'원스타'라는 닉네임을 가진 손님이 음식 맛과 상관없이 별점을 한 개씩만 남겨 자영업자의 공분을 샀다. /사진=뉴스1 DB

어처구니 없는 이유로 모든 식당에 별점을 한 개씩만 남기는 '갑질' 손님에 자영업자들이 분노했다.

지난 23일 각종 온라인 커뮤니티에는 '원스타'라는 닉네임을 가진 손님이 한 치킨집에 남긴 리뷰와 사장의 답글이 담긴 사진이 올라왔다.


'원스타' 손님은 "항상 맛있어요" "항상 애용합니다" 등 식당 측에 긍정적인 맛 평을 남긴 것과 달리 별점은 한 개만 남겼다. 이에 사장은 "원스타 놀이가 재밌느냐"라며 "한두 번 했으면 그만해야 하는 것 아니냐"고 토로했다. 이어 "모든 식당 사장들이 정성을 다해 (손님에게) 보답하고자 노력한다"며 "요즘 소상공인 사장들이 얼마나 힘든데 자꾸 리뷰 테러 갑질을 하느냐"고 날을 세웠다.
'원스타'라는 닉네임을 가진 손님이 음식 맛과 상관없이 별점을 한 개씩만 남겨 자영업자의 공분을 샀다. 사진은 '원스타'라는 닉네임을 가진 손님이 한 치킨집에 남긴 리뷰와 사장의 답글. /사진=온라인 커뮤니티

장문의 글로 '원스타' 손님에게 분노한 이유에 대해서는 "다른 사장님들이 실수한 것도 없는데 머리 숙이는 모습을 보니 쓴소리하는 사람이 한 명은 있어야 한다고 생각했다"며 "오늘 장사에 영향이 있을지라도 이렇게 답글 단다"고 설명했다. 사장은 "우리가 돈이 없지, 자존심이 없냐"라며 "지금 하는 행동은 범죄이니 정신 차려라"라고 맹폭했다.

해당 게시물을 본 누리꾼들은 "리뷰 갑질 테러를 적당히 해라" "남에게 피해를 입히는 것은 장난이 될 수 없다" "스스로 유쾌한 사람이라고 착각할 듯하다" "도대체 어떤 인생을 살았으면 저런 행동을 하는 것이냐" "무엇을 위해 저런 리뷰를 남기는 것이냐" "본인이 당해봐야 정신 차린다" 등 날선 반응을 보였다.