제주항공은 승무원 구두 규정을 완화한다고 19일 밝혔다. /사진=제주항공

제주항공은 최근 여성 객실승무원의 구두 착용에 대한 규정을 변경했다고 19일 밝혔다. 외부 이동 시 개인의 선호도에 따라 기내화 또는 램프화를 자유롭게 선택할 수 있도록 한 것이다.
이는 제주항공이 올 초 미션으로 정한 ‘더 큰 하늘을 위한 도전으로 더 많은 사람들과 행복한 여행의 경험을 나눈다’를 실천하기 위함이다. 직원들이 즐겁게 일하면서 이를 고객과 나누는 조직풍토를 만들겠다는 전략이다.

이를 위해 제주항공은 다양한 시도를 지속적으로 실천에 옮기고 있다. 지난 4월1일 만우절에는 객실승무원이 유니폼 외에 원하는 헤어·메이크업스타일, 귀걸이, 모자, 안경, 컬러렌즈 등을 자유롭게 착용할 수 있도록 했다. 또 안경 착용과 두발 자유화, 다양한 네일케어 허용 등으로 직원들의 개성을 존중하고 있다.


이 같은 서비스 규정 변경은 현재진행형이다. 제주항공은 감정노동의 대표 직군 중 하나인 객실승무원의 각종 제한사항을 완화해 즐겁고 행복한 업무환경을 지속적으로 만들어 나갈 방침이다.