이는 공정거래위원회가 독점적 지위에 있는 두 기업 간 결합에 대한 소비자측 의견을 공식 요청함에 따른 것으로, 의견서에는 기업 결합이 승인되면 독과점으로 인한 소비자 피해가 우려된다는 내용이 담겼다.
소비자시민모임이 지난달 전국 6개 광역시에서 배달 앱 이용 경험이 있는 성인남녀 500명을 대상으로 설문조사를 한 결과, 86.4%가 합병에 반대한다고 답했으며, 합병 반대 이유는 독점 시장 형성으로 인한 음식 가격과 배달료 인상이 약 83%로 가장 많았다.
소비자시민모임은 "배달의민족 기업결합 발표 당시에도 인수합병 이후 수수료 인상은 없다고 밝혔지만 지난 1일 새로운 수수료 체계를 도입해 혼란을 야기했다"며 "공정위는 기업결합 심사에서 독점 시장 하에서의 소비자 피해를 최소화하는 방안을 적극 고려해야 한다"고 밝혔다.