위메프 대표 "오늘 환불 완료할 것… 티몬도 오후 3시까지"

류화현 위메프 대표가 서울 강남구 위메프 본사에서 티메프(티몬·위메프) 판매자 정산 지연 사태에 관한 브리핑을 진행하고 환불 완료를 약속했다. 류 대표가 25일 위메프 본사에서 '정산 지연 사태'로 환불을 요구하는 고객 취재진과 대화를 나누고 있다. /사진=뉴스1

티메프(티몬·위메프) 판매자 정산 지연 사태와 관련해 위메프가 오늘 중으로 환불을 완료하겠다는 입장을 밝혔다. 티몬 측도 이날 오후 3시까지 환불 처리를 완료하도록 할 계획이다.

25일 뉴스1에 따르면 류화현 위메프 대표는 이날 낮 12시 20분부터 서울 강남구 위메프 본사에서 진행한 브리핑에서 "환불에 대해 오늘 책임지고 완수하려 한다"며 "부수적 발생 피해들은 저희 회사와 큐텐이 같이 논의해서 방안 마련할 계획"이라고 말했다.


류 대표는 "현재까지 출금 나간 것 기준으로 700건이 완료된 상태"라면서 "마이페이지 결제금액 등을 확인해서 처리하고 있고 현재 여행 전문 상담사가 여행상태 확인 후 출금하는 상태로 속도를 높이고 있다"고 전했다.

구영배 큐텐 대표에 대해서는 "(구 대표는) 한국에 있으며 현재 그룹사 전체의 활동을 하고 있다"면서 "큐텐 그룹사 차원으로 소비자 피해 구제도 위메프뿐만 아니라 티몬도 진행하며 소비자 소상공인 등 같은 순위로 진행하고 하고 있다"고 설명했다.

류 대표에 따르면 티몬 역시 자사 사이트를 통해 상품을 구매한 소비자를 대상으로 환불을 진행할 예정이다. 이번 사태로 피해를 받은 일부 소비자들과 판매자들이 서울 강남구 위메프 본사에서 수기로 작성한 환불 신청서에 대해 이날 오후 3시까지 처리 완료하겠다는 입장이다.


류 대표는 "티몬 담당자와 통화해 당장 환불 처리하기로 했고 늦어도 오후 3시까지 완료되도록 할 것"이라며 "빠르면 한 시간 내에도 가능하다"고 덧붙였다.

이날 위메프 본사에는 전날 저녁부터 환불받기 위해 몰려온 소비자들 수백 명이 모였다. 서울 강남구 소재 티몬 본사에도 소비자들과 판매자들이 모여들어 환불을 요구했다.