그래픽=카카오페이손해보험
그래픽=카카오페이손해보험

카카오페이손해보험은 해외여행보험이 출시 1년4개월 만에 누적 가입자 수 200만명을 돌파했다고 10일 밝혔다.

카카오페이손해보험 해외여행보험의 대표적인 서비스는 업계 최초로 도입된 '무사고 환급'이다. 현재까지 무사고 환급금을 받은 사용자는 전체의 77%에 달하며, 약 15억원 규모가 고객에게 제공됐다.


사고 발생 시에만 보상을 받는 기존 해외여행보험과 달리 안전하게 귀국한 사용자에게도 납입한 보험료의 10%(최대 3만원까지)를 돌려준다.

카카오페이손해보험은 국내 최초로 항공기 지연 발생 시 1분 안에 보험금을 지급받을 수 있는 '즉시 지급' 서비스도 도입했다. 이 서비스는 자체 구축한 항공기 운항 정보 처리 시스템을 기반으로 하며, 항공기 지연 알림 서비스와 함께 이용할 수 있다.

인공지능 기반 이미지 인식 기술을 통해 사용자가 제출한 문서 정보를 분석·인식해 100% 자동으로 보험금을 지급하는 방식으로, '국내 출발 항공기 지연' 보장(특약) 가입 시 혜택을 받을 수 있다.


필수 가입 담보가 없다는 점도 장점이다. 사용자는 여행 특성에 맞춰 원하는 보장만 필요한 기간만큼 직접 골라 보험을 설계할 수 있다. 보장 기간은 최소 1일부터 최대 1년까지, 담보는 ▲해외병원 상해·질병 의료비 ▲휴대 물품 손해 보상 ▲큰 사고로 장애가 생기거나 이송이 필요할 때 ▲비행기 지연 ▲타인에게 피해를 입혔을 때 ▲식중독·전염병에 걸렸을 때 ▲귀국해서 치료받을 때 ▲기타 나머지 보장 중 마음대로 고르면 된다.

필요한 보장만 선택하는 만큼 보험료 또한 합리적이다. 30세 남성이 4개월 동안 떠나는 미국 여행에서 식중독과 전염병이 걱정된다면 해당 특약만 선택해 290원으로 보험에 가입할 수 있다. 이를 통해 식중독(2일 이상 입원 시)과 전염병(진단 후 치료 시 보상)에 걸렸을 때 각각 30만 원을 보장받게 된다.

여기에 카카오페이손해보험 해외여행보험은 2명이 함께 가입하면 5%, 3명 이상이면 10%까지 보험료를 할인해 준다. 해외여행보험에 재가입하는 고객은 보험료의 5%(3개월 이하 여행일 때)를 추가 할인받을 수도 있다.

쉽고 빠른 가입·청구 프로세스는 실제 사용자의 만족도를 높이는데 기여했다. 카카오페이손해보험 해외여행보험 사용 후기를 남긴 4400여 명 중 약 80%가 이 같은 '간편함'을 장점으로 꼽았으며, 사용자들은 '가입도 쉽고 보상 절차도 간편하다', '이것저것 묻지 않고 신속하게 처리해 줘서 좋았다'고 밝혔다.

장영근 카카오페이손해보험 대표는 "기술력을 바탕으로 차별화된 보험 혜택을 제공하고자 했다"면서 "이를 통한 새로운 경험이 사용자 만족으로 이어졌고, 단기간에 큰 사랑을 받게 됐다"고 말했다. 이어 "앞으로도 카카오페이손해보험은 사용자를 최우선으로 더 나은 보험상품을 선보이기 위해 노력하겠다"고 덧붙였다.