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한종희 삼성전자 DX부문장(부회장)은 3일 "비스포크 AI의 핵심은 신뢰할 수 있는 보안"이라고 밝혔다.
한 부회장은 이날 서울 서초구 삼성전자 서초사옥에서 진행된 신제품 론칭 미디어데이 '웰컴 투 비스포크 AI'에서 "소비자들이 AI 기능을 안심 사용할 수 있도록 보안에 우선 순위를 두고 제품을 개발했다"며 이 같이 말했다.
삼성전자는 이날 AI를 기반으로 연결성과 사용성이 업그레이드된 신제품과 서비스를 선보였다. 비스포크 AI는 삼성전자 홈 애플리케이션인 '스마트싱스'를 통해 초연결 생태계를 구성한다.
특히 올해는 진화한 AI 기능과 대형 터치스크린 기반의 'AI 홈'으로 가정 내 '스크린 에브리웨어'를 구현한다. 화면이 따로 없더라도 음성 인식 '빅스비'를 통해 집안에 연결된 모든 기기를 원격 제어할 수 있다. 삼성전자의 비스포크 AI 제품은 15종이다.
모든 제품이 연결되는 생태계에서 소비자들이 가장 우려하는 것은 보안이다. 삼성전자는 이 같은 페인포인트(고객이 불편함을 느끼는 지점) 해결을 위해 모든 연결 제품에 강력한 보안솔루션인 '삼성 녹스'를 적용했다.
한 부회장은 "AI 제품을 사용자가 안전하게 쓸 수 있도록 '삼성 녹스'가 보호하고 상호 연결된 삼성 기기는 블록체인 기반의 녹스 매트릭스가 서로의 보안 상태를 모니터링해 제품 간 보안을 강화한다"고 설명했다.
삼성 녹스의 엄격한 보안 성능은 국제적으로 인정받았다. 최신 AI 제품인 '비스포크 냉장고 패밀리허브 플러스'와 '비스포크 제트봇 콤보 AI'는 글로벌 인증기업 UL솔루션즈의 사물인터넷(IoT) 보안평가 최고등급인 다이아몬드 등급을 획득했다.
한 부회장은 "다이아몬드 등급을 받은 곳은 삼성이 전세계에서 최초이자 유일하다"며 "삼성은 이런 지속적인 노력 통해 사용자가 안심하고 사용할 수 있는 스마트홈 생태계를 만들어갈 것"이라고 강조했다.
지속가능한 환경을 위한 노력도 소개 했다. 비스포크 AI 제품을 사용 하는 것 만으로 에너지를 절감하도록 한 것이다.
한 부회장은 "올해 고효율 컴프레셔를 적용한 하이브리드 냉장고를 선보여 에너지 혁신적으로 줄일 수 있는 솔루션을 제공하고 있다"며 "주기적 필터 교체 없이 사용할 수 있는 공기청정기 큐브 에어도 선보였다"고 언급했다.
접근성을 위한 노력도 한층 강화됐다. 고령층이나 장애룰 가진 소비자는 첨단 기능 사용에 어려움 겪고 있는데 다양한 연령, 환경에 처한 소비자들이 100% 혁신 기능을 누릴 수 있도록 접근성 높이고 있다는 게 한 부회장의 설명이다.
한 부회장은 "예를 들어 시각 장애인이 본인에게 맞는 설정을 스마트폰으로 한 번 만 해두면 다른 기기들도 동기화되는 기능을 곧 선보일 것"이라며 "올해 출시한 일체형 세탁건조기 비스포크 AI 콤보는 7인치 LCD 빅스크린을 적용해 시니어 소비자도 쉽게 터치와 음성으로 조작이 가능하다"고 전했다.
올해 빅스비 음성 지원은 연내 대규모 언어모델(LLM) 기반의 생성형 AI를 도입해 사람과 대화하듯 자연스러운 음성 제어도 가능해진다. 기존에 학습되지 않은 지시나 복잡한 명령어를 알아듣고, 이전 대화를 기억하고 연속으로 이어서 대화를 할 수 있다.
예를 들어 "안방이 습해"라고 하면 제습기과 에어컨을 알아서 가동하고, "어제 감자를 샀는데 뭘 해먹으면 좋을까"라는 식의 자연스러운 대화로도 레시피 검색이 가능해진다.
한 부회장은 "AI 비전 기술, AI 보이스 기술, AI 데이터 기술을 기반으로 소비자의 삶을 개선하고 즐기도록 할 것"이라고 강조했다.
