1인 가구, 핵가족, 대가족 등 가족 구성에 따라 필요한 제품의 다양한 라인업을 선보이며 모든 연령대의 고객을 사로 잡았다. 또한 코로나19 이후 집에 머무는 시간이 늘어나자 간단한 가구배치로 집안 분위기를 바꿀 수 있는 홈 카페, 홈 바 시리즈 등 감성을 더한 가구라인을 선보이며 고객들에게 높은 호응을 얻고 있다.
현재 코리아센터의 전자상거래 통합솔루션 '메이크샵'을 통해 쇼핑몰을 운영 중인 나무뜰의 가구는 고가의 브랜드와 견주어도 손색없는 품질을 자랑한다.
공종 대표는 내가 사용했을 때 좋은 제품, 편안한 제품만을 엄선해 소비자에게 보다 합리적인 가격에 공급하는 것을 최우선으로 하며 '정직'이라는 키워드를 운영 철학으로 삼고 있다.
그는 “빠르게 변하는 트렌드를 쫓아가기 보다는 고객 입장에 한 번 더 생각하고 방대한 자료를 수집하며 꾸준히 노력하고 있다”라며, “여러 사람과 소통하며 얻은 아이디어는 바로 제품에 적용해 고객과의 신뢰성을 확보한다”라고 말했다.
공 대표의 노력이 담긴 나무뜰의 제품들은 방송국을 막론하고 수많은 드라마, 영화 제작사들로부터 협찬이나 제품 제작을 의뢰하는 러브콜이 이어지고 있다. 나무뜰은 이 같은 성공에 안주하지 않고 경쟁사와는 차별화된 자사만의 서비스를 제공하기 위해 여전히 고민한다.
단순히 제품을 판매하는 것에서 그치는 게 아니라 블로그, 페이스북, 인스타그램 등 다양한 사회관계망 서비스(SNS)를 활용해 제품에 대한 자세한 설명을 제공하며 고객과의 최접점에서 소통한다.
이벤트 하나를 진행하더라도 양질의 제품을 공급하는 것은 물론이고 어떤 것을 주어야 고객이 더 만족할 것인가에 대해 꾸준히 고민하는 것 역시 나무뜰만의 성공 노하우다.
마지막으로 공 종 대표는 “갑자기 사업 규모를 확장하기보다는 내실을 튼튼히 다져 오래가는 기업으로 성장해 나가고 싶다”라며, "앞으로도 나무뜰을 믿고 찾아 주시는 고객분들 모두가 만족할 수 있는 제품만을 선보일 수 있도록 최선을 다할 것이다"라고 말했다.