매장 입장을 위해 ‘문자체크인’ 서비스를 통해 출입 등록을 하는 모습. /사진=KT

QR 체크인을 쓰지 못하는 고객도 문자 한 통으로 매장에 입장할 수 있도록 돕는 서비스가 나왔다.

18일 KT는 문자 한 통으로 매장 방문 고객이 출입 정보를 기록할 수 있도록 돕는 ‘문자체크인’ 서비스를 출시했다고 밝혔다. 해당 매장의 맞춤형 정보까지 제공하는 자영업자 맞춤형 양방향 서비스를 지향한다.
코로나19에 대한 정부 방역관리 강화로 식당이나 매장에 입장하려면 입구에서 QR 코드를 찍거나 수기명부 작성이 필수다. KT는 QR 코드 생성이 어렵거나 수기명부 작성을 꺼리는 고객을 위해 ‘문자체크인’ 서비스를 시작하게 됐다고 설명했다.

KT ‘문자체크인’은 식당이나 오프라인 매장 등을 위한 B2B 서비스다. 매장 입장 고객들은 본인 휴대전화로 매장 전용 번호에 문자메시지를 보내 출입기록을 간편하게 할 수 있다. 등록 완료 메시지도 고객에게 발송된다. 매장 방문 이력이 문자 발송 기록의 형태로만 남아서 명부가 외부에 노출될 위험성이 낮다.

개인정보이용·마케팅정보 수신동의 여부를 선택할 수 있는 인터넷주소(URL)도 함께 발송할 수 있다. 고객이 동의한 경우 해당 매장에서 할인정보나 쿠폰, 영업시간 안내 등 맞춤형 정보를 제공할 수 있다.


‘문자체크인’ 서비스는 월정액 가입 형태로 이용 가능하다. 맞춤형 정보를 제공할 수 있는 무료문자메시지 300건(메시지300) 요금제 기준으로 월 3300원부터 가입할 수 있다.

KT에 따르면 서비스 출시에 앞서 서울 광화문 인근 식당과 커피숍, 피트니스센터 등 점포 5곳에 시범 서비스를 제공했다. 업주들로부터 방역관리와 마케팅에 도움이 됐다는 평가를 받았다. 앞으로도 업주들의 의견을 수렴해 서비스 개선·확대를 지속할 계획이다.

민혜병 KT 엔터프라이즈부문 서비스DX본부장은 “코로나19 상황에서도 방역과 영업활동을 병행하는 자영업자에게 도움이 되고자 문자체크인 서비스를 출시했다”며 “자영업자의 방역과 홍보를 지원하기 위한 맞춤형 서비스를 지속적으로 선보이겠다”고 말했다.