 세미나 개최

공정위와 한국소비자원, 소비자 단체와 사업자 단체, 인터넷 광고 재단 등이 2016년에 함께 실시한 예약부도 근절 캠페인의 성과를 살펴보고 향후 전개 방향을 찾는 자리였다.

이번 세미나는 예약부도로 인한 피해가 많은 외식업·병원뿐만 아니라 학계·언론·소비자 단체 관계자 등 사회 각계의 인사들이 모여, 예약부도 근절에 관한 의견을 공유하고 협력 방안을 논의하는 최초의 자리라는 점에서 의미가 크다.

주제 발표 섹션에서는 ‘소비자의 사회적 책임’, ‘예약부도에 대한 소비자와 사업자의 인식 및 실태조사’ 를 주제로 김성천 한국소비자원 선임연구위원과 빈기범 명지대 경제학과 교수의 발제가 이루어졌다.

김성천 위원은 소비자의 사회적 책임과 역할이 중요해지고 있으므로 소비자 교육 등을 통해 관련 인식을 제고해나갈 것을 제안했다.

또 빈기범 교수는 인터넷 광고 재단의 의뢰를 받아 실시한 조사 결과를 발표하며, 많은 소비자와 사업자들이 ‘캠페인을 통한 인식 개선’이 예약부도 근절에 긍정적인 영향을 줄 것으로 기대하고 있으며, 실제 사업장에서는 예약부도율이 감소한 사례를 소개했다.

공정위 관계자는 "정부 뿐만 아니라 학계·언론계·소비자 단체·사업자 단체 등 사회 각계의 다양한 인사들이 모여 논의한 이번 세미나는 바람직한 예약부도 근절 방향을 모색하는 계기가 될 수 있을 것으로 기대된다."고 밝혔다.