인천국제공항공사가 '인천공항 면세품 인도장 모바일 순번발권 서비스'를 시작한다. 사진은 인천공항 면세점 전경. /사진=인천국제공항공사

인천공항 면세품 인도장에서 신라면세품을 찾는 여객들은 면세품 인도 대기인원 확인, 모바일 대기표 발권 등이 가능해져 더 이상 줄을 서지 않아도 된다.

3일 인천국제공항공사에 따르면 이날부터 '인천공항 면세품 인도장 모바일 순번발권 서비스'를 시작한다.


모바일 순번발권 서비스는 ▲면세품 인도장 대기 번호표 발급 ▲면세품 인도 대기인원 실시간 안내 등을 제공해주는 비대면 여객편의 서비스로 신라 면세점 모바일 애플리케이션(앱)을 통해 이용 가능하다.

인천공항 곳곳에 설치된 블루투스 위치정보 제공 장치인 '비콘'을 활용해 작동하며 면세품 인도 예정인 여객이 특정 '비콘'에 접근하면 스마트폰 모바일 앱으로 알림 신호를 제공하는 방식이다.

공사는 이번 서비스 도입으로 면세품 인도장 혼잡과 긴 대기시간이 해소돼 본격적인 항공수요 회복 시점에 여객편의성이 크게 향상될 것으로 기대한다.


공사는 서비스 운영결과를 바탕으로 신세계 및 롯데 등 인천공항 입점 타 면세점과의 긴밀한 협의를 거쳐 서비스 범위를 확대해 나갈 계획이다.

전형욱 공사 인프라본부장은 "이번 신규 비대면 서비스 도입으로 면세품 인도장 혼잡도가 완화되고 긴 대기시간이 해소돼 여객편의가 크게 향상될 것으로 기대된다"며 "항공 산업 관계자들과 지속적인 소통을 통해 다양한 여객편의 서비스를 도입, 공항 경쟁력을 한층 강화해 나가겠다"고 다짐했다.