지난달 30일 황현식 LGU+ 대표가 취임 후 첫 간담회에서 ‘디지털 혁신기업’ 변신을 선언하는 모습. /사진제공=LGU+
LG유플러스가 2025년까지 전사 매출에서 비통신 사업 분야 비중을 30%까지 끌어올린다는 목표를 세웠다. 이를 위한 인수합병(M&A)과 인재양성에도 적극 나선다.

LG유플러스는 지난 6월30일 서울 용산사옥에서 황현식 사장 대표이사 취임 후 첫 기자간담회를 열었다. 이 자리에서 황 사장은 고객 중심의 질적 성장을 통해 LG유플러스를 ‘디지털 혁신기업’으로 만들겠다는 포부를 밝혔다.
LG유플러스는 고객 데이터를 활용해 고객에 대한 이해도를 높여 고객의 사용 경험을 늘려나가면서 데이터를 지속 확보하는 선순환을 추구한다. 데이터를 바탕으로 콘텐츠·데이터·솔루션 등 연관사업으로 확장해 신규 성장동력을 확보하겠다는 구상이다.

B2C 영역에서는 경쟁력을 보이는 ▲U+아이들나라 ▲U+아이돌라이브 ▲AR·VR(증강·가상현실) ▲U+프로야구·U+골프 등에서 새로운 서비스와 오리지널 콘텐츠를 늘리고 여기서 확보된 데이터로 서비스를 강화하는 선순환 구조를 만들어갈 계획이다. OTT(온라인동영상서비스) 분야의 경우 디즈니플러스와의 협상에 자신감을 내비쳤다.


특히 회사는 B2B 시장이 유선에서 무선으로, 단순 인프라에서 솔루션 형태로 전환되면서 앞으로 성장기회가 더 클 것으로 본다. 이에 2025년 비통신 사업의 매출 비중을 전체의 30%까지 확대해갈 예정이다. 제조(LG전자)·SI(LG CNS) 등 LG그룹 보유 역량을 활용하고 선도 사업자와 제휴해 스마트팩토리·모빌리티·클라우드·AI콘택트센터 등 영역에서 성장을 이룬다는 방침이다. 초거대AI(Hyper-scale AI)를 개발 중인 LG AI연구원과의 협력도 강화한다.

LG유플러스는 이를 위해 인공지능(AI)·빅데이터·클라우드·보안·B2B솔루션·콘텐츠 등 6대 주요분야를 설정하고 핵심역량 확보에 나선다. 전문 인력 채용과 내부 인재 육성을 통해 6대 주요분야 인력을 현재 800여명 수준에서 2025년까지 4000명 규모로 확대할 계획이다. 이와 함께 파트너들과 협력 관계를 만들면서 필요에 따라 전략적 투자나 M&A도 적극 추진한다는 방침이다.

황 사장은 “LG유플러스는 디지털 기술을 기반으로 끊임없이 혁신해 나가는 기업을 지향하지만 기술 자체보다는 고객 가치를 더욱 중요하게 생각한다”며 “과거에는 사업적인 의사결정을 할 때 회사의 효율이나 재무성과를 우선시하는 경우가 많았지만 지금은 고객 관점에서 결정해 더 큰 의미 있는 가치를 제공하는 방식으로 의사결정을 하고 있다”고 말했다.