"은행 찾아 삼만리" 5년간 570곳 점포 폐쇄… 공동지점은 4곳뿐

국내 시중은행들이 최근 5년 동안 570곳의 점포를 없앤 것으로 나타났다. 은행들은 공동지점과 편의점 점포 등을 열어 금융취약계층의 접근성 제고에 나서고 있지만 해당 점포 개설 실적은 턱없이 부족하다는 지적이 나온다.

22일 국회 정무위원회 소속 윤영덕(더불어민주당·광주 동구남구갑) 의원에 따르면 KB국민·신한·하나·우리 등 4대 시중은행은 최근 5년간 총 570곳의 점포를 폐쇄했다. 4대 시중은행의 폐쇄 점포 수는 ▲2018년 36곳 ▲2019년 50곳 ▲2020년 161곳 ▲2021년 169곳 ▲2022년 154곳으로 소폭 등락은 있지만 전반적으로 증가세를 이어가고 있다.


2018년부터 2022년까지 폐쇄 점포 수가 가장 많은 곳은 신한은행(161곳)으로 나타났다. 이어 하나은행(159곳), 우리은행(146곳), KB국민은행(104곳) 순으로 나타났다.

은행 점포는 입·출금, 통장정리, 공과금 납부 등 단순 업무 외에도 계좌 개설, 금융상품 가입, 대출 상담 등 ATM에서 처리할 수 없는 금융서비스를 받을 수 있는 곳이다.

은행 점포가 폐쇄될 경우 모바일과 ATM에 익숙하지 못한 고령층 등의 금융 취약계층이 금융서비스에서 더욱 소외될 수 있다는 지적이 나온다.


이 때문에 미국 등 주요국은 은행 점포 폐쇄 시 지역 주민의 의견 수렴 등 금융소비자의 불편을 최소화하기 위한 관련 절차를 규정하고 있다.

앞서 금융위원회는 지난해 6월 은행들의 지점 수가 급격히 축소되고 있는 상황에 대해 '은행권 오프라인 금융서비스 접근성 제고 방안'을 제시하며 소비자 보호, 지역 금융 기여를 위해 제도개선을 하겠다는 계획을 밝힌 바 있다.

금융위 계획의 주요 내용으로 '금융회사 공동지점 활성화'를 하겠다는 내용이 포함돼 있다. 하지만 지난해 말 현재 운영 중인 은행 공동지점은 총 4곳에 그쳐 폐쇄된 점포에 비해 상당히 부족하다는 지적이다.

이외에 금융위는 '입출금 등 단순 업무 제공 오프라인 채널 다양화' 계획과 그 세부 내용으로 '편의점 등 입출금 서비스 제공'을 확대하겠다고 밝힌 바 있다. 하지만 2021년~2022년간 편의점 점포는 단 9곳 늘어나는 데 그쳤다.

윤영덕 의원은 "금융의 공공성은 매우 중요하다"며 "은행 점포가 폐쇄될 경우 모바일 활용과 교통접근이 어려운 고령자 등 금융 취약계층은 금융서비스를 이용할 수 없으므로 이를 보완할 수 있는 정책이 필요하다"고 강조했다.