산업2부
산업2부에서 유통을 담당하는 황정원 차장입니다.
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쿠팡의 계산은 피해 보상에 1조6850억원의 자금을 투입하는 것이 아니었다. 2470만명에 달하는 월간활성고객(MAU)의 지갑을 열어 손익분기점을 맞추면서 손해보지 않겠다는 치밀한 계산이 깔려 있다고 업계는 본다. 보상 쿠폰으로 발생하는 손실을 소비자의 쇼핑 수익으로 상쇄하는 "제로 코스트" 설계라는 점에서 진정성이 의심된다는 지적을 피하기 어려워 보인다.지난 29일 쿠팡은 개인정보 유출 사고에 대한 책임을 통감한다며 1조6850억원 규모의 고객 보상안을 발표했다. 지난 11월 말 개인정보 유출 통지를 받은 3370만 계정의 고객에게 내년 1월15일부터 고객당 총 5만원 상당의 쿠폰 4종을 지급한다는 계획이다. 쿠폰 내용은 ▲쿠팡 전 상품 5000원 ▲쿠팡이츠 5000원 ▲쿠팡트래블 상품 2만원 ▲알럭스 상품 2만원 등이다. 업계에서는 이 쿠폰 금액들이 각 카테고리의 평균 판매 수수료 수익과 맞물려 회사의 실질적 손실이 "0"원이 되도록 치밀하게 설계된 회수 계산이라는 분석
쿠팡이 대규모 개인정보 유출 사태의 대책으로 내놓은 5만원 쿠폰팩이 사실상 회사 측의 현금 유출이 전혀 없는 "수수료 돌려막기" 구조라는 지적이 제기됐다. 소비자가 물건을 구매하며 지불한 가격에 포함된 수수료를 다시 쿠폰 형태로 돌려주는 방식으로, 피해자를 되려 돈벌이에 이용하는 꼼수라는 비판이 나온다.30일 업계에 따르면 쿠팡의 보상안은 회사의 사내 유보금을 사용하는 것이 아니라 미래 발생할 거래 수수료를 재원으로 삼고 있다. 온라인 플랫폼 특성상 소비자가는 판매자가 부담해야 할 수수료(약 10.9%)가 포함되어 책정된다. 소비자가 쿠팡의 5000원짜리 쇼핑 쿠폰을 사용하기 위해 5만원짜리 상품을 구매한다고 가정하면 판매가 5만원 중 약 5500원은 판매자가 쿠팡에 납부해야 할 수수료다.결국 쿠팡은 판매자로부터 받을 수수료 5500원 중 일부인 5000원을 깎아주는 방식으로 보상을 집행한다. 장부상으로는 쿠팡이 손해를 보는 것처럼 보이지만 실제 현금 흐름을 보면 소비자가 지
중소기업중앙회가 2026년을 "중소기업 성장사다리 복원의 원년"으로 선포하고 정책 역량을 집중하겠다고 밝혔다.중기중앙회는 29일 발표한 2026년 신년사를 통해 "중소기업과 소상공인이 다시 경제의 중심으로 도약할 수 있도록 하겠다"며 이같이 강조했다.중기중앙회는 지난해 경제 상황에 대해 "미국발 관세 전쟁과 EU의 비관세 장벽, 중국의 저가 공세 등으로 수출과 투자가 큰 부담을 겪었고 인구 구조 변화로 내수 위축과 저성장이 고착화됐다"고 진단했다.다만 어려운 여건 속에서도 대한민국 수출이 사상 처음 7000억 달러를 돌파하며 세계 5위 수출국이 된 점, K-뷰티·K-푸드 등 중소기업 제품의 선전으로 중소기업 수출이 역대 최고 실적을 달성한 점은 긍정적으로 평가했다.올해 정책 방향으로는 현재의 "압정형 구조" 탈피를 최우선 과제로 꼽았다. 우리나라 830만 개 사업체 중 소상공인이 약 95%를 차지하고 소기업과 중기업은 4.7%에 불과한 불균형을 해소하겠다는 것이다.중기중앙회는
법률 시장에서도 AI를 활용한 데이터 분석의 중요성이 커지고 있는 가운데, 법무법인 대륜이 AI(인공지능) 법률 리스크 관리와 데이터 분석 역량 강화에 나섰다. 법무법인 대륜이 AI·데이터 인텔리전스 그룹을 출범했다고 29일 밝혔다. 그룹을 이끌 총괄직에는 제55대 서울중앙지검장을 역임한 조영곤 경영총괄변호사가 선임됐다.AI·데이터 인텔리전스 그룹은 ▲AI 컴플라이언스부 ▲버티컬 AI 전략부 ▲사이버 보안 & 위기대응부 ▲디지털 포렌식 & e-디스커버리부 등 4개 부서 체계로 운영된다.먼저 AI 컴플라이언스부는 AI 활용 과정에서 발생할 수 있는 법적 리스크를 검토하고 관리하는 역할을 담당한다. 기업이 AI를 도입해 운영하는 과정에서 발생할 수 있는 컴플라이언스 이슈를 사전에 검토하고, 분쟁을 예방할 수 있는 자문을 제공한다는 방침이다. 버티컬 AI 전략부는 각 산업·분야별 특성을 반영한 AI 활용 및 법률 전략을 연구·설계한다. 금융, 제조, 헬스케어 등 각
초밥 뷔페 프랜차이즈 쿠우쿠우가 베트남 나트랑 진출을 앞두고 현지 매장을 알릴 크리에이터를 찾는다.쿠우쿠우는 2026년 1월10일 "쿠우쿠우 나트랑 골드코스트점" 오픈을 맞아 글로벌 크리에이터를 모집한다고 29일 밝혔다.이번 모집은 크리에이터가 직접 나트랑 골드코스트점을 방문해 매장 분위기와 메뉴를 영상 콘텐츠로 소개하는 프로젝트다. 단순 홍보를 넘어 크리에이터의 시각으로 현지 매장의 현장감을 전달하기 위해 기획됐다.모집 기간은 이날부터 내년 1월11일까지다. 인스타그램이나 유튜브 공개 계정을 운영 중이고 공지된 일정에 맞춰 출국과 귀국이 가능한 사람이라면 누구나 지원할 수 있다.최종 선발된 3팀에게는 비엣젯항공 나트랑 왕복 항공권과 5성급 호텔 3박5일 숙박권, 나트랑 골드코스트점 식사권이 제공된다. 항공권과 숙박, 식사권 외 개인 경비는 본인 부담이다.당첨자는 내년 1월15일 개별 문자로 발표된다. 지원 방법 등 자세한 내용은 쿠우쿠우 공식 인스타그램에서 확인할 수 있다.
소비자가 받는 배송 문자 한 통에도 국내 유통·물류 시장을 양분하는 쿠팡과 CJ대한통운의 생태계 전략이 극명하게 갈린다는 분석이 나온다. 쿠팡이 자사 브랜드(PB)와 로켓배송 앞세워 입점 판매자(셀러)의 존재감을 희석하는 반면, CJ대한통운은 셀러의 브랜드명을 전면에 노출하며 독자적인 브랜딩을 지원하고 있어서다.29일 유통업계에 따르면 쿠팡의 로켓배송 및 풀필먼트 서비스(로켓그로스)를 이용한 고객이 받는 배송 안내 문자에는 판매자·상품 정보 없이 "쿠팡 로켓배송" 문구만 표기된다. "[쿠팡] 로켓배송 1박스 문 앞(으)로 배송했습니다"라고 안내하는 식이다. 쿠팡 직매입 상품이 아닌 경우 상품 일부가 표기되기도 하지만 스토어명은 문자에 포함되지 않는다. 반면 CJ대한통운을 이용하는 네이버 스마트스토어 등 오픈마켓 셀러의 배송 문자에는 "[OO상점] XX상품" 형태로 판매자 상호와 상품명, 상품 수량 등이 명시된다. 이 사소한 차이는 소비자의 인식에 큰 영향을 미친다. 쿠팡에서
쿠팡이 대규모 개인정보 유출 사고와 관련해 쿠팡 상품권, 쿠팡이츠 이용권 등 1인당 구매이용권 5만원을 골자로 한 총 1조6850억원 규모의 고객 보상안 계획을 발표했다. 쿠팡은 개인정보 유출 사고에 대한 책임을 통감, 고객 신뢰를 복원하기 위해 1조6850억원 규모의 고객 보상안을 시행할 계획이라고 29일 밝혔다.해롤드 로저스 한국 쿠팡 임시대표는 "쿠팡의 모든 임직원은 최근의 개인정보 유출 사태가 고객에게 얼마나 큰 우려와 심려를 끼쳤는지 깊이 반성하고 있다"며 "고객을 위한 책임감 있는 조처를 하는 차원에서 보상안을 마련했다"고 전했다.쿠팡은 내년 1월15일부터 1조6850억원 상당의 구매이용권을 고객들에게 지급할 방침이다. 대상은 지난 11월 말 개인정보 유출 통지를 받은 3370만 계정의 고객이다. 와우회원·일반회원 모두 똑같이 지급한다. 개인정보 유출 통지를 받은 쿠팡의 탈퇴 고객도 포함이다. 향후 3370만 계정 고객에게 문자를 통해 구매이용권 사용을 순차적으로
[속보] 쿠팡, 3370만명 전 고객 대상 보상… "1인당 5만원"
[속보] 쿠팡, 보상안 발표… 1조6850억원 규모 구매이용권 지급
"최근 2~3년간 신세계그룹의 혁신적 결단들은 다시 한번 성장하기 위한 치밀한 준비였습니다. 2026년 우리는 높게 날아오를 것입니다. 이를 위해 1등 기업에 맞는 "탑(Top)의 본성"을 회복하고 시장의 룰을 새로 세울 수 있는 "패러다임 시프트"가 필요합니다." 정용진 신세계그룹 회장이 2026년 새해 경영 화두로 "비상(飛上)"을 선언했다. 정 회장은 29일 발표한 새해 신년사에서 2026년을 "다시 성장하는 해"로 정의하고 "모든 준비는 마쳤으니 다시 높게 날아오르자"고 임직원들을 독려했다. 정 회장은 "성장의 2026년"을 위해 과감히 혁신하는 "탑의 본성"을 발휘해야 하고 과거 생각을 완전히 뒤집을 수 있는 "패러다임 시프트"를 할 것을 주문했다.그는 이를 위한 실천 전략으로 과감히 혁신하는 "탑의 본성" 발휘와, 과거의 생각을 완전히 뒤집어 시장의 룰을 새로 세우는 "패러다임 시프트(Paradigm Shift)"를 주문했다.정 회장은 먼저 2025년 한 해 동안
김범석 쿠팡 의장이 3370만명 개인정보 유출 사태 발생 한달만에 고개를 숙였다. 하지만 국회 청문회 불출석 사유서 제출 하루 뒤에 사과문을 발표해 진정성 논란이 불거지고 있다. 초기 "노출" 표현 사용, 최근 유출 규모 수치 축소, 국문·영문 설명자료의 뉘앙스 차이 등 쿠팡의 대응 방식이 지속해서 혼란을 키우고 있다는 지적이 나온다.28일 국회와 업계에 따르면 김 의장은 오는 30~31일 예정된 국회 5개 상임위원회 연석청문회에 지난 27일 불출석 사유서를 제출했다. 사유는 "해외 체류 및 변경 불가능한 기존 일정"이다.최민희 국회 과학기술방송정보통신위원회(과방위) 위원장은 이날 페이스북을 통해 "김범석 등 불출석, 불허합니다"라는 제목의 글을 올리며 "대한민국과 국민, 국회를 무시하고 우롱하는 행위"라고 일갈했다.김 의장은 2010년 쿠팡 창립 이후 국정감사나 청문회 등 국회 호출에 단 한번도 응하지 않았다. 이번 사과문에서 "책임을 통감한다"고 밝혔으나 정작 국회 소명
김범석 쿠팡 의장이 최근 발생한 개인정보 유출 사고와 관련해 공식 사과했다. 지난 11월29일 3370만건에 이르는 대규모 유출 사태를 발표한지 한달 만이다. 28일 김 의장은 사과문을 통해 "개인정보 유출 사고로 고객과 국민들께 큰 걱정과 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드린다"며 "창업자이자 이사회 의장으로서 책임을 통감한다"고 밝혔다.김 의장은 사과가 늦었다는 점을 인정했다. 그는 "사실 확인 후 소통하는 것이 최선이라 판단했으나, 돌이켜보면 잘못된 판단이었다"며 "초기 대응과 소통 부족에 대해 사과드린다"고 전했다.쿠팡 측은 지난 한 달간 정부와 협력해 유출된 고객 정보를 전량 회수했다고 밝혔다.김 의장은 "유출자의 진술을 확보하고 모든 저장 장치를 회수했다"며 "조사 결과 유출자의 컴퓨터에 저장된 정보는 3000건으로 확인됐으며, 외부 유포나 판매 정황은 없는 것으로 파악됐다"고 설명했다.이어 "사고 직후 유출자를 특정해 정부에 통보했고 기밀 유지 요청을 준수하며 조사에
신세계그룹의 IT 서비스 계열사인 신세계I&C에서 임직원 정보가 유출되는 사고가 발생했다. 다만 고객 정보 유출은 없는 것으로 확인됐다.26일 신세계I&C는 내부 시스템에서 신세계그룹 및 협력사 임직원 8만여명의 사번(임직원 번호)이 유출된 정황을 포착했다고 밝혔다. 유출된 정보에는 사번을 비롯해 일부 직원의 이름, 소속 부서, IP 주소 등이 포함된 것으로 파악됐다.신세계I&C 측은 "현재까지 확인된 바에 따르면 고객 정보 유출은 없는 것으로 확인됐다"고 밝혔다.회사는 사고 인지 즉시 관련 시스템과 계정에 대한 긴급 점검에 나섰으며, 외부 접근 차단 조치를 완료했다. 또한 관계 기관에 신고를 마쳤으며, 향후 정확한 사고 원인과 피해 영향 범위에 대한 정밀 조사를 진행할 계획이다.신세계I&C는 이날 사내 공지를 통해 임직원들에게 피해 사실을 알리고, 2차 피해 방지를 위해 업무 시스템 계정 비밀번호 변경과 의심스러운 이메일 열람 금지 등을 당부했다
"도둑이 들었다고 칩시다. 출입문(네트워크)을 못 들어오게 막는 것도 중요하지만, 들어왔어도 금고(DB)를 못 열게 하는 게 진짜 보안 아닙니까. 한국 정부와 기업은 대문 단속만 하느라 정작 안방 금고 문은 활짝 열어뒀습니다. 이번 쿠팡 사태는 기술적 해킹이 아니라 근본 설계가 잘못돼서 벌어진 일입니다."26일 국내 1호 전산학 박사이자 데이터베이스(DB) 아키텍처 분야 최고 권위자인 문송천 카이스트(KAIST) 경영대학원 명예교수는 머니S와의 인터뷰에서 이번 사태를 ▲데이터 설계 철학의 부재 ▲1차원적 평면 보안 ▲주민등록번호 시스템의 한계라는 3가지 관점에서 입체적으로 진단했다.범인 검거와 재발 방지 대책이 논의되고 있지만 정작 3370만명의 민감 정보가 내부자에게 통째로 노출될 수밖에 없었던 "데이터 설계의 부실"은 외면받고 있다는 설명이다.문 교수는 이번 사태의 본질이 "정보보호"와 "DB 보안" 개념의 혼동에 있다고 봤다. 그는 "출입문 정보보호는 문 열고 들어오지
쿠팡이 대규모 개인정보 유출 사태와 관련된 자체 조사 결과를 대통령실이 소집한 긴급회의 직전 발표한 데 대해 다양한 해석이 나오고 있다. 업계에서는 민관합동조사단의 조사가 진행 중인 상황에서 진행된 쿠팡의 발표에 이번 사태를 "퇴직자 개인의 일탈"로 국한해 책임 범위를 축소하려는 것 아니냐는 분석이 나온다. 내부 통제 시스템의 붕괴가 이번 사태의 핵심으로 지적되는 가운데 일각에서는 미국 내 로비를 동원해 김범석 쿠팡 Inc. 의장의 책임론을 차단하려는 전략을 구사하고 있는 것 아니냐는 의심도 제기된다.쿠팡은 지난 25일 고객 3370만명의 개인정보를 유출한 전직 직원을 특정하고 노트북 등 정보 유출에 쓰인 모든 장치를 회수했다고 밝혔다. 유출자는 3000개 계정의 제한된 고객 정보만 저장했고 제3자에게 유출된 고객 정보는 없었다고 설명했다.이에 과학기술정보통신부는 "민관합동조사단이 조사 중인 사항을 쿠팡이 일방적으로 대외에 알린 것에 대해 쿠팡에 강력히 항의했다"고 밝혔다.
쿠팡이 개인정보 유출 사건을 조사하는 과정에서 구글, 마이크로소프트(MS) 등 글로벌 빅테크 기업들의 보안 파트너로 알려진 세계 최정상급 보안 업체 3곳을 투입한 것으로 확인됐다. 이들의 객관적인 포렌식 역량을 통해 "외부 유출은 없다"는 조사 결과의 신뢰도를 확보하려는 의도로 풀이된다.26일 업계에 따르면 쿠팡은 사건 초기부터 정확한 진상 규명을 위해 맨디언트(Mandiant), 팔로알토 네트웍스(Palo Alto Networks), 언스트앤영(EY) 등 글로벌 보안 3사에 조사를 의뢰했다. 이들 3사는 각각 수사(추적), 분석(방어), 전략(검증) 분야에서 세계 1위 경쟁력을 갖춘 기업들로, 이번 사건 해결에 결정적 역할을 수행했다.가장 먼저 투입된 맨디언트는 이번 사건의 해결사 역할을 맡았다. 2022년 구글이 54억달러(약 7조5000억원)를 들여 인수한 이 회사는 해킹 사고 추적 분야의 독보적 권위자로 "사이버 FBI"로 불린다.맨디언트는 쿠팡 시스템에 남겨진 접속
개인정보 유출 사태로 홍역을 치른 쿠팡이 실제 정보가 유출된 3000여명뿐만 아니라 전체 고객을 대상으로 한 보상안 마련을 계획 중인 것으로 알려졌다. 실제 피해 규모와 상관없이 이번 사태로 인한 고객들의 불안감을 해소하고 무너진 신뢰를 회복하겠다는 의지로 풀이된다.쿠팡은 조만간 발표할 보상안에 피해를 본 3000여명에 대한 직접적인 보상은 물론, 전체 회원을 아우르는 혜택을 포함하는 방안을 논의하고 있다고 밝혔다.쿠팡 측은 이날 입장문을 통해 "최근 발생한 개인정보 유출이 고객들에게 얼마나 큰 우려를 불러일으켰는지 책임을 통감한다"며 "수많은 국민이 걱정과 불편을 겪게 된 것에 대해 진심으로 사과드린다"고 밝힌 바 있다.당초 이번 사건은 전직 직원 A씨가 보안 키를 탈취해 약 3300만건의 정보에 접근하면서 대규모 유출 우려를 낳았다. 하지만 쿠팡과 보안 업체의 정밀 조사 결과, 범인이 실제 자신의 기기에 저장한 정보는 약 3000개 계정에 그친 것으로 확인됐다. 범인은 증
"김상조·장하성 때보다 더한 원칙주의자라는데 진짜예요?"지난 8월, 주병기 교수가 공정거래위원장에 내정 돼 그에 대해 조명하는 기사를 쓰고 있을 무렵이었다. 대기업 임원들이 기사를 보고 직접 이렇게 물어왔다. 당시 이재명 대통령이 그를 지명했다는 사실이 알려지자 유통가는 말 그대로 "초긴장" 상태였다. 평생 불평등과 경제 정의를 연구해 온 학자가 수장이 된다니, 기업들은 "우린 이제 큰일났다"는 분위기였다. 이는 마치 2021년 "아마존 저승사자" 리나 칸이 미 연방거래위원회(FTC) 위원장으로 임명됐을 때, 글로벌 빅테크 기업들이 전례 없는 "기피 신청"을 내며 두려워했던 모습을 떠올리게 했다.취임 3개월이 지난 현재, 업계는 "생각보다 조용하다"는 안도 섞인 반응이다. 시장의 심판자가 피감 기관에 공포가 아닌 "안도감"을 주고 있다니, 어불성설(語不成說)이자 이율배반(二律背反)이다. 학계에서 보여주었던 날카로운 논리가 정책 집행으로 이어지길 기대했던 이들은 쿠팡 사태와 관련해
3370만건의 고객 정보를 노렸던 전직 직원이 범행이 발각될까 두려워 노트북을 강물에 던져 증거 인멸을 시도했다고 쿠팡이 밝혔다. 25일 쿠팡의 발표와 조사 결과를 토대로, 이번 개인정보 유출 사태를 시간 흐름에 따라 재구성했다. 이번 정보 유출 사태는 전직 직원 A씨의 단독 소행으로 밝혀졌다. A씨는 재직 당시 취득한 내부 보안 키를 이용해 퇴사 후 쿠팡 시스템에 무단 접속했다. 그가 접근 권한을 가졌던 정보는 약 3370만건에 달했으나 실제 범행 도구인 개인 PC와 맥북 에어에 저장한 정보는 약 3000개 계정 수준이었다. 저장된 정보에는 고객의 이름, 주소, 연락처와 2609개의 공동현관 비밀번호가 포함됐다. 민감한 결제 정보나 개인통관고유번호 등은 제외됐다.범행은 언론 보도 자신의 범행이 한국내에서 대대적으로 보도되자 압박감을 느끼고 이를 은폐하기로 결심했다. A씨는 보관 중이던 데이터를 모두 삭제하고 노트북을 파손했다. 이어 쿠팡 로고가 새겨진 에코백에 벽돌을 채워
쿠팡 고객 정보를 빼돌린 범인이 범행 도구를 강물에 던졌으나, 잠수부까지 동원한 끈질긴 추적 끝에 덜미가 잡혔다.25일 쿠팡이 공개한 조사 결과에 따르면 이번 개인정보 유출 사태의 주범인 전직 직원 A씨는 사건이 언론에 보도되자 극심한 심리적 압박을 느꼈다.자신의 범행이 발각될 것을 두려워한 A씨는 증거 인멸을 결심했다. 그는 범행에 사용한 자신의 "맥북 에어" 노트북을 물리적으로 파손한 뒤, 벽돌과 함께 쿠팡 로고가 새겨진 에코백에 담아 인근 하천에 투기했다. 물속 깊이 가라앉혀 영원히 은폐하려던 시도였다.하지만 쿠팡의 대응은 집요했다. 사건 초기부터 "디지털 지문" 등 첨단 포렌식 기술을 가동해 유출자가 전직 직원임을 특정해낸 쿠팡 조사팀은 A씨로부터 범행 일체를 자백받았다. 이어 A씨가 진술한 위치와 지도를 바탕으로 전문 잠수부를 해당 하천에 투입했다.수색 결과, 물속에서 건져 올린 에코백 안에는 A씨의 진술대로 벽돌과 함께 파손된 맥북 에어가 들어있었다. 기기 일련번호
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