산업통상자원부 산하 국가기술표준원(국표원)이 스타벅스 서머 캐리백 논란 관련, 사고조사에 착수한다. 서울 시내 스타벅스 매장 앞으로 시민들이 지나가고 있다. /사진=뉴시스

국가기술표준원(국표원)이 스타벅스 여행용 가방 제품에 대한 조사에 들어간다.

국표원은 스타벅스에서 증정품으로 제공한 여행용 가방 서머 캐리백에서 폼알데하이드가 검출됐다는 의혹이 제기돼 제품 사고조사에 착수했다고 지난 28일 밝혔다.


국표원은 사업자 대상 자료제출 요청하고 유해물질 관련 제품 시험 실시 등 제품 사고조사를 실시한 뒤 조사결과에 따라 제품안전 자문위원회 등 전문가 검토를 거쳐 필요한 안전조치에 들어갈 예정이다.

이번 논란은 지난 21일 직장인 익명 커뮤니티에 자신을 FITI시험연구원 직원이라고 밝힌 익명의 이용자가 "(서머 캐리백에 대한) 시험을 했고 폼알데하이드가 검출됐다"고 주장하면서 논란이 확산됐다. FITI시험연구원은 섬유패션·소비재·산업·환경·바이오 분야 종합시험인증기관이다. 폼알데하이드는 시력·피부·소화기 장애를 유발하는 발암물질로 알려졌다.

이에 스타벅스 측은 지난 22일 모바일 앱 공지문을 통해 "서머 캐리백 교환을 원하는 고객은 23일부터 8월31일까지 스타벅스 매장을 방문하면 제조음료 무료 쿠폰 3장으로 교환한다"고 안내했다.


일각에서는 '무료 쿠폰 3장으로 퉁치려는 것 아니냐'는 의견 등이 제기됐고 스타벅스는 지난 28일 스타벅스는 공식 입장문을 발표했다. 스타벅스는 "지난 22일 국가공인시험기관에 의뢰해 시험한 결과 개봉 전 서머 캐리백 외피에서 평균 459㎎/㎏, 내피에서는 평균 244㎎/㎏의 폼알데하이드가 검출됐다"며 "개봉 후 2개월이 경과한 제품은 외피에서 평균 271㎎/㎏, 내피에서 평균 22㎎/㎏ 정도의 수치가 각각 나왔다"고 설명했다.

그러면서 "시험 결과 수치의 의미를 해석하는데 시일이 지체된 점에 대해 이유 여하를 막론하고 진심으로 송구하게 생각한다"고 사과했다.

이날 스타벅스는 향후 개선 방향을 내놓았다. e프리퀀시 기간 중 17개의 e-스티커를 적립해 서머 캐리백으로 교환한 고객에게 새롭게 제작한 굿즈를 제공할 계획이다. 고객이 새로운 굿즈를 원하지 않을 경우 스타벅스 리워드 카드 3만원을 온라인상으로 일괄 적립해 준다. 스타벅스 카드를 등록하지 않은 웹 회원에게는 MMS로 스타벅스 기프트카드 3만원권을 발송해 준다.