금융환경이 저금리·저성장으로 고착화되는 모습이다. 한국은행 기준금리가 10개월째 연 2.5%로 동결돼 금융성장의 발목을 잡고 있다. 경기침체도 계속되고 있다. 소비시장이 살아난다는 3월도 벌써 하순으로 향하고 있지만 희망적인 소식은 아직 들려오지 않는다.
그럼에도 불구하고 KB·우리·신한·하나·NH농협 등 국내 5대 금융그룹들은 희망의 끈을 놓지 않는다. 대기업은 물론 중소기업과 소비자 금융까지 동서고금을 막론하고 다방면으로 지원하고 있다. 
글로벌 국가 진출을 통해 금융한류도 전파하고 있다. 국내에서만 국한하지 않고 주요 선진국은 물론 신흥국까지 활발하게 진출해 한국 금융의 위상을 높이고 있다. 아울러 고객과 은행 모두가 만족할 수 있는 창조금융 발굴에도 열을 올리고 있다. 
물론 적잖은 위기도 있었다. 개인정보 유출과 전산오류, 비자금 유출 사건 등 고객의 신뢰를 무너뜨리는 사건이 여기저기 터졌다.  
하지만 국내 5대 금융지주사들은 오히려 위기를 기회로 삼고 있다. 비온 뒤 땅이 굳는다는 신념으로 신뢰회복에 더욱 박차를 가할 예정이다. 또한 과거의 좋지 않은 사건을 반면교사 삼아 철저한 리스크 관리 및 금융소비자 보호 강화를 통해 더 나은 서비스를 제공할 계획이다.
사회공헌도 아끼지 않는다. 금융환경 악화로 어려운 여건이 지속되고 있지만 '나눔금융'은 오히려 늘려나가고 있다. 우리나라 금융을 선도하는 금융그룹. 올해 경영전략과 추진과제 그리고 나눔 금융 현황에 대해 속속 파헤쳐 봤다. <편집자주>

 

하나은행과 외환은행의 인도네시아 현지 통합법인인 'PT 뱅크 KEB 하나'가 지난 3월10일 본격 출범했다. 하나금융그룹이 외환은행을 인수한 이래 첫 통합법인이다. 통합 인도네시아 법인은 총자산 14.6조 루피아(한화 약 1조2590억원), 자기자본 2.7조 루피아(한화 약 2350억원) 규모다.

 

당장 기대할 수 있는 것은 높은 시너지 효과다. 이 통합법인은 인도네시아에 진출한 국내기업은 물론 현지인과 현지기업을 대상으로도 영업을 전개한다. 국내 금융사들이 현지에 진출한 국내기업을 주요 타깃으로 하는 것과 차별화를 꾀한 것이다.

 

내부 전략도 현지화에 초점을 뒀다. 우선 통합법인 직원 중 현지인 비율이 98%에 달한다. 여기에 해외영업에 강한 외환은행의 강점과 더불어 하나금융이 보유한 다양한 상품과 전문화된 시스템으로 공략할 계획이다. 아울러 지속적인 지점망 확대와 고객 유치를 통해 10년 내 총자산 기준 인도네시아 20위권에 진입할 계획이다.


캐나다를 포함한 북미지역 화교시장도 집중 공략하기로 했다. 포커스는 현지인에 맞췄다. 이를 위해 김정태 하나금융 회장이 뉴욕 현지에서 화교시장 공동 마케팅을 위한 전략 미팅을 열기도 했다.

 


◆글로벌 비중 40% 달성 가시화

 

하나금융이 해외진출에 박차를 가하고 있다. 24개국 124개의 글로벌 네트워크를 통해 한류금융을 전파하고 있다. 이번 글로벌 진출은 하나금융의 숙원과제이기도 하다. 하나금융은 2012년 말 기준 1조9580억원인 자산을 2025년까지 3배 증가한 6조원으로 늘릴 계획을 세웠다. 이를 통해 글로벌 40위권, 아시아 5위권을 목표로 하고 있다. 통합 인도네시아 법인과 캐나다를 포함한 북미지역을 공략하는 것도 이와 무관치 않다.


은행뿐만 아니라 비은행부문도 적극 활성화하기로 했다. 하나금융은 오는 2025년까지 비은행부문을 지금보다 9배 많은 1조5000억원대로 늘리기로 했다. 하나금융의 비은행부문은 현재 1720억원(2012년 말 기준)이다. 만약 1조5000억원대로 늘린다면 그룹 내 비은행 비중은 11%대에서 30%대로 껑충 뛰게 된다. 만약 목표를 달성한다면 안정적인 사업포트폴리오 구축과 시너지를 기반한 진정한 종합금융서비스 제공이 가능해지는 셈이다.


이를 통해 가장 역점을 두는 분야는 신상품 개발과 신용카드 통합이다. 하나금융은 비은행 포트폴리오 관리 선진화를 통한 자산관리 강화와 차세대 보장성 상품 등 신상품 개발로 수수료수입을 늘릴 계획이다. 아울러 카드부문 통합을 통해 안정적이고 균형적인 금융수익의 성장을 이끌 방침이다.

 

브랜드 신뢰도도 업그레이드하기로 했다. 핵심 차별화 기반인 '신뢰'를 올해 전략목표에 반영해 그룹 차원의 브랜드 이미지 제고에 나설 계획이다. 이를 통해 그룹 브랜드 순위를 2025년까지 아시아 5위권으로 끌어올린다는 목표다. 

 

◆'국가경제의 버팀목' 중기 지원 활발

 

하나금융의 또 다른 강점은 은행 본연의 역할에 충실하다는 점이다. 특히 대한민국 경제의 버팀목인 중소기업 지원에 적극 동참하고 있다. 대표적인 것이 중소IT기업 지원방안이다. 앞서 하나금융은 최근 '하나금융-중소IT기업 상생협력 간담회'를 통해 상생협력을 위한 중소IT기업 지원방안을 제시했다.

 

지원방안은 '금융지원'과 'IT거래지원' 등 두 영역으로 나눠 진행된다. 금융지원의 핵심은 금리인하다. 연 1.8~3%대의 우대금리를 적용, 저이자 대출이 가능토록 했다. 또 해외진출을 고민하는 중소IT기업에 대해서는 해외진출 자문 및 금융, 환헤지 컨설팅 등을 지원해준다.

 

IT거래지원은 성공적으로 IT서비스를 제공한 중소IT기업에게 관계회사와 거래할 수 있는 기회를 제공하는 것이다. 여기에 결제대금 지급 단계를 축소하고, HW 및 SW에 대한 적정 가격을 보장하기로 했다.

 

하나은행과 외환은행은 공동 중소기업 금융지원프로그램도 시행 중이다. 이번 프로그램은 우수기술을 보유한 중소기업을 발굴해 창조경제 활성화에 이바지하고 경제성장에 일조하기 위해서다.

 

우선 하나은행과 외환은행은 기술보증기금과의 협약을 통해 기술보증기금의 '기술평가인증서' 발급 시 기업이 부담해야 할 기술평가료(기업당 200만원)를 전액 지원한다. 이를 위해 두 은행은 기술보증기금에 각각 20억원씩 총 40억원을 출연, 2000개의 중소기업을 지원할 계획이다.

 

 

글로벌 나눔 행사에도 '하나같이' 앞장

 

글로벌 금융그룹으로서의 발판을 위해서라면 빼놓을 없는 사회적 과제가 사회공헌이다. 하나금융은 대표 계열사인 하나은행과 외환은행을 통해 글로벌 나눔 행사를 펼치고 있다.

 

이 중 하나은행은 '기업시민주의'(Corpprate Citizen) 철학을 바탕에 두고 지역사회 발전을 위해 노력하고 있다. 이를 위해 '공동체를 위한 기여'라는 미션으로 나눔은행, 문화은행, 푸른은행이라는 3가지 브랜드로 사회공헌을 펼치고 있다.

 

나눔은행은 금융업의 특성과 전문성을 바탕으로 지역사회 공익에 기여해 모두가 행복한 사회를 조성하고 미래세대 교육을 지원하는 데 집중한다. 문화은행은 문화와 콘텐츠를 발굴·지원해 문화체험 기회의 저변을 확대하는 데 목적이 있다. 푸른은행은 환경보존을 통해 건강한 사회가 되는 데 기여하는 프로그램이다.


외환은행은 '세계를 지향하고 이웃과 나누는 은행'(Think Global, Share with the Neighbors)이라는 사회공헌 슬로건으로 글로벌 나눔, 인권·환경, 교육·문화, 이웃사랑 등 카테고리별로 분류해 나눔을 실천하고 있다. 실천과제는 △글로벌 나눔 △KEB 사랑나누미 △외환은행나눔재단 △함께하는 문화예술 지원 △청소년 역량개발 및 건강한 성장지원 등 5가지다.

 

이 가운데 글로벌 나눔은 세계 각 지역 23개국 54개의 해외네트워크를 활용한 글로벌 봉사활동이다. 이는 국제협력개발기구(OECD) 회원국으로서 국가위상을 높인다는 평가를 받았다.

 

☞ 본 기사는 <머니위크>(www.moneyweek.co.kr) 제323호에 실린 기사입니다.