르노삼성차 e-쇼룸.
르노삼성자동차가 국내 최초로 전차종에 e-커머스 시스템인 e-쇼룸을 도입한다고 13일 밝혔다.
지난해 9월부터 QM6 모델에 e-커머스 시스템을 최초 도입한 르노삼성차는 이를 전차종에 확대 도입할 방침이다.

르노삼성차의 e-쇼룸은 고객이 직접 온라인 쇼룸에서 차량 견적을 내고 카카오페이, 신용카드로 청약금을 결제하는 시스템이다. 고객은 시간과 장소에 상관없이 르노삼성차 홈페이지 ‘e-쇼룸’을 통해 현재 판매되는 모든 차종의 판매 가격과 차량 트림, 옵션, 컬러, 악세서리, 보증상품 및 탁송비 등 상세한 사항을 쉽고 편리하게 알아보고 견적을 산출할 수 있다.

구매청약 시 본인 인증 과정을 거쳐 카카오페이 등 온라인 간편결제 또는 신용카드를 통해 청약 결제도 간편하게 진행할 수 있다. 청약금이 결제되면 고객이 선택한 영업점으로 계약 정보가 전달돼 영업담당자가 자필 계약서 작성을 비롯한 세부적인 차량 판매 절차를 고객에게 안내하게 된다. 이 과정에서 고객은 카카오톡을 통한 실시간 1:1 채팅 상담서비스도 지원받을 수 있다.


방실 르노삼성차 영업본부 마케팅 총괄 이사는 “르노삼성차 e-쇼룸은 온라인 구매 트렌드를 적극 반영해 차량 선택에서 청약까지 보다 손쉽게 할 수 있도록 한 온라인 구매 시스템”이라며 “고객이 PC나 모바일로 언제 어디서나 편리하게 구매 희망차량을 구성해 보고 온라인 청약까지 할 수 있다”고 말했다.