MZ세대 잡으려 게임사까지 손잡은 은행… “미래 큰손 선점”

시중은행들이 MZ세대(밀레니얼+Z세대)를 잡기 위해 디지털 역량을 강화하고 있다. 금융업무가 디지털로 넘어가는 만큼 주요 고객층으로 떠오르는 MZ세대를 붙잡으려는 노력으로 해석된다.
12일 금융권에 따르면 하나은행은 넷마블과 지난 11일 MZ세대를 대상으로 혁신적 디지털 금융서비스를 제공하기 위한 전략적 업무협약을 체결했다.

양사의 주요 업무협약 내용은 ▲금융과 게임을 연계한 금융 콘텐츠 개발 ▲디지털 채널을 이용한 공동 마케팅 추진 ▲미래 성장동력을 위한 공동사업 발굴 등이다.

하나은행은 특화된 자산관리 서비스를 넷마블의 게임과 접목해 디지털 친화적인 MZ세대를 대상으로 신규 자산관리 서비스를 개발·제공할 예정이며 이 서비스는 데이터 분석력 강화와 외부 제휴 등을 통해 올 하반기 선보일 계획이다.


넷마블은 오는 6월 모바일게임 ‘제2의 나라:크로스 월드(Cross Worlds)’를 출시하고 올해 안에 하나은행배 ‘제2의나라’ 게임대회를 개최하는 등 하나은행의 모바일 앱 ‘하나원큐’와 함께 다양한 공동 마케팅을 진행할 예정이다.

박성호 하나은행장은 “게임에 익숙하고 디지털을 선호하는 MZ세대를 위해 새로운 디지털 혁신을 시도하고 있다”며 “이번 넷마블과의 협약도 같은 맥락에서 기존의 공급자 중심의 금융서비스에서 벗어나 젊은 소비자중심의 새로운 커뮤니케이션 방식을 통해 다양한 디지털 혁신 서비스를 지속 개발하고 제공하겠다”고 말했다.

앞서 SC제일은행은 지난 10일 MZ세대를 공략하기 위해 모바일뱅킹 앱 이용 고객을 대상으로 글로벌 자산관리 전문가가 최신 투자 트렌드와 자산관리 정보를 제공하는 ‘웰쓰케어 라운지’를 선보였다. 웰쓰케어 라운지는 금융시장 동향을 비롯해 지속가능한 ESG(환경·사회·지배구조) 투자 기법, 재무설계, 웹 세미나 소식 등 다양한 자산관리 콘텐츠를 담는다.


SC제일은행은 MZ세대와 소통하기 위해 웰쓰케어 전용 카카오톡 채널과 네이버 포스트 페이지를 개설했다.

은행 관계자는 “최근 MZ세대도 자산관리에 대한 관심이 높아진 데다 당장은 아니지만 미래 주요 고객층이 될 수 있는 만큼 선점하기 위한 의도도 있다”고 말했다.