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(세종=뉴스1) 박기락 기자 = 21일 공정거래위원회는 코로나19로 어려움을 겪는 영세가맹본부와 점주 등의 애로·고충을 현장에서 지원할 가맹종합지원센터의 시범운영을 이달 22일부터 개시한다고 밝혔다.
이 센터의 정상업무에 필요한 인력·재원은 2021년에 확보될 예정이지만 가맹분야 위기극복 지원이 시급함을 감안해 현재 가능한 업무부터 시범개시했다고 공정위 측은 설명했다.

센터에서는 창업·운영·폐업·재창업 등 가맹거래전반에 대한 전문적 상담을 상시제공하며, 애로·고충의 실질적 해결을 위해 다각적 지원책들을 종합적으로 제공한다. 가맹희망자의 창업피해를 예방하기 위해 가맹계약서나 정보공개서에 관한 전문상담과 함께 가맹점주에 가맹본부의 불공정행위 상담시 최적의 해결방안(분쟁조정, 신고, 소송 등)을 제시할 계획이다.


공정위는 센터 운영과정에서 파악된 현장 의견들을 법집행 및 제도개선과 연계해 거래관행 및 시장체질의 변화로 이어지도록 할 계획이다.

또 내년 상반기부터는 가맹본부-가맹점주단체 간 갈등이 악화되는 것을 방지하고 상호협의가 활성화되도록 센터내 가맹본부-점주단체간 간담회를 정기적으로 운영하고 영세피해점주 소송지원 등 법률조력도 지원할 방침이다.

공정위 관계자는 "지원센터가 가맹거래관련 법·정책 추진에 필요한 현장의 목소리가 전달되는 통로 역할을 할 것으로 기대된다"며 "정상가동을 위해 인력·재원 등을 최대한 신속하게 확보할 예정"이라고 밝혔다.


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