인사담당자 80%, "경쟁사 벤치마킹 하고 싶어"… 부족한 것은?

대다수의 기업 인사담당자가 경쟁사에서 벤치마킹하고 싶은 점이 있다고 생각하는 것으로 나타났다.

취업포털 커리어가 인사담당자 408명에게 ‘우리가 경쟁사보다 나은 점’을 주제로 설문조사를 진행한 결과를 발표했다.

이에 따르면 인사담당자 10명 중 8명은 ‘경쟁사에서 벤치마킹하고 싶은 점이 있다(80.4%)’고 답했고 ‘잘 모르겠다’ 12%, ‘벤치마킹하고 싶은 점이 없다’ 7.6%였다.

‘경쟁사와 비교하면 어떤가’라는 질문에 응답자의 55.9%가 ‘경쟁사와 비슷하다’고 답했다. ‘경쟁사보다 못하다’ 25.3%, ‘경쟁사보다 낫다’ 18.9%였다.

이들은 각각 ‘성장 가능성 측면에서 경쟁사보다 낫다(복수 응답 가능, 22%)’고 답한 반면, ‘경쟁사보다 못한 점은 연봉(복수 응답 가능, 24.9%)’이라고 밝혔다.

‘실제와 비교하여 귀사는 어떤 평가를 받고 있나’를 묻자 인사담당자 10명 중 7명은 ‘비슷한 평가(71.8%)’라고 답했고 ‘저평가’ 22.1%, ‘고평가’ 6.1%로 나타났다.

‘귀사의 경쟁사는 몇 곳인가’라는 질문에 응답자의 35.5%가 ‘3~5개사’라고 답했고 ‘21개사 이상(27.9%)’, ‘1~2개사(24%)’, ‘6~10개사(7.8%)’, ‘11~20개사(4.7%)’ 순이었다.

인사담당자 절반은 ‘업계 관련 이슈사항이 있을 때 경쟁사 분석 및 모니터링을 한다(53.4%)’고 답했는데 ‘수시로 한다(23.3%)’, ‘매일(17.4%)’, ‘귀사 제품 및 서비스 개발/출시 전후로(2.5%)’, ‘타사 제품 및 서비스 개발/출시 전후로(0.7%)’ 순이었다.

‘경쟁사 모니터링을 하지 않는다’는 의견도 2.7%나 됐는데 이들에게 ‘경쟁사 모니터링을 하지 않는 이유’를 묻자 응답자 10명 중 8명은 ‘어차피 업체마다 비슷해서 분석 및 모니터링을 할 게 없어서(81.8%)’라고 답했다.