버거킹을 운영하는 비케이알은 2021년 매출 6784억원, 영업이익 248억원을 기록했다고 24일 밝혔다. 전년 대비 매출은 18.7%, 영업이익은 204% 증가했다. 당기순이익은 120억원이다.
버거킹은 매장 내 키오스크 도입을 95%까지 늘리고 자사 앱을 핵심 디지털 플랫폼으로 구축했다. 멤버십 서비스 도입 등 디지털 채널 강화에 힘쓰고 있다.
2021년 디지털 채널을 통해 발생한 매출은 버거킹 전체 매출의 90%를 상회한다. 이는 전 세계 버거킹 진출국 중에서도 최상위 수준이다. 지난해 버거킹은 47개의 신규 매장을 오픈했으며 올해 3월 기준 전국에서 443개 매장을 운영하고 있다.
버거킹 관계자는 “다양한 디지털 플랫폼과 오프라인 접근성을 동시에 강화하는 옴니채널 전략과 신메뉴 개발을 통해 꾸준한 성장세를 보이고 있다”고 전했다.