5600여 경남 복지사업 정보 AI로 검색한다
경남도가 5600여 개 복지사업 정보를 인공지능(AI)으로 검색하고 지원 자격과 신청 방법을 안내하는 통합복지플랫폼을 15일 정식 개통했다. AI 상담과 온라인 신청, 자격 모의계산, 주변 복지시설 검색, 위기상황 도움 요청 등 6개 기능을 제공한다.플랫폼은 여러 기관에 분산된 복지정보를 통합해 개인 상황에 맞는 지원사업과 신청 절차, 문의처 등을 안내한다. 사업명을 몰라도 일상적인 문장으로 질문할 수 있으며, 사투리를 포함한 음성 질문과 음성 답변도 지원한다.주요 기능은 복지서비스 검색과 온라인 신청, 자격요건 모의계산, GPS 기반 주변 복지·의료·요양시설 검색, 위기상황 도움 요청, AI 상담이다. 복합적인 위기 상황을 입력하면 가족 구성원별로 관련 지원제도를 안내한다.경남도는 복지사업 5600여 종과 관련 법령·매뉴얼 등을 데이터로 구축했다. 5개월간 시범운영을 통해 검색 속도와 답변 정확도, 사투리 인식 기능 등을 개선했으며, 오류와 건의사항 381건을 반영해 정식