볼보코리아가 더 높은 고객 만족 실현을 위해 전국 서비스네트워크를 강화한다. 사진은 볼보자동차 본사 최고경영진인 하비에르 발레라(왼쪽부터) 최고운영책임자, 짐 로완 CEO, 비에른 앤월 최고영업책임자, 이윤모 볼보코리아 대표. /사진=장동규 기자

짐 로완 볼보 글로벌 최고경영자(CEO가 안전과 전동화의 상징적 모델인 볼보 EX90을 연말에 한국에서 공개할 계획이라고 밝히며 높은 시장 반응을 기대했다.

볼보자동차코리아는 14일 서울 중구 신라호텔에서 기자간담회를 열고 성공적인 전동화 전환의 가속화 및 국내 시장에서의 차별화된 스웨디시 럭셔리 리더십 전달을 위한 중장기적 경영 계획을 발표했다.
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스웨덴 본사 글로벌 최고경영진 총출동… "한국시장 엄지척"

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이날 기자간담회에는 짐 로완 CEO를 비롯해 비에른 앤월 최고영업책임자(부사장), 하비에르 발레라 최고운영책임자(부사장) 등 총 7명의 글로벌 최고 경영진이 전원 첫 방한해 새로운 시대와 미래를 향한 브랜드 변화 및 비전을 나누는 시간을 가졌다.


이윤모 볼보코리아 대표 및 임직원 일동을 비롯해 새 이동성 시대를 함께할 전략적 파트너인 티맵(TMAP) 모빌리티의 수장 이종호 대표도 함계 했다.

7년 만에 다시 한국을 찾은 짐 로완 CEO는 "3점식 안전벨트를 비롯해 안전의 기준을 만들어 온 볼보자동차는 '안전'을 단순한 마케팅이나 규제에 대응하는 것이 아닌 회사의 출발점이자 핵심 목표로 생각한다"고 서두를 열었다.
볼보코리아가 서울 중구 신라호텔에서 기자간담회를 열고 중장기적 전동화 전략 경영 계획을 내놨다. 사진은 짐 로완 볼보 CEO. /사진=장동규 기자

이어 "안전의 리더로서 새로운 기준들과 기술들을 지속 개발, 중요한 시장인 한국 고객들을 비롯해 앞으로 100년 동안 새로운 리더십을 전할 수 있도록 노력할 것"이라며 "국내 고객들의 높은 관심과 사랑에 화답하고자 이러한 안전과 전동화의 상징적 모델인 볼보 EX90을 연말에 한국에서 공개할 계획"이라고 강조했다.
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분위기 탄 성장세, 올해도 잇는다

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올해로 설립 25주년을 맞은 볼보코리아는 최근의 판매량 증가세를 유지하고 브랜드 성장세를 강화하기 위해 올해는 보다 많은 고객이 볼보의 '안전은 옵션이 될 수 없다'는 브랜드 안전철학을 경험할 수 있도록 준비할 계획이다.

볼보코리아는 5년 연속 1만대 클럽 달성과 전년대비 약 20% 상승한 1만7500대를 올해 판매 목표로 설정했다. 수입차 브랜드 최초로 한국시장 최적화를 위해 300억원을 투자, 티맵모빌리티와 함께 개발한 '통합형 티맵 인포테인먼트 서비스'의 업데이트에 나선다.


보다 고도화 된 디지털 리더십 확대를 비롯해 연말 순수 전기 플래그십 SUV 볼보 EX90 공개 및 플러그인하이브리드(PHEV)와 전기차(BEV)의 리차지 라인업 강화 등 다시 한 번 양질의 스웨디시 럭셔리 브랜드 성장을 도모할 계획이다.
볼보자동차 본사 최고경영진이 서울 중구 신라호텔에서 기자간담회를 열고 한국시장 전략을 소개했다. /사진=장동규 기자

볼보코리아의 지난해 총 판매량은 1만4431대다. 차량용 반도체 수급난 이슈와 경기 침체 등 다양한 악재 속에서도 4년 연속 1만대 클럽 달성 및 누적판매 10만대를 달성했다.

기자간담회 자리에 함께한 이종호 티맵 대표도 볼보코리아와의 지속적인 협력을 약속했다. 그는 한층 진보된 '통합형 티맵 인포테인먼트 서비스'를 이날 소개했다.

새 '통합형 티맵 인포테인먼트 서비스'에는 차량 내 결제 가능한 '인카 페이먼트', '웨이브' 시청 가능한 OTT 서비스와 뉴스, 카케어, 미디어 스트리밍 등 다양한 애플리케이션(앱) 지원 기능이 추가될 예정이다.

차량 환경 및 운전자 안전에 보다 최적화된 사용차경험(UX)도 지원한다.
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올해 한국시장 투자규모만 1100억

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볼보코리아는 올해 1110억원의 대규의 투자로 독보적인 고객 만족 네트워크를 구축할 방침이다. 이를 통해 올해 전국 7개의 전시장을 신설해 총 39개, 8개의 서비스센터를 추가해 총 40개를 확보할 방침이다. 4개의 네트워크 시설 확장 이전 등도 진행할 계획이다.
볼보코리아가 서울 중구 신라호텔에서 기자간담회를 열고 중장기적 전동화 전략 경영 계획을 발표했다. 사진은 연말 공개 예정인 전기 SUV EX90. /사진=볼보코리아

고객의 소리에 귀를 기울일 수 있도록 올해 처음으로 신설해 현재 운영 중인 고객 만족 평가단 활동은 전문성을 강화한다.

스웨디시 라이프 스타일을 공유하는 '레이디스 살롱'과 '하이드 아웃 크루' 등 다양한 고객 대상 활동도 지속해서 진행하는 등 올해에도 소비자에게 다가가 브랜드 로열티 확보에 힘쓸 계획이다.

이윤모 볼보코리아 대표는 "볼보자동차에게 한국시장은 가장 역동적인 성장을 기록하고 있는 상징적인 마켓이며 이에 국내 고객의 만족도와 질적 성장을 높이기 위해 다방면으로 노력해 오고 있다"고 설명했다.

이어 "볼보 EX90 공개 등 성공적인 전동화 전환 계획에 맞춘 리차지 라인업 강화를 비롯해 네트워크 업그레이드 등 안전과 인간 중심의 가치라는 볼보의 철학을 고객이 삶 속에서 경험할 수 있도록 중장기적이고 차별화된 성장 전략을 선보이겠다"고 다짐했다.